Pb désinstallation office 2000 premium

DjCoX59 -  
Bonjour à tous
je souhaite désinstaller Microsoft office 2000 premium pour passer au 2003
je vais dans ajouter/supprimer programmes
je clique pour supprimer l'office 2000 premium
la suppression se lance mais après quelques secondes, j'ai ce message:
"Impossible d'accéder au service Windows Installer. Ceci peut se produire si vous exécutez windows en mode sans échec. Contactez votre support technique pour assistance."
Je ne suis évidemment pas en mode sans échec.
Je suis sur Windows XP pro
Si quelqu'un a une idée...?
merci d'avance

12 réponses

  1. 3x
    Salut !
    J'aurais mis le CD de la version 2003 et attendu la mise à jour.
    Sinon, les produits office se désinstallent bien mieux avec leur CD d'origine, puis en choisissant le menu désinstaller, mais dans l'assistant d'installation (eh oui !).

    Donc, donne lui son CD de 2003, et il va te faire ça tout seul.
    1. DjCoX59 Auteur
      désolé j'ai oublié de le préciser
      je n'arrive pas non plus à le désinstaller en mettant le cd du 2003
      il me met une erreur lors de la désinstallation du 2000
      et je n'arrive pas non plus à le supprimer ou à le réparer en passant par le cd du 2000
      merci
      si tu as une autre idée
      2. 3x
        Le CD du 2003 bloque aussi ???
        Si oui, va falloir restaurer et installer 2003 par dessus l'autre.
        2. DjCoX59 Auteur
          Oui ça marche pas non plus car il lance l'installation mais dans celle-ci, il essaye de supprimer le 2000 donc ça arrete l'installation
          1. 3x
            Ouh là !
            Ben je crois que tu vas avoir du boulot !
            Va falloir nettoyer la base de registre. Tu connais le logiciel REGCLEANER ?
            1. DjCoX59 Auteur
              non je ne connaisà quoi va me servir ce logiciel et où puis-je le trouver?
          2. 3x
            Avant ça, je tenterais de désinstaller/réinstaller ton windows installer...
            1. DjCoX59 Auteur
              je viens de désinstaller et de réinstaller windows installer ça ne marche toujours pas
              j'ai télécharger regcleaner sur telecharger.com
              j'ai vu dans la description qu'il avait l'air assez simple d'utilisation
              que dois-je faire en gros?
              1. 3x
                Avant, faudrait sauvegarder le registre :
                menu démarrer, exécuter, taper regedit puis OK.
                Une fenetre s'ouvre, cliquer sur fichier, exporter, sélectionner l'option "tout" du cadre "etendue de l'exportation" puis indiquer un dossier de destination de cette copie, donne lui un nom, puis enregistrer.

                Pour regcleaner, lance le, tu verras des listes de programmes, coche ceux qui ne te servent plus, et tu effaces les sélections.
                Ben tu le démarres.
                1. DjCoX59 Auteur
                  j'ai fait ce que tu ma di
                  j'ai essayé de désinstaller l'office 2000 avec regcleaner ça n'a pa marché
                  1. 3x
                    Ben il te reste la méthode bourrin mais risquée...
                    Tu vas chercher le dossier OFFICE et tu le fous à la poubelle.
                    Encore un coup de regcleaner pour effacer les entrées de registre et tu essaies de réinstaller 2003...

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