Problème de virus ?

Question

Bonjour.

J'ai de gros problème pour installer le logiciel d'une imprimante HP 1610 série, c'est très très long et pas fini d'ailleurs.

On m'a dit que ça pouvait être un espion dans l'ordinateur qui ralentissait tout ça ou peut-être désinstalle norton.

Que dois-faire ? Car si j'emmène mon ordinateur chez le revendeur pour qu'il voie ça, il va me prendre au minimum si tout va bien 60 Euros.

SI qq peut me donner un tuyau.

merci mille fois d'avance

Configuration: windows XP

ben13010 · Answer

salut

on va voir si tu as un virus ou un programme malveillant

télécharge hijackthis:
http://www.hijackthis.de/downloads/hijackthis_199.zip

Installe le dans son propre dossier:
Par exemple C:\hijackthis
Lance le, clique sur "do a system scan and save logfile"
Puis copie et colle le rapport ici.

Demo pour HijackThis

http://pageperso.aol.fr/balltrap34/demohijack.htm

ben13010 · Answer

oui  pas de probleme a+

val · Answer

voici le rapport :Logfile of HijackThis v1.99.1Scan saved at 20:22:47, on 03/03/2006Platform: Windows XP  (WinNT 5.01.2600)MSIE: Internet Explorer v6.00 (6.00.2600.0000)Running processes:C:\WINDOWS\System32\smss.exeC:\WINDOWS\system32\winlogon.exeC:\WINDOWS\system32\services.exeC:\WINDOWS\system32\lsass.exeC:\WINDOWS\system32\svchost.exeC:\WINDOWS\System32\svchost.exeC:\WINDOWS\system32\spoolsv.exeC:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\VS7Debug\mdm.exeC:\Program Files\Norton AntiVirus
avapsvc.exeC:\WINDOWS\System32\HPZipm12.exeC:\WINDOWS\System32\svchost.exeC:\WINDOWS\Explorer.EXEC:\PROGRA~1\INCRED~1\bin\IncMail.exeC:\WINDOWS\System32\ctfmon.exeD:\setup\hpzpnp01.exeC:\WINDOWS\system32undll32.exeC:\Program Files\Hotbar\Bin\4.6.1.0\HbSrv.exeC:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exeC:\WINDOWS\System32\wuauclt.exeC:\PROGRA~1\WINZIP\winzip32.exeC:\Documents and Settings\Valérie\Local Settings\Temp\HijackThis.exeR1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://g.msn.fr/0SEFRFR/SAOS02R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.msn.fr/R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = http://resultsmaster.com/SmartOffers/Services/resultsmaster/ResultsMasterHomeLeftPane.htmR1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Window Title = Microsoft Internet ExplorerR0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = LiensO2 - BHO: (no name) - {008DB894-99ED-445D-8547-0E7C9808898D} - C:\WINDOWS\mslagent\4b_1,0,1,2_mslagent.dllO2 - BHO: My Search BHO - {014DA6C1-189F-421a-88CD-07CFE51CFF10} - C:\Program Files\MySearch\bar\1.bin\S4BAR.DLLO2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 5.0\Reader\ActiveX\AcroIEHelper.ocxO2 - BHO: ShprRprts - {2A8A997F-BB9F-48F6-AA2B-2762D50F9289} - C:\Program Files\ShopperReports\Bin\1.0.8.0\ShprRprt.dllO2 - BHO: URLLink Class - {4A2AACF3-ADF6-11D5-98A9-00E018981B9E} - C:\Program Files\NewDotNet
ewdotnet5_48.dllO2 - BHO: ST - {9394EDE7-C8B5-483E-8773-474BF36AF6E4} - C:\Program Files\MSN Apps\ST\01.03.0000.1005\en-xu\stmain.dllO2 - BHO: Hotbar - {B195B3B3-8A05-11D3-97A4-0004ACA6948E} - C:\Program Files\Hotbar\Bin\4.6.1.0\HbHostIE.dllO2 - BHO: MSNToolBandBHO - {BDBD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - C:\Program Files\MSN Apps\MSN Toolbar\MSN Toolbar\01.02.5000.1021\fr\msntb.dllO2 - BHO: NAV Helper - {BDF3E430-B101-42AD-A544-FADC6B084872} - C:\Program Files\Norton AntiVirus\NavShExt.dllO3 - Toolbar: Norton AntiVirus - {42CDD1BF-3FFB-4238-8AD1-7859DF00B1D6} - C:\Program Files\Norton AntiVirus\NavShExt.dllO3 - Toolbar: Hotbar - {B195B3B3-8A05-11D3-97A4-0004ACA6948E} - C:\Program Files\Hotbar\Bin\4.6.1.0\HbHostIE.dllO3 - Toolbar: My &Search Bar - {014DA6C9-189F-421a-88CD-07CFE51CFF10} - C:\Program Files\MySearch\bar\1.bin\S4BAR.DLLO3 - Toolbar: &Radio - {8E718888-423F-11D2-876E-00A0C9082467} - C:\WINDOWS\System32\msdxm.ocxO3 - Toolbar: MSN - {BDAD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - C:\Program Files\MSN Apps\MSN Toolbar\MSN Toolbar\01.02.5000.1021\fr\msntb.dllO4 - HKLM\..\Run: [MSConfig] C:\WINDOWS\PCHealth\HelpCtr\Binaries\MSConfig.exe /autoO4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\System32\ctfmon.exeO8 - Extra context menu item: &Add animation to IncrediMail Style Box - C:\PROGRA~1\INCRED~1\binesources\WebMenuImg.htmO8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~3\Office10\EXCEL.EXE/3000O9 - Extra button: ShopperReports - Compare travel rates - {946B3E9E-E21A-49c8-9F63-900533FAFE14} - C:\Program Files\ShopperReports\Bin\1.0.8.0\ShprRprt.dllO9 - Extra button: Related - {c95fe080-8f5d-11d2-a20b-00aa003c157a} - C:\WINDOWS\webelated.htmO9 - Extra 'Tools' menuitem: Show &Related Links - {c95fe080-8f5d-11d2-a20b-00aa003c157a} - C:\WINDOWS\webelated.htmO9 - Extra button: (no name) - {CD67F990-D8E9-11d2-98FE-00C0F0318AFE} - (no file)O9 - Extra button: ShopperReports - Compare product prices - {E77EDA01-3C56-4a96-8D08-02B42891C169} - C:\Program Files\ShopperReports\Bin\1.0.8.0\ShprRprt.dllO9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\MSMSGS.EXEO9 - Extra 'Tools' menuitem: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\MSMSGS.EXEO10 - Hijacked Internet access by New.NetO10 - Hijacked Internet access by New.NetO10 - Hijacked Internet access by New.NetO10 - Hijacked Internet access by New.NetO10 - Hijacked Internet access by New.NetO12 - Plugin for .spop: C:\Program Files\Internet Explorer\Plugins\NPDocBox.dllO16 - DPF: {018B7EC3-EECA-11D3-8E71-0000E82C6C0D} - http://acces-direct.net/15671/Marine-La-diabloteen.exeO16 - DPF: {0594AF7E-573B-40DF-8165-E47AB2EAEFE8} (EGEGAUTH Class) - http://akamai.downloadv3.com/binaries/P2EClient/EGAUTH_1019_FR_XP.cabO16 - DPF: {084DAC27-6FA3-4F55-9005-033F2F102F5C} (ITPPDiagIE Class) - http://images.goa.com/v3/InstallGoaIT/Itpp/V2,0,1,6/npwwg.cabO16 - DPF: {0E79192A-C52C-4260-920F-639AC2296203} - http://scripts.downloadv3.com/binaries/P2EClient/EGAUTH_1048_FR_XP.cabO16 - DPF: {11260943-421B-11D0-8EAC-0000C07D88CF} (iPIX ActiveX Control) - http://www.ipix.com/download/ipixx.cabO16 - DPF: {2B96D5CC-C5B5-49A5-A69D-CC0A30F9028C} (MiniBugTransporterX Class) - http://download.weatherbug.com/minibug/tricklers/AWS/MiniBugTransporter.cab?rand=200341614O16 - DPF: {31DDC1FD-CEA3-4837-A6DC-87E67015ADC9} - http://akamai.downloadv3.com/binaries/IA/svcsysnet32_FR_XP.cabO16 - DPF: {39EA2F6F-3F50-4F58-9C63-4B3D53B0926E} - http://scripts.downloadv3.com/binaries/P2EClient/EGAUTH_1049_FR_XP.cabO16 - DPF: {3DAD912E-D2B9-4323-B7C9-7F2C5CC0C57B} - O16 - DPF: {469C7080-8EC8-43A6-AD97-45848113743C} - http://akamai.downloadv3.com/binaries/IA/nethv32_FR_XP.cabO16 - DPF: {56336BCB-3D8A-11D6-A00B-0050DA18DE71} (RdxIE Class) - http://software-dl.real.com/059682c339ec5a915619/netzip/RdxIE601_fr.cabO16 - DPF: {6AA85413-165C-4200-8154-71166077B22E} - http://scripts.downloadv3.com/binaries/IA/sysiasvc32_FR_XP.cabO16 - DPF: {8B3B8135-9DAA-40E7-8941-962795F9C1CB} - http://scripts.downloadv3.com/binaries/IA/syswbsvc32_FR_XP.cabO16 - DPF: {A031D222-B496-11D2-9CC8-00105A10AAF6} (WONWebLauncher Class) - http://62.39.141.133/tools/FlipsideWebLauncherControl.cabO16 - DPF: {B2B0AEDF-7CDF-4792-BB67-7654AD1E1B13} - http://scripts.downloadv3.com/binaries/IA/sysinetsvc32_FR_XP.cabO16 - DPF: {B38870E4-7ECB-40DA-8C6A-595F0A5519FF} (MsnMessengerSetupDownloadControl Class) - http://messenger.msn.com/download/msnmessengersetupdownloader.cabO16 - DPF: {BA749BC1-143E-430D-B1DA-1D2AF67A3658} - http://scripts.downloadv3.com/binaries/EGDAccess/EGDACCESS_1069_XP.cabO16 - DPF: {C2481ED1-9896-4D49-AE90-69858DFDE446} - http://scripts.downloadv3.com/binaries/EGDAccess/EGDACCESS_1073_XP.cabO16 - DPF: {C6760A07-A574-4705-B113-7856315922C3} - http://akamai.downloadv3.com/binaries/IA/sysnetsvc32_FR_XP.cabO16 - DPF: {EB387D2F-E27B-4D36-979E-847D1036C65D} (QDiagHUpdateObj Class) - http://h30043.www3.hp.com/aio/fr/check/qdiagh.cab?326O16 - DPF: {FD40EC41-D860-4579-8BA4-52671A45C71C} (AxHtChat Class) - http://images.goa.com/v3/InstallGoaIT/ChatAx/V4,0,5,4/npaxchat.cabO17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{B4569640-CA89-4E3B-AA87-006EE99C7798}: NameServer = 195.78.6.36 195.78.6.210O18 - Protocol: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - "C:\PROGRA~1\MSNMES~1\msgrapp.dll" (file missing)O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\Driver\11\Intel 32\IDriverT.exeO23 - Service: iPodService - Apple Computer, Inc. - C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exeO23 - Service: Service Norton AntiVirus Auto-Protect (navapsvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Norton AntiVirus
avapsvc.exeO23 - Service: Pml Driver HPZ12 - HP - C:\WINDOWS\System32\HPZipm12.exeO23 - Service: ScriptBlocking Service (SBService) - Symantec Corporation - C:\PROGRA~1\FICHIE~1\SYMANT~1\SCRIPT~1\SBServ.exeO23 - Service: Symantec Network Drivers Service (SNDSrvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\SNDSrvc.exeO23 - Service: SymWMI Service (SymWSC) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\Security Center\SymWSC.exe

val · Answer

ne m'oubliez pas !!!!!!!!!!!!!

ben13010 · Answer

salut fixe ca et supprime les fichiers ou dossiers en gras O2 - BHO: (no name) - {008DB894-99ED-445D-8547-0E7C9808898D} - C:\WINDOWS\mslagent\4b_1,0,1,2_mslagent.dllO2 - BHO: My Search BHO - {014DA6C1-189F-421a-88CD-07CFE51CFF10} - C:\Program Files\MySearch\bar\1.bin\S4BAR.DLL O2 - BHO: ShprRprts - {2A8A997F-BB9F-48F6-AA2B-2762D50F9289} - C:\Program Files\ShopperReports\Bin\1.0.8.0\ShprRprt.dllO2 - BHO: URLLink Class - {4A2AACF3-ADF6-11D5-98A9-00E018981B9E} - C:\Program Files\NewDotNet
ewdotnet5_48.dll O2 - BHO: Hotbar - {B195B3B3-8A05-11D3-97A4-0004ACA6948E} - C:\Program Files\Hotbar\Bin\4.6.1.0\HbHostIE.dll O3 - Toolbar: Hotbar - {B195B3B3-8A05-11D3-97A4-0004ACA6948E} - C:\Program Files\Hotbar\Bin\4.6.1.0\HbHostIE.dllO3 - Toolbar: My &Search Bar - {014DA6C9-189F-421a-88CD-07CFE51CFF10} - C:\Program Files\MySearch\bar\1.bin\S4BAR.DLLO9 - Extra button: ShopperReports - Compare product prices - {E77EDA01-3C56-4a96-8D08-02B42891C169} - C:\Program Files\ShopperReports\Bin\1.0.8.0\ShprRprt.dll ensuite pour ces ligne en 010  , surtout tu les fixe pas avec hiack ces lignes ( 010 ) O10 - Hijacked Internet access by New.NetO10 - Hijacked Internet access by New.NetO10 - Hijacked Internet access by New.NetO10 - Hijacked Internet access by New.NetO10 - Hijacked Internet access by New.Net regarde dans panneau de config/ajoutsuppression de prog   si new.net est present si oui , desinstalle le fixe ca aussi O16 - DPF: {018B7EC3-EECA-11D3-8E71-0000E82C6C0D} - http://acces-direct.net/15671/Marine-La-diabloteen.exeO16 - DPF: {0594AF7E-573B-40DF-8165-E47AB2EAEFE8} (EGEGAUTH Class) - http://akamai.downloadv3.com/binaries/P2EClient/EGAUTH_1019_FR_XP.cabO16 - DPF: {084DAC27-6FA3-4F55-9005-033F2F102F5C} (ITPPDiagIE Class) - http://images.goa.com/v3/InstallGoaIT/Itpp/V2,0,1,6/npwwg.cabO16 - DPF: {0E79192A-C52C-4260-920F-639AC2296203} - http://scripts.downloadv3.com/binaries/P2EClient/EGAUTH_1048_FR_XP.cabO16 - DPF: {11260943-421B-11D0-8EAC-0000C07D88CF} (iPIX ActiveX Control) - http://www.ipix.com/download/ipixx.cabO16 - DPF: {2B96D5CC-C5B5-49A5-A69D-CC0A30F9028C} (MiniBugTransporterX Class) - http://download.weatherbug.com/minibug/tricklers/AWS/MiniBugTransporter.cab?rand=200341614O16 - DPF: {31DDC1FD-CEA3-4837-A6DC-87E67015ADC9} - http://akamai.downloadv3.com/binaries/IA/svcsysnet32_FR_XP.cabO16 - DPF: {39EA2F6F-3F50-4F58-9C63-4B3D53B0926E} - http://scripts.downloadv3.com/binaries/P2EClient/EGAUTH_1049_FR_XP.cabO16 - DPF: {3DAD912E-D2B9-4323-B7C9-7F2C5CC0C57B} -O16 - DPF: {469C7080-8EC8-43A6-AD97-45848113743C} - http://akamai.downloadv3.com/binaries/IA/nethv32_FR_XP.cabO16 - DPF: {56336BCB-3D8A-11D6-A00B-0050DA18DE71} (RdxIE Class) - http://software-dl.real.com/059682c339ec5a915619/netzip/RdxIE601_fr.cabO16 - DPF: {6AA85413-165C-4200-8154-71166077B22E} - http://scripts.downloadv3.com/binaries/IA/sysiasvc32_FR_XP.cabO16 - DPF: {8B3B8135-9DAA-40E7-8941-962795F9C1CB} - http://scripts.downloadv3.com/binaries/IA/syswbsvc32_FR_XP.cabO16 - DPF: {A031D222-B496-11D2-9CC8-00105A10AAF6} (WONWebLauncher Class) - http://62.39.141.133/tools/FlipsideWebLauncherControl.cabO16 - DPF: {B2B0AEDF-7CDF-4792-BB67-7654AD1E1B13} - http://scripts.downloadv3.com/binaries/IA/sysinetsvc32_FR_XP.cabO16 - DPF: {B38870E4-7ECB-40DA-8C6A-595F0A5519FF} (MsnMessengerSetupDownloadControl Class) - http://messenger.msn.com/download/msnmessengersetupdownloader.cabO16 - DPF: {BA749BC1-143E-430D-B1DA-1D2AF67A3658} - http://scripts.downloadv3.com/binaries/EGDAccess/EGDACCESS_1069_XP.cabO16 - DPF: {C2481ED1-9896-4D49-AE90-69858DFDE446} - http://scripts.downloadv3.com/binaries/EGDAccess/EGDACCESS_1073_XP.cabO16 - DPF: {C6760A07-A574-4705-B113-7856315922C3} - http://akamai.downloadv3.com/binaries/IA/sysnetsvc32_FR_XP.cabO16 - DPF: {EB387D2F-E27B-4D36-979E-847D1036C65D} (QDiagHUpdateObj Class) - http://h30043.www3.hp.com/aio/fr/check/qdiagh.cab?326O16 - DPF: {FD40EC41-D860-4579-8BA4-52671A45C71C} (AxHtChat Class) - http://images.goa.com/v3/InstallGoaIT/ChatAx/V4,0,5,4/npaxchat.cab pour info : quand je te dit de fixer  ca veut dire que tu ouvre hijack , tu clik sur la 2eme case  tu met une croix en face des lignes indiquée et tu clik sur fix checked a la finreposte un hijack ensuite

VAL · Answer

excuses moi mais je ne comprends pas trop.

Je copie les données que tu me donnes mais comment le coller sur hijack ?

En fait ce que j'ai fait (je ne sais pas si c'est bien) j'ai ouvert hijack et appuyer comme tu m'as dit sur le deuxième bouton ensuite j'ai coché tout ce qu'il y avait et appuyé sur cheked.

oK mais après ??? Comment puis je me servir de tes données ?

ben13010 · Answer

j'ai ouvert hijack et appuyer comme tu m'as dit sur le deuxième bouton ensuite j'ai coché tout ce qu'il y avait et appuyé sur cheked. tu as coché les lignes que je t'ai indiqué ou bien toutes les lignes ??il faut pas tout cocher !!!!!remet un hijack ensuite tu supprime les ficgiers queje t'aii mis en gras ex O3 - Toolbar: Hotbar - {B195B3B3-8A05-11D3-97A4-0004ACA6948E} - C:\Program Files\Hotbar\Bin\4.6.1.0\HbHostIE.dll c'est tres simple Je copie les données que tu me donnes mais comment le coller sur hijack ? y'a rien a copier dans hijack !!!!

Séb08 · Answer

Slt Ben ,

Pourquoi tu ne te sers pas de ce lien pour expliquer le Fix ?

(http://pageperso.aol.fr/balltrap34/demohijack.htm)

Simple question...

J'espère qu'elle n'a pas tout coché, en plus son Hijack n'est pas bien installé pour le backups...

val · Answer

voici mon rapport : par contre, je n'ai pas compris comment supprimer les fichiers en gras, on utilise quelle fonction. Logfile of HijackThis v1.99.1Scan saved at 18:58:41, on 04/03/2006Platform: Windows XP  (WinNT 5.01.2600)MSIE: Internet Explorer v6.00 (6.00.2600.0000)Running processes:C:\WINDOWS\System32\smss.exeC:\WINDOWS\system32\winlogon.exeC:\WINDOWS\system32\services.exeC:\WINDOWS\system32\lsass.exeC:\WINDOWS\system32\svchost.exeC:\WINDOWS\System32\svchost.exeC:\WINDOWS\system32\spoolsv.exeC:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\VS7Debug\mdm.exeC:\Program Files\Norton AntiVirus
avapsvc.exeC:\WINDOWS\System32\HPZipm12.exeC:\WINDOWS\System32\svchost.exeC:\WINDOWS\Explorer.EXEC:\WINDOWS\System32\ctfmon.exeC:\WINDOWS\System32\wuauclt.exeC:\WINDOWS\SoftwareDistribution\Download\Install\Q329170_WXP_SP2_fr.exec:\4136469a6f0e8f5e0e85\xpsp1hfm.exec:\4136469a6f0e8f5e0e85\sp1\update\update.exeC:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exeC:\PROGRA~1\WINZIP\winzip32.exeC:\Documents and Settings\Valérie\Local Settings\Temp\HijackThis.exeR1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://g.msn.fr/0SEFRFR/SAOS02R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.msn.fr/R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = http://resultsmaster.com/SmartOffers/Services/resultsmaster/ResultsMasterHomeLeftPane.htmR1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Window Title = Microsoft Internet ExplorerR0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = LiensO2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 5.0\Reader\ActiveX\AcroIEHelper.ocxO2 - BHO: ST - {9394EDE7-C8B5-483E-8773-474BF36AF6E4} - C:\Program Files\MSN Apps\ST\01.03.0000.1005\en-xu\stmain.dllO2 - BHO: MSNToolBandBHO - {BDBD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - C:\Program Files\MSN Apps\MSN Toolbar\MSN Toolbar\01.02.5000.1021\fr\msntb.dllO2 - BHO: NAV Helper - {BDF3E430-B101-42AD-A544-FADC6B084872} - C:\Program Files\Norton AntiVirus\NavShExt.dllO3 - Toolbar: Norton AntiVirus - {42CDD1BF-3FFB-4238-8AD1-7859DF00B1D6} - C:\Program Files\Norton AntiVirus\NavShExt.dllO3 - Toolbar: &Radio - {8E718888-423F-11D2-876E-00A0C9082467} - C:\WINDOWS\System32\msdxm.ocxO3 - Toolbar: MSN - {BDAD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - C:\Program Files\MSN Apps\MSN Toolbar\MSN Toolbar\01.02.5000.1021\fr\msntb.dllO4 - HKLM\..\Run: [MSConfig] C:\WINDOWS\PCHealth\HelpCtr\Binaries\MSConfig.exe /autoO8 - Extra context menu item: &Add animation to IncrediMail Style Box - C:\PROGRA~1\INCRED~1\binesources\WebMenuImg.htmO8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~3\Office10\EXCEL.EXE/3000O9 - Extra button: ShopperReports - Compare travel rates - {946B3E9E-E21A-49c8-9F63-900533FAFE14} - C:\Program Files\ShopperReports\Bin\1.0.8.0\ShprRprt.dllO9 - Extra button: Related - {c95fe080-8f5d-11d2-a20b-00aa003c157a} - C:\WINDOWS\webelated.htmO9 - Extra 'Tools' menuitem: Show &Related Links - {c95fe080-8f5d-11d2-a20b-00aa003c157a} - C:\WINDOWS\webelated.htmO9 - Extra button: (no name) - {CD67F990-D8E9-11d2-98FE-00C0F0318AFE} - (no file)O9 - Extra button: ShopperReports - Compare product prices - {E77EDA01-3C56-4a96-8D08-02B42891C169} - C:\Program Files\ShopperReports\Bin\1.0.8.0\ShprRprt.dllO9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\MSMSGS.EXEO9 - Extra 'Tools' menuitem: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\MSMSGS.EXEO12 - Plugin for .spop: C:\Program Files\Internet Explorer\Plugins\NPDocBox.dllO17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{B4569640-CA89-4E3B-AA87-006EE99C7798}: NameServer = 195.78.6.36 195.78.6.210O18 - Protocol: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - "C:\PROGRA~1\MSNMES~1\msgrapp.dll" (file missing)O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\Driver\11\Intel 32\IDriverT.exeO23 - Service: iPodService - Apple Computer, Inc. - C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exeO23 - Service: Service Norton AntiVirus Auto-Protect (navapsvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Norton AntiVirus
avapsvc.exeO23 - Service: Pml Driver HPZ12 - HP - C:\WINDOWS\System32\HPZipm12.exeO23 - Service: ScriptBlocking Service (SBService) - Symantec Corporation - C:\PROGRA~1\FICHIE~1\SYMANT~1\SCRIPT~1\SBServ.exeO23 - Service: Symantec Network Drivers Service (SNDSrvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\SNDSrvc.exeO23 - Service: SymWMI Service (SymWSC) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\Security Center\SymWSC.exeSi des fois, j'ai fait une erreur dûe à la non suppression du texte en gras, je restaurerai mon système et recommencerai

ben13010 · Answer

ben ecoute ca m'a l'air tres bien

il reste a fixer ca encore

O9 - Extra button: ShopperReports - Compare product prices - {E77EDA01-3C56-4a96-8D08-02B42891C169} - C:\Program Files\ShopperReports\Bin\1.0.8.0\ShprRprt.dll

maintenant je vais t'expliquer comment supprimer les fichiers que je t'ai mis en gras

par ex celui en haut

tu as son chemin d'acces dans l'arborescence de windows

C:\Program Files\ShopperReports\Bin\1.0.8.0\ShprRprt.dll

tu double clik sur poste de travail /c/program files

la tu aura plusieurs dossiers ( enveloppes jaunes )

une dois se nommer shoppersreports

tu fais un clik dessus ( sans l'ouvrir ) et tu clik sur la touche supprimer

et ainsi de suite pour tous les autres lignes que j'ai mis en gras

je vois pas ou est le probleme

val · Answer

ok. Je dois y aller.Je ferai ça tranquillement demain.Merci en tout cas pour ton aide.A demain

VAL · Answer

donc j'ai fait ce que tu m'as dit mais en ce qui concerne les fichiers
shopersreport
newdonet
hot bar
c'est impossible de les supprimer : fichier protégé ou utilisé en ce moment

par contre, pour les autres, c'est bien cela ?
C:\Program Files\MySearch\bar\1.bin\S4BAR.DLL
je n'efface que S4BAR.DLL et non My Search entier ??

Une petite précision concernant le dernier fichier que tu me dis de fixer :
O9 - Extra button: ShopperReports - Compare product prices - {E77EDA01-3C56-4a96-8D08-02B42891C169} - C:\Program Files\ShopperReports\Bin\1.0.8.0\ShprRprt.dll

Je le fixe mais quand je refais à nouveau il y est toujours.

ben13010 · Answer

shopersreport
newdonet
hot bar
c'est impossible de les supprimer : fichier protégé ou utilisé en ce moment

et oui , les processus sont actifs

donc il faut effetuer ca en mode sans echec

par contre, pour les autres, c'est bien cela ?
C:\Program Files\MySearch\bar\1.bin\S4BAR.DLL
je n'efface que S4BAR.DLL et non My Search entier ??

non tu eaffce tous myserachbar ( tous le dossier

tos ce qui est en caracatére gras

O9 - Extra button: ShopperReports - Compare product prices - {E77EDA01-3C56-4a96-8D08-02B42891C169} - C:\Program Files\ShopperReports\Bin\1.0.8.0\ShprRprt.dll

Je le fixe mais quand je refais à nouveau il y est toujours.

ben oui car il y a plusieurs lignes de ce processus

si tu en laisse une seule , il se replique a nouveau

il faut toutes les supprimer et vider la poubelle une fois que c'est effectuer

tu as la liste au post no 6

efface tous ca en mode sans echec

VAL · Answer

j'ai réussi à supprimer les dossiers que tu m'as dit sans passer en mode sans échec car ce matin en redémarrant l'ordinateur, peut-être que ces programmes n'étaient plus actifs.

Par contre impossible de fixer cette ligne : O9 - Extra button: ShopperReports - Compare product prices - {E77EDA01-3C56-4a96-8D08-02B42891C169} - C:\Program Files\ShopperReports\Bin\1.0.8.0\ShprRprt.dll

elle y est toujours. J'ai même essayé en mode sans échec. et toutes les lignes que tu m'as dit au post 6 ont été supprimées.

Que dois-je faire ?

val · Answer

voici quand même mon nouveau rapport au cas ouLogfile of HijackThis v1.99.1Scan saved at 13:52:09, on 05/03/2006Platform: Windows XP  (WinNT 5.01.2600)MSIE: Internet Explorer v6.00 (6.00.2600.0000)Running processes:C:\WINDOWS\System32\smss.exeC:\WINDOWS\system32\winlogon.exeC:\WINDOWS\system32\services.exeC:\WINDOWS\system32\lsass.exeC:\WINDOWS\system32\svchost.exeC:\WINDOWS\System32\svchost.exeC:\WINDOWS\system32\spoolsv.exeC:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\VS7Debug\mdm.exeC:\Program Files\Norton AntiVirus
avapsvc.exeC:\WINDOWS\System32\HPZipm12.exeC:\WINDOWS\System32\svchost.exeC:\WINDOWS\Explorer.EXEC:\WINDOWS\System32\ctfmon.exeC:\WINDOWS\System32\wuauclt.exeC:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exeC:\WINDOWS\SoftwareDistribution\Download\S-1-5-18\0e92ff5501f813d2ec95068424de2bb6\update\update.exeC:\WINDOWS\System32\wuauclt.exeC:\WINDOWS\system32undll32.exeC:\PROGRA~1\WINZIP\winzip32.exeC:\Documents and Settings\Valérie\Local Settings\Temp\HijackThis.exeR1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://g.msn.fr/0SEFRFR/SAOS02R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.msn.fr/R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = http://resultsmaster.com/SmartOffers/Services/resultsmaster/ResultsMasterHomeLeftPane.htmR1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Window Title = Microsoft Internet ExplorerR0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = LiensO2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 5.0\Reader\ActiveX\AcroIEHelper.ocxO2 - BHO: ST - {9394EDE7-C8B5-483E-8773-474BF36AF6E4} - C:\Program Files\MSN Apps\ST\01.03.0000.1005\en-xu\stmain.dllO2 - BHO: MSNToolBandBHO - {BDBD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - C:\Program Files\MSN Apps\MSN Toolbar\MSN Toolbar\01.02.5000.1021\fr\msntb.dllO2 - BHO: NAV Helper - {BDF3E430-B101-42AD-A544-FADC6B084872} - C:\Program Files\Norton AntiVirus\NavShExt.dllO3 - Toolbar: Norton AntiVirus - {42CDD1BF-3FFB-4238-8AD1-7859DF00B1D6} - C:\Program Files\Norton AntiVirus\NavShExt.dllO3 - Toolbar: &Radio - {8E718888-423F-11D2-876E-00A0C9082467} - C:\WINDOWS\System32\msdxm.ocxO3 - Toolbar: MSN - {BDAD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - C:\Program Files\MSN Apps\MSN Toolbar\MSN Toolbar\01.02.5000.1021\fr\msntb.dllO4 - HKLM\..\Run: [MSConfig] C:\WINDOWS\PCHealth\HelpCtr\Binaries\MSConfig.exe /autoO8 - Extra context menu item: &Add animation to IncrediMail Style Box - C:\PROGRA~1\INCRED~1\binesources\WebMenuImg.htmO8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~3\Office10\EXCEL.EXE/3000O9 - Extra button: ShopperReports - Compare travel rates - {946B3E9E-E21A-49c8-9F63-900533FAFE14} - C:\Program Files\ShopperReports\Bin\1.0.8.0\ShprRprt.dll (file missing)O9 - Extra button: Related - {c95fe080-8f5d-11d2-a20b-00aa003c157a} - C:\WINDOWS\webelated.htmO9 - Extra 'Tools' menuitem: Show &Related Links - {c95fe080-8f5d-11d2-a20b-00aa003c157a} - C:\WINDOWS\webelated.htmO9 - Extra button: (no name) - {CD67F990-D8E9-11d2-98FE-00C0F0318AFE} - (no file)O9 - Extra button: ShopperReports - Compare product prices - {E77EDA01-3C56-4a96-8D08-02B42891C169} - C:\Program Files\ShopperReports\Bin\1.0.8.0\ShprRprt.dll (file missing)O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\MSMSGS.EXEO9 - Extra 'Tools' menuitem: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\MSMSGS.EXEO12 - Plugin for .spop: C:\Program Files\Internet Explorer\Plugins\NPDocBox.dllO17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{B4569640-CA89-4E3B-AA87-006EE99C7798}: NameServer = 195.78.6.36 195.78.6.210O18 - Protocol: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - "C:\PROGRA~1\MSNMES~1\msgrapp.dll" (file missing)O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\Driver\11\Intel 32\IDriverT.exeO23 - Service: iPodService - Apple Computer, Inc. - C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exeO23 - Service: Service Norton AntiVirus Auto-Protect (navapsvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Norton AntiVirus
avapsvc.exeO23 - Service: Pml Driver HPZ12 - HP - C:\WINDOWS\System32\HPZipm12.exeO23 - Service: ScriptBlocking Service (SBService) - Symantec Corporation - C:\PROGRA~1\FICHIE~1\SYMANT~1\SCRIPT~1\SBServ.exeO23 - Service: Symantec Network Drivers Service (SNDSrvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\SNDSrvc.exeO23 - Service: SymWMI Service (SymWSC) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\Security Center\SymWSC.exe

ben13010 · Answer

fixe ca

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = http://resultsmaster.com/SmartOffers/Services/resultsmaster/ResultsMasterHomeLeftPane.htm

ok pour celle la tu vas essayer ca

O9 - Extra button: ShopperReports - Compare product prices - {E77EDA01-3C56-4a96-8D08-02B42891C169} - C:\Program Files\ShopperReports\Bin\1.0.8.0\ShprRprt.dll (file missing)

Télécharge: Pocket Killbox ici
http://www.downloads.subratam.org/KillBox.exe

Double clic sur killbox.exe (Pocket Killbox)

- coche: delete on reboot
- Dans "Full Path of File to Delete"
copie et colle:

C:\Program Files\ShopperReports\Bin\1.0.8.0\ShprRprt.dll

- clique sur la croix rouge
- une fenêtre va apparaître pour confirmation clique sur YES
- une seconde fenêtre te demande si tu veux redémarrer clique sur YES

Laisse le pc redémarrer.
Et après reposte un log HijackThis.

Démo d utilisation (merci a Balltrap34 pour cette réalisation) ::
http://pageperso.aol.fr/balltrap34/killbox.htm

une fois que la dll sera supprimé , tu pourra supprimer le dossier entier je pense

a +

VAL · Answer

Je fais exactement ce que tu m'as dit. mais ce message m'apparaît ensuite : "pendingfilerenameoperations registry data has been removed by exernal process"et le fichier est toujours là !!!

ben13010 · Answer

ok

si tu ignore cette fenetre , ca l'efface pas ?

sinon essaye ca

effaceur Hijackthis

ouvrir Hijackthis là en bas droite CONFIG puis onglet MISCtools, là « Delete a file on reboot », cliq dessus et suivre chemin de fichier à effacer, il indique alors « voulez-vous redémarrer maintenant » cliq OUI

le pc va redemarrer

le fichier devrai etre supprime au redemarrage

reposte un hiajck apres le redemarrage

val · Answer

en fait ce chemin C:\Program Files\ShopperReports\Bin\1.0.8.0\ShprRprt.dll n'existe pas puisque j'ai réssi ce matin à effacer shopperreportsmais il est toujours dans le rapport Logfile of HijackThis v1.99.1Scan saved at 15:01:21, on 05/03/2006Platform: Windows XP  (WinNT 5.01.2600)MSIE: Internet Explorer v6.00 (6.00.2600.0000)Running processes:C:\WINDOWS\System32\smss.exeC:\WINDOWS\system32\winlogon.exeC:\WINDOWS\system32\services.exeC:\WINDOWS\system32\lsass.exeC:\WINDOWS\system32\svchost.exeC:\WINDOWS\System32\svchost.exeC:\WINDOWS\system32\spoolsv.exeC:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\VS7Debug\mdm.exeC:\Program Files\Norton AntiVirus
avapsvc.exeC:\WINDOWS\System32\HPZipm12.exeC:\WINDOWS\System32\svchost.exeC:\WINDOWS\Explorer.EXEC:\WINDOWS\System32\ctfmon.exeC:\WINDOWS\System32\wuauclt.exeC:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exeC:\PROGRA~1\WINZIP\winzip32.exeC:\Documents and Settings\Valérie\Local Settings\Temp\HijackThis.exeR1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://g.msn.fr/0SEFRFR/SAOS02R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.msn.fr/R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Window Title = Microsoft Internet ExplorerR0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = LiensO2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 5.0\Reader\ActiveX\AcroIEHelper.ocxO2 - BHO: ST - {9394EDE7-C8B5-483E-8773-474BF36AF6E4} - C:\Program Files\MSN Apps\ST\01.03.0000.1005\en-xu\stmain.dllO2 - BHO: MSNToolBandBHO - {BDBD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - C:\Program Files\MSN Apps\MSN Toolbar\MSN Toolbar\01.02.5000.1021\fr\msntb.dllO2 - BHO: NAV Helper - {BDF3E430-B101-42AD-A544-FADC6B084872} - C:\Program Files\Norton AntiVirus\NavShExt.dllO3 - Toolbar: Norton AntiVirus - {42CDD1BF-3FFB-4238-8AD1-7859DF00B1D6} - C:\Program Files\Norton AntiVirus\NavShExt.dllO3 - Toolbar: &Radio - {8E718888-423F-11D2-876E-00A0C9082467} - C:\WINDOWS\System32\msdxm.ocxO3 - Toolbar: MSN - {BDAD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - C:\Program Files\MSN Apps\MSN Toolbar\MSN Toolbar\01.02.5000.1021\fr\msntb.dllO4 - HKLM\..\Run: [MSConfig] C:\WINDOWS\PCHealth\HelpCtr\Binaries\MSConfig.exe /autoO8 - Extra context menu item: &Add animation to IncrediMail Style Box - C:\PROGRA~1\INCRED~1\binesources\WebMenuImg.htmO8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~3\Office10\EXCEL.EXE/3000O9 - Extra button: ShopperReports - Compare travel rates - {946B3E9E-E21A-49c8-9F63-900533FAFE14} - C:\Program Files\ShopperReports\Bin\1.0.8.0\ShprRprt.dll (file missing)O9 - Extra button: Related - {c95fe080-8f5d-11d2-a20b-00aa003c157a} - C:\WINDOWS\webelated.htmO9 - Extra 'Tools' menuitem: Show &Related Links - {c95fe080-8f5d-11d2-a20b-00aa003c157a} - C:\WINDOWS\webelated.htmO9 - Extra button: (no name) - {CD67F990-D8E9-11d2-98FE-00C0F0318AFE} - (no file)O9 - Extra button: ShopperReports - Compare product prices - {E77EDA01-3C56-4a96-8D08-02B42891C169} - C:\Program Files\ShopperReports\Bin\1.0.8.0\ShprRprt.dll (file missing)O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\MSMSGS.EXEO9 - Extra 'Tools' menuitem: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\MSMSGS.EXEO12 - Plugin for .spop: C:\Program Files\Internet Explorer\Plugins\NPDocBox.dllO17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{B4569640-CA89-4E3B-AA87-006EE99C7798}: NameServer = 195.78.6.36 195.78.6.210O18 - Protocol: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - "C:\PROGRA~1\MSNMES~1\msgrapp.dll" (file missing)O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\Driver\11\Intel 32\IDriverT.exeO23 - Service: iPodService - Apple Computer, Inc. - C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exeO23 - Service: Service Norton AntiVirus Auto-Protect (navapsvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Norton AntiVirus
avapsvc.exeO23 - Service: Pml Driver HPZ12 - HP - C:\WINDOWS\System32\HPZipm12.exeO23 - Service: ScriptBlocking Service (SBService) - Symantec Corporation - C:\PROGRA~1\FICHIE~1\SYMANT~1\SCRIPT~1\SBServ.exeO23 - Service: Symantec Network Drivers Service (SNDSrvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\SNDSrvc.exeO23 - Service: SymWMI Service (SymWSC) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\Security Center\SymWSC.exeJe fais quoi là ??????????

ben13010 · Answer

lolllllllllll

c pas grave

il suffit de fixer cette ligne , tout simplement

je pensais que tu arrivais pas asupprimer le dossier

O9 - Extra button: ShopperReports - Compare product prices - {E77EDA01-3C56-4a96-8D08-02B42891C169} - C:\Program Files\ShopperReports\Bin\1.0.8.0\ShprRprt.dll (file missing)

et elle reapparaitra plus !

en fais si elle apparait , c'est juste un boggue de hijack mais le dosier n' y est plu s

sinon tu sens une amelioration ou non au niveau du surf etc .. ?

a +

VAL · Answer

en fait, mon problème c'était que je n'arrive pas à installer une imprimante hp psc 1610 série.voir mon post n° 1 il prend énormément de temps à un fichier.dat.En ce moment même j'essaie de réinstaller mais ça n'a pas l'air de s'arranger.Manque t'il un pilote ? Comment le savoir ?Peux tu m'aider ?

ben13010 · Answer

ca je sais pas mais téetais quand meme bien infecté tu devais avoir plein de pub quand tu surfais non ?tu as pas senti de difference ?utilise firefox plutot que internet explorer  , c'est pluss ur installe spywareblaster , ca te protegera un peu

val · Answer

oui c'est vrai que c'est plus rapide même au niveau windows.spywareblaster ça remplace norton ?? ou c'est en plus ?

ben13010 · Answer

non  spywareblaster ca protegera tes navigateurs de certains scripts malveillant qui infecteront ton pc une fois spywareblaster installé , t'es vacciné contre les spy qui sont dans la base de donné de ce log donc il faut faire des mise ajour ( 1 fois par semaine ) c'est gratuit http://www.01net.com/telecharger/windows/Utilitaire/antivirus/fiches/28872.htmltu clik juste sur "enable all protection la ligne doit devenir bleu si elle est rouge c'est que tu es pas protegé

val · Answer

ok merci.pour mon imprimante, tu ne sais pas sur quel site je peux aller voir ??

ben13010 · Answer

peut etre un probleme de drivers va voir la http://www.touslesdrivers.com/index.php

Problème de virus ?

26 réponses

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