Websearch.helpmefindyour.info

Bonjour,

Depuis hier lorsque je désire démarrer un navigateur web, je me retrouve sur la page websearch.helpmefindyour.info.
Je l'ai désinstaller, remis google en page d"accueil mais rien a faire il revient toujours.
J'ai également utiliser Malwarebytes mais pas moyen de le supprimer et de revenir comme avant.
J'aimerais savoir si des personnes ont eu la même chose et ont réussi a le dégager de leur ordinateur.
Merci a vous,
Au plaisir.

62 réponses

Résumé de la discussion

Problème de redirection navigateur vers websearch.helpmefindyour.info persiste depuis hier; malgré la désinstallation et le rétablissement de Google comme page d'accueil, la menace réapparaît, et Malwarebytes ne parvient pas à le supprimer. Des réponses orientées solutions évoquent Delfix, AdwCleaner, RogueKiller et ZHPDiag; exécuter en administrateur, cocher les cases pertinentes, purger la restauration système et vérifier l'activation de l'UAC avant de partager les rapports. En outre, certains échanges mentionnent des adresses DNS situées aux États-Unis et l'importance d'analyser les rapports générés pour confirmer la suppression complète et le rétablissement des paramètres réseau.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Contributeur
    salut

    tu peux poster le rapport de MBAM

    il se trouve sur ton bureau et rapport/log de MBAM

    ensuite fais ceci s'il te plaît

    télécharge adwcleaner sur ton bureau (clique sur la flèche verte)

    le lien https://toolslib.net

    utlisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit)

    choisis le mode suppression

    le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\adw[S1].txt

    poste le rapport via 1 copier/coller

    @+
    1. Je suis actuellement entrain de faire une analyse avec avg anti-spyware je vous met le rapport des que possible ainsi que celui du logiciel que vous m'avez demandé de télécharger.
    2. http://pastebin.com/DNdF4aw5

      AVG Anti-Spyware - Rapport d'analyse
      ---------------------------------------------------------

      + Créé à: 11:19:59 11/04/2013

      + Résultat de l'analyse:

      HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Extension Compatibility\{A17B153F-2267-4161-A165-73DCD6C31BEF} -> Adware.Generic : Ignoré.
      HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Extension Compatibility\{A17B153F-2267-4161-A165-73DCD6C31BEF} -> Adware.Generic : Ignoré.
      C:\Windows\SysWOW64\config\systemprofile\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Cookies\1N1SSF5Q.txt -> TrackingCookie.Skype : Ignoré.
      C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Cookies\1N1SSF5Q.txt -> TrackingCookie.Skype : Ignoré.

      Fin du rapport
  2. Contributeur
    re

    ok, et le rapport de MBAM s'il te plaît

    merci

    @+
    1. Malwarebytes Anti-Malware 1.75.0.1300
      www.malwarebytes.org

      Version de la base de données: v2013.04.04.07

      Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS
      Internet Explorer 9.0.8112.16421
      gestion de parc :: GESTIONDEPARC [administrateur]

      11/04/2013 08:19:04
      mbam-log-2013-04-11 (08-19-04).txt

      Type d'examen: Examen rapide
      Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
      Options d'examen désactivées: P2P
      Elément(s) analysé(s): 205720
      Temps écoulé: 3 minute(s), 3 seconde(s)

      Processus mémoire détecté(s): 0
      (Aucun élément nuisible détecté)

      Module(s) mémoire détecté(s): 0
      (Aucun élément nuisible détecté)

      Clé(s) du Registre détectée(s): 0
      (Aucun élément nuisible détecté)

      Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
      (Aucun élément nuisible détecté)

      Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
      (Aucun élément nuisible détecté)

      Dossier(s) détecté(s): 0
      (Aucun élément nuisible détecté)

      Fichier(s) détecté(s): 1
      C:\ProgramData\Browase2saaVE\51657e4558ce7.dll (Adware.MultiPlug) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

      (fin)

      Voici le premier examen rapide lancé
      1. Malwarebytes Anti-Malware 1.75.0.1300
        www.malwarebytes.org

        Version de la base de données: v2013.04.11.04

        Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS
        Internet Explorer 9.0.8112.16421
        gestion de parc :: GESTIONDEPARC [administrateur]

        11/04/2013 08:31:22
        mbam-log-2013-04-11 (08-31-22).txt

        Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|Q:\|)
        Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
        Options d'examen désactivées: P2P
        Elément(s) analysé(s): 327282
        Temps écoulé: 22 minute(s), 1 seconde(s)

        Processus mémoire détecté(s): 0
        (Aucun élément nuisible détecté)

        Module(s) mémoire détecté(s): 0
        (Aucun élément nuisible détecté)

        Clé(s) du Registre détectée(s): 0
        (Aucun élément nuisible détecté)

        Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
        (Aucun élément nuisible détecté)

        Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
        (Aucun élément nuisible détecté)

        Dossier(s) détecté(s): 0
        (Aucun élément nuisible détecté)

        Fichier(s) détecté(s): 0
        (Aucun élément nuisible détecté)

        (fin)

        Et le complet aprés
        1. Contributeur
          re

          dis moi si tu as encore des soucis avec Websearch.helpmefindyour.info

          et fais ceci aussi

          Reparamètres tes navigateurs WEB (page de démarrage, moteur de recherche etc) mais aussi supprimer/désactiver les extensions inutiles/parasites :
          * Internet Explorer et modules complémentaires / moteurs de recherche :https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=41399&start=
          * Firefox : https://www.malekal.com/reparer-firefox/?t=36057&start=
          * Google Chrome : https://www.malekal.com/reparer-google-chrome/?t=35837&start=

          @+
          1. Contributeur
            re

            relance adwcleaner et choisis "désinstaller"

            ensuite fais ceci s'il te plaît

            télécharge zhpdiag sur ton bureau (outil de diagnostic)

            le lien https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

            le tuto http://www.security-helpzone.com/forum/Thread-ZHPDiag-Generer-un-rapport

            utilisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit)

            pour lancer le scan clique sur le 2ème bouton en haut a gauche (celui avec le +)

            le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\zhpdiag.txt

            poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/

            @+
            1. http://cjoint.com/data3/3DllVxV5pt5.htm
            2. http://cjoint.com/data3/3DllY0XQqih.htm
          2. Contributeur
            re

            ok, fais ceci s'il te plaît car tu as des adresses dns aux états unis

            télécharges roguekiller sur ton bureau

            le lien https://www.luanagames.com/index.fr.html

            le tuto http://tigzyrk.blogspot.be/2012/10/fr-roguekiller-tutoriel-officiel.html

            prends la version correspondante a ton os (32 ou 64 bits)

            pour le savoir, clique sur démarrer>clic droit sur ordinateur>propriété

            exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

            laisse faire le pre scan puis clique sur scan

            le rapport s'affichera sur ton bureau et dans RKReport[#].txt

            poste le rapport via 1 copier/coller

            @+
            1. RogueKiller V8.5.4 _x64_ [Mar 18 2013] par Tigzy
              mail : tigzyRK<at>gmail<dot>com
              Remontees : https://www.luanagames.com/index.fr.html
              Site Web : https://www.luanagames.com/index.fr.html
              Blog : http://tigzyrk.blogspot.com/

              Systeme d'exploitation : Windows 7 (6.1.7601 Service Pack 1) 64 bits version
              Demarrage : Mode normal
              Utilisateur : gestion de parc [Droits d'admin]
              Mode : Recherche -- Date : 11/04/2013 13:18:59
              | ARK || FAK || MBR |

              ¤¤¤ Processus malicieux : 0 ¤¤¤

              ¤¤¤ Entrees de registre : 5 ¤¤¤
              [DNS] HKLM\[...]\ControlSet001\Services\Tcpip\Interfaces\{AC84E900-094A-4E9D-B7FB-FC5A2B9CADBC} : NameServer (8.8.8.8,8.8.4.4,4.2.2.1,4.2.2.2,208.67.222.222,208.67.220.220,8.26.56.26,8.20.247.20,156.154.70.1,156.154.71.1) -> TROUVÉ
              [DNS] HKLM\[...]\ControlSet002\Services\Tcpip\Interfaces\{AC84E900-094A-4E9D-B7FB-FC5A2B9CADBC} : NameServer (8.8.8.8,8.8.4.4,4.2.2.1,4.2.2.2,208.67.222.222,208.67.220.220,8.26.56.26,8.20.247.20,156.154.70.1,156.154.71.1) -> TROUVÉ
              [HJ SMENU] HKCU\[...]\Advanced : Start_ShowMyGames (0) -> TROUVÉ
              [HJ DESK] HKLM\[...]\NewStartPanel : {59031a47-3f72-44a7-89c5-5595fe6b30ee} (1) -> TROUVÉ
              [HJ DESK] HKLM\[...]\NewStartPanel : {20D04FE0-3AEA-1069-A2D8-08002B30309D} (1) -> TROUVÉ

              ¤¤¤ Fichiers / Dossiers particuliers: ¤¤¤

              ¤¤¤ Driver : [NON CHARGE] ¤¤¤

              ¤¤¤ Fichier HOSTS: ¤¤¤
              --> C:\Windows\system32\drivers\etc\hosts

              ¤¤¤ MBR Verif: ¤¤¤

              +++++ PhysicalDrive0: ST500DM002-1BD142 ATA Device +++++
              --- User ---
              [MBR] abc32c1a6d2f46731587ead0b97ce0ec
              [BSP] fb7a5397d646a630589e5d3d84370647 : Windows 7/8 MBR Code
              Partition table:
              0 - [ACTIVE] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 2048 | Size: 100 Mo
              1 - [XXXXXX] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 206848 | Size: 460989 Mo
              2 - [XXXXXX] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 944312320 | Size: 15748 Mo
              3 - [XXXXXX] ACER (0x27) [VISIBLE] Offset (sectors): 976564224 | Size: 101 Mo
              User = LL1 ... OK!
              User = LL2 ... OK!

              Termine : << RKreport[1]_S_11042013_131859.txt >>
              RKreport[1]_S_11042013_131859.txt
              1. Contributeur
                re

                relance roguekiller et clique sur dnsraz et poste le rapport

                merci

                @+
                1. RogueKiller V8.5.4 _x64_ [Mar 18 2013] par Tigzy
                  mail : tigzyRK<at>gmail<dot>com
                  Remontees : https://www.luanagames.com/index.fr.html
                  Site Web : https://www.luanagames.com/index.fr.html
                  Blog : http://tigzyrk.blogspot.com/

                  Systeme d'exploitation : Windows 7 (6.1.7601 Service Pack 1) 64 bits version
                  Demarrage : Mode normal
                  Utilisateur : gestion de parc [Droits d'admin]
                  Mode : DNS RAZ -- Date : 11/04/2013 13:27:44
                  | ARK || FAK || MBR |

                  ¤¤¤ Processus malicieux : 0 ¤¤¤

                  ¤¤¤ Entrees de registre : 2 ¤¤¤
                  [DNS] HKLM\[...]\ControlSet001\Services\Tcpip\Interfaces\{AC84E900-094A-4E9D-B7FB-FC5A2B9CADBC} : NameServer (8.8.8.8,8.8.4.4,4.2.2.1,4.2.2.2,208.67.222.222,208.67.220.220,8.26.56.26,8.20.247.20,156.154.70.1,156.154.71.1) -> REMPLACÉ ()
                  [DNS] HKLM\[...]\ControlSet002\Services\Tcpip\Interfaces\{AC84E900-094A-4E9D-B7FB-FC5A2B9CADBC} : NameServer (8.8.8.8,8.8.4.4,4.2.2.1,4.2.2.2,208.67.222.222,208.67.220.220,8.26.56.26,8.20.247.20,156.154.70.1,156.154.71.1) -> REMPLACÉ ()

                  ¤¤¤ Driver : [NON CHARGE] ¤¤¤

                  Termine : << RKreport[2]_DN_11042013_132744.txt >>
                  RKreport[1]_S_11042013_131859.txt ; RKreport[2]_DN_11042013_132744.txt
                  1. Contributeur
                    re

                    tu me refais la même, tu cliques sur "registre" 2ème bouton puis sur "suppression"

                    et tu me postes le rapport

                    merci
                    1. RogueKiller V8.5.4 _x64_ [Mar 18 2013] par Tigzy
                      mail : tigzyRK<at>gmail<dot>com
                      Remontees : https://www.luanagames.com/index.fr.html
                      Site Web : https://www.luanagames.com/index.fr.html
                      Blog : http://tigzyrk.blogspot.com/

                      Systeme d'exploitation : Windows 7 (6.1.7601 Service Pack 1) 64 bits version
                      Demarrage : Mode normal
                      Utilisateur : gestion de parc [Droits d'admin]
                      Mode : Suppression -- Date : 11/04/2013 13:37:33
                      | ARK || FAK || MBR |

                      ¤¤¤ Processus malicieux : 0 ¤¤¤

                      ¤¤¤ Entrees de registre : 3 ¤¤¤
                      [HJ SMENU] HKCU\[...]\Advanced : Start_ShowMyGames (0) -> REMPLACÉ (1)
                      [HJ DESK] HKLM\[...]\NewStartPanel : {59031a47-3f72-44a7-89c5-5595fe6b30ee} (1) -> REMPLACÉ (0)
                      [HJ DESK] HKLM\[...]\NewStartPanel : {20D04FE0-3AEA-1069-A2D8-08002B30309D} (1) -> REMPLACÉ (0)

                      ¤¤¤ Fichiers / Dossiers particuliers: ¤¤¤

                      ¤¤¤ Driver : [NON CHARGE] ¤¤¤

                      ¤¤¤ Fichier HOSTS: ¤¤¤
                      --> C:\Windows\system32\drivers\etc\hosts

                      ¤¤¤ MBR Verif: ¤¤¤

                      +++++ PhysicalDrive0: ST500DM002-1BD142 ATA Device +++++
                      --- User ---
                      [MBR] abc32c1a6d2f46731587ead0b97ce0ec
                      [BSP] fb7a5397d646a630589e5d3d84370647 : Windows 7/8 MBR Code
                      Partition table:
                      0 - [ACTIVE] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 2048 | Size: 100 Mo
                      1 - [XXXXXX] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 206848 | Size: 460989 Mo
                      2 - [XXXXXX] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 944312320 | Size: 15748 Mo
                      3 - [XXXXXX] ACER (0x27) [VISIBLE] Offset (sectors): 976564224 | Size: 101 Mo
                      User = LL1 ... OK!
                      User = LL2 ... OK!

                      Termine : << RKreport[2]_D_11042013_133733.txt >>
                      RKreport[1]_S_11042013_133549.txt ; RKreport[2]_D_11042013_133733.txt
                      1. # AdwCleaner v2.200 - Rapport créé le 11/04/2013 à 13:42:42
                        # Mis à jour le 02/04/2013 par Xplode
                        # Système d'exploitation : Windows 7 Professional Service Pack 1 (64 bits)
                        # Nom d'utilisateur : gestion de parc - GESTIONDEPARC
                        # Mode de démarrage : Normal
                        # Exécuté depuis : C:\Users\gestion de parc\Downloads\adwcleaner.exe
                        # Option [Recherche]

                        ***** [Services] *****

                        ***** [Fichiers / Dossiers] *****

                        ***** [Registre] *****

                        ***** [Navigateurs] *****

                        -\\ Internet Explorer v9.0.8112.16476

                        [OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

                        -\\ Google Chrome v26.0.1410.64

                        Fichier : C:\Users\gestion de parc\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

                        [OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

                        *************************

                        AdwCleaner[R1].txt - [797 octets] - [11/04/2013 13:42:42]

                        ########## EOF - C:\AdwCleaner[R1].txt - [856 octets] ##########
                        1. Contributeur
                          re

                          nickel, le rapport est propre

                          dis moi si tu as toujours Websearch.helpmefindyour.info?

                          @+
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