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3 réponses
Bonjour, il à peut être besoin de faire des mises à jours ou alors il y a peu être trop de photos, documents... sur votre ordinateur, c'est tout ce que je peut vous dire.
Cordialement,
Charmed20
Cordialement,
Charmed20
Bonjour,
très possible qu'il soit infecté
on peut faire un diagnostique , je te laisse les liens :
Pour le diagnostique il s'agit de ce logiciel : https://nicolascoolman.eu
il suffit de le lancer, il va ensuite créer un rapport sur votre système sur le bureau au format .txt qu'il faudra transmettre ici (ou par MP si vous préférez) à l'aide de : http://pjjoint.malekal.com/
Si vous avez besoins d'explication sur des points précis comme l'utilisation du générateur de fichier.
très possible qu'il soit infecté
on peut faire un diagnostique , je te laisse les liens :
Pour le diagnostique il s'agit de ce logiciel : https://nicolascoolman.eu
il suffit de le lancer, il va ensuite créer un rapport sur votre système sur le bureau au format .txt qu'il faudra transmettre ici (ou par MP si vous préférez) à l'aide de : http://pjjoint.malekal.com/
Si vous avez besoins d'explication sur des points précis comme l'utilisation du générateur de fichier.
Bonsoir,
Tout d'abord merci de bien vouloir m'aider et désolée du temps de réponse!
Ci joint le lien de l'analyse : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20150427_q5o15y14t12p9
Bonne soirée, Cordialement,
Tout d'abord merci de bien vouloir m'aider et désolée du temps de réponse!
Ci joint le lien de l'analyse : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20150427_q5o15y14t12p9
Bonne soirée, Cordialement,
Alors, étant donné qu'il y a plusieurs infections :
peux-tu passer ces deux logiciels :
1)ZHP cleaner sur ce lien : https://nicolascoolman.eu
Faits un scan et un nettoyage ....
2) ADWcleaner , ici : https://nicolascoolman.eu
Là aussi scan et nettoyage et bien sur redémarrage.
il me faudra ensuite un autre rapport ZHPdiag , mais il doit être fait après redémarrage ....
Indiques-moi quels changement tu constates dans les réactions de ta machine....
peux-tu passer ces deux logiciels :
1)ZHP cleaner sur ce lien : https://nicolascoolman.eu
Faits un scan et un nettoyage ....
2) ADWcleaner , ici : https://nicolascoolman.eu
Là aussi scan et nettoyage et bien sur redémarrage.
il me faudra ensuite un autre rapport ZHPdiag , mais il doit être fait après redémarrage ....
Indiques-moi quels changement tu constates dans les réactions de ta machine....
Ah mais ce n'est pas fini, il reste notamment un joli cheval de troie non détecté par les précédents cleaner , on va les enlever à la main , enfin, au script :
je t'invites à télécharger ZHP fix : https://nicolascoolman.eu
tu le lances et dans la fenêtre vide du soft tu fais un copier-coller du script tel quel et en entier :
Script ZHPFix
FirewallRaz
EmptyPrefetch
EmptyTemp
EmptyFlash
O44 - LFC:[MD5.7DEC7C428CA66CA540F4CA09B9CE7DA6] - 16/04/2015 - 03:00:10 ---A- . (...) -- C:\Windows\AutoKMS.log [351]
C:\Users\Chouchou\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\jt5i17wy.default\adawaretb
[MD5.38CF4E3316E7EF7329213F36D7F1C382] - (.Lavasoft - Ad-Aware Browsing Protection and Anti-Phish.) -- C:\ProgramData\Ad-Aware Browsing Protection\adawarebp.exe [558672] [PID.2860]
O4 - HKLM\..\Wow6432Node\Run: [Ad-Aware Browsing Protection] . (.Lavasoft - Ad-Aware Browsing Protection and Anti-Phish.) -- C:\ProgramData\Ad-Aware Browsing Protection\adawarebp.exe
O43 - CFD: 28/04/2015 - 21:20:04 - [] ----D C:\ProgramData\Ad-Aware Browsing Protection
Ensuite tu cliques sur "go", et à la fin de l'opération, tu relances l'ordinateur...
il me faut un nouveau rapport ZHPdiag , après redémarrage.
Il ne reste que 26% de mémoire , il est possible qu'en effet il y ait trop de programmes lanés au démarrage.
Par ailleurs il faudrait mettre à jour :
- adobe flash player
- java
- Firefox
-désinstaller Ad-Aware Browsing Protection, qui n'est ni utile , ni à jour.
- idem pour "slowingkiller".
voilà :)
je t'invites à télécharger ZHP fix : https://nicolascoolman.eu
tu le lances et dans la fenêtre vide du soft tu fais un copier-coller du script tel quel et en entier :
Script ZHPFix
FirewallRaz
EmptyPrefetch
EmptyTemp
EmptyFlash
O44 - LFC:[MD5.7DEC7C428CA66CA540F4CA09B9CE7DA6] - 16/04/2015 - 03:00:10 ---A- . (...) -- C:\Windows\AutoKMS.log [351]
C:\Users\Chouchou\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\jt5i17wy.default\adawaretb
[MD5.38CF4E3316E7EF7329213F36D7F1C382] - (.Lavasoft - Ad-Aware Browsing Protection and Anti-Phish.) -- C:\ProgramData\Ad-Aware Browsing Protection\adawarebp.exe [558672] [PID.2860]
O4 - HKLM\..\Wow6432Node\Run: [Ad-Aware Browsing Protection] . (.Lavasoft - Ad-Aware Browsing Protection and Anti-Phish.) -- C:\ProgramData\Ad-Aware Browsing Protection\adawarebp.exe
O43 - CFD: 28/04/2015 - 21:20:04 - [] ----D C:\ProgramData\Ad-Aware Browsing Protection
Ensuite tu cliques sur "go", et à la fin de l'opération, tu relances l'ordinateur...
il me faut un nouveau rapport ZHPdiag , après redémarrage.
Il ne reste que 26% de mémoire , il est possible qu'en effet il y ait trop de programmes lanés au démarrage.
Par ailleurs il faudrait mettre à jour :
- adobe flash player
- java
- Firefox
-désinstaller Ad-Aware Browsing Protection, qui n'est ni utile , ni à jour.
- idem pour "slowingkiller".
voilà :)