Virus très résistant Help !

Résolu
Bonjour,
Tout es dis dans le titre , sa fais plusieurs jours que j'ai des pubs intempestives sur mon ordi j'ai fais un scan avec l'antivirus d 'orange , et il y a 0 fichier infecter , je ne sais plus quoi faire , donc je vous sollicite en espérant recevoir de l'aide

28 réponses

Résumé de la discussion

Des pubs intempestives sur un PC Windows utilisant Chrome 31.0.1650.63 déclenchent une demande d’aide après un scan antivirus qui ne détecte rien et des symptômes persistants. Plusieurs réponses bénévoles proposent une désinfection pas à pas, notamment AdwCleaner, Delfix et Malwarebytes Anti-Malware, avec des scans complets, la suppression des éléments détectés et la sauvegarde des rapports. Les échanges évoquent aussi des liens vers des outils et tutoriels, des rapports à copier/coller et la possibilité que certains éléments demandent un redémarrage pour être retirés. D'autres messages fournissent des liens vers des rapports et tutoriels, et recommandent de sauvegarder les rapports d’analyse pour faciliter le suivi des éventuels redémarrages et suppressions requises.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. salut

    Scan ZHPDiag :

    Nous allons utiliser cet outil de diagnostic pour voir tous les problèmes

    Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau

    Cliquez ensuite sur le fichier téléchargé pour exécuter l'installation du logiciel.
    Laissez vous guider lors de l'installation en laissant les réglages par défaut,

    ==> Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin

    Suite à ces actions,l'outil a créé"2°"raccourcis ( ZHPFix, ZHPDiag )

    Pour exécuter une analyse complète, cliquez sur l'icône bureau "ZHPDiag" représentant un "parchemin".

    Dans l'interface du logiciel, cliquez sur le bouton "Configurer" pour accéder aux réglages.

    Cliquez ensuite sur bouton "Loupe +" en bas à gauche, pour lancer un Diagnostic Full options. ==> ICI IMAGE

    L'analyse s'effectue, patientez quelques minutes pendant le travail de l'outil indiqué par "Traitement en cours..."

    A l'issue de l'analyse qui sera indiquée dans l'interface du programme, 100%, le rapport va s'ouvrir dans le bloc note. =>

    ==>NOTE: Il faut héberger ce rapport qui se trouve sur le bureau, celui-ci étant trop long pour être posté sur le forum Pour héberger le rapport Rendez vous sur le site Cjoint ==> https://www.cjoint.com/

    => Pour t'aider http://www.pc-infopratique.com/forum-informatique/tutoriel-heberger-rapport-vt-67934.html

    clic ici tutorial zhpdiag

    Le rapport ZHPDiag.txt sera aussi sur votre bureau. En cas de nécessité, il est sauvegardé dans C:\ZHP\ZHPDiag.txt.
    1. ok je commence l installation
  2. poste moi le rapport en lien comme demande =>

    ==>NOTE: Il faut héberger ce rapport qui se trouve sur le bureau, celui-ci étant trop long pour être posté sur le forum Pour héberger le rapport Rendez vous sur le site Cjoint ==> https://www.cjoint.com/

    => Pour t'aider http://www.pc-infopratique.com/forum-informatique/tutoriel-heberger-rapport-vt-67934.html

    1. => Note Sur la page de RogueKiller - "Prendre Lien de téléchargement" - avec les cercles violets. En cliquant sur ces cercles le programme se télécharge.


      => Télécharge sur le bureau => RogueKiller

      => Quitte tous tes programmes en cours.

      => Sous Vista/Seven et windows 8 , clique droit -> lancer en tant qu'administrateur

      => Sinon lance simplement RogueKiller.exe

      NOTE: Si l'infection bloque le programme, il faut le relancer plusieurs fois ou le renommer en winlogon.exe

      => Patiente pendant le pre-scan, puis clique sur le bouton Scan

      => Un rapport RKreport.txt a du se créer sur le bureau, poste-le.

      => Note : Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter à essayer plusieurs fois.

      1. http://cjoint.com/data3/3LsuOYoCxt0.htm
    2. (re)lancez RogueKiller.exe et attendre la fin du Prescan.

      Cliquez sur [Scan].

      Attendez la fin du scan,

      Cliquez sur le bouton [Suppression]

      Le rapport a été généré sur le bureau. On peut également l'ouvrir avec le bouton [Rapport]. poste le rapport de suppression stp

      ** La désinfection ne sera terminée que lorsque je le dirai. Allez jusqu'au bout de votre désinfection, même si vous notez une amélioration après les premiers outils passés **
      Je suis bénévole !
      1. http://cjoint.com/data3/3LsuXXbXasp.htm
    3. ok super ;)

      Tu as des adwares fais ce qui suit, dans l'ordre

      1)Télécharge ==> AdwCleaner (de Xplode) sur ton bureau

      Double-clique sur l'icône présente sur ton bureau pour le lancer (Vista/7/8 --> Clic droit et "Exécuter en tant qu'administrateur")
      Clique sur le bouton "Scanner"

      Lorsque l'analyse est terminée, il est indiqué "En attente. Veuillez décocher les éléments...." au dessus de la barre de progression
      Clique sur le bouton Nettoyer

      Accepte le message de fermeture des applications

      Valide, après lecture, la fenêtre d'information sur les PUP/LPI
      Accepte le message de redémarrage

      Patiente durant la suppression
      Le PC va redémarrer et un rapport s'ouvrira automatiquement dans le bloc-notes après redémarrage Copie/colle son contenu dans ta prochaine réponse

      Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

      ___________________________________________________________>>>

      On va utiliser un outil en complément à Adwcleaner:

      ==> 2) Télécharge ici ==>Junkware Removal Tool

      si ça marche pas lien direct ici => http://thisisudax.org/downloads/JRT.exe

      ==> (ne clique pas sur télécharger, le téléchargement va débuter automatiquement)

      ==> Enregistre-le sur ton bureau.

      ==> Ferme toutes les applications en cours.

      ==> Ouvre JRT.exe et appuie sur Entrée : si tu es sous Windows Vista, 7 ou 8, ouvre-le en faisant : clic droit => Exécuter en tant qu'administrateur.

      ==> Patiente le temps que l'outil travaille : le bureau va disparaître quelques instants, c'est tout à fait normal.

      -> À la fin de l'analyse, un rapport nommé JRT.txt va s'ouvrir. Héberge-le comme ceci http://www.forum-entraide-informatique.com/support/cjoint-com-tutoriel-t2939.html et poste le lien obtenu dans ta prochaine réponse.

      ==>Tutoriel :=> ICI JRT
      1. Pour le Adwcleaner ?
        1. Voila j'ai carément refais le scan : http://cjoint.com/data3/3LswYIkNF1R.htm
      2. oui Pour Adwcleaner

        ** La désinfection ne sera terminée que lorsque je le dirai. Allez jusqu'au bout de votre désinfection, même si vous notez une amélioration après les premiers outils passés **
        Je suis bénévole !
        1. http://cjoint.com/data3/3LswYIkNF1R.htm
      3. ok Pour Adwcleaner ;)

        Ensuite Fais ceci ==> je te dit à demain que et asse long le scan ;)

        3)Télécharge =>> Malwarebytes'Antimalwares
        Procèdes à l'installation de celui çi Décocher "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware PRO"
        La mise à jour du programme va se faire directement ; si ce n'est pas le cas, clique sur Recherche de mises à jour

        ***Attention le scan peut durer assez longtemps environ 2h voire plus...***

        =>Si MBAM est déjà installé, aller directement à la mise à jour puis à l'analyse.<=

        => Fais une analyse complète en cliquant sur Exécuter un examen complet
        Sélectionne les lecteurs à analyser et clique sur Lancer l'examen
        L'analyse peut durer un certain temps

        Lorsque l'analyse est terminée,

        => clique sur OK puis sur Afficher les résultats


        ***/!\"IMPORTANT "Assure-toi que tout est coché et clique sur "Supprimer"la sélection puis sur "OK"/!\***


        Le bloc-note va s'ouvrir qui contiendra un rapport
        Copie (Ctrl+C)/Colle (Ctrl+V) le rapport dans ta prochaine réponse


        /!\ Il est possible que certains fichiers devront être supprimés au redémarrage du PC. Il faut le faire en cliquant sur Oui à la question posée

        pour retrouver le rapport ouvre MBAM +> onglet rapports/logs l Le dernier en date => image ICI==> onglet rapports/logs

        =>Si tu as besoin d'aide regarde ce tutoriel ==>ICI tutoriel<== ou là==> malware-tutoriel<==

        (Garde Malwarebytes sur ton PC pour des scans réguliers de temps en temps)

        ** La désinfection ne sera terminée que lorsque je le dirai. Allez jusqu'au bout de votre désinfection, même si vous notez une amélioration après les premiers outils passés **
        Je suis bénévole !
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