Conaissez-vous webtel-gsm.com ?

Oui, j'ai déjà acheté sur ce site, et je n'ai eu aucun problème, paiement sécurisé, envoi rapide, matériel neuf et conforme à ta commande, vas-y sans crainte!

d'autres avis ?

aucun soucis, j'ai commandé un camescope numérique avec un pied, je l'ai reçu très rapidement, le produit était neuf, emballage d'origine, rien à signaler.

oui je connais j'ai acheté un ordinateur j'ai eu un problème avec 3 mois après je l ai envoyé à webtel bien sur à mes frais, il l on gardé plus de 40 jours et lorsque je l ai reçu à ma bonne surprise ils n'ont rien fait il est exactement comme lorsque je l ai envoyé super!!!! .vous avez un numéro pour les appelés mais il n "y a jamais personne qui répond et lorsque vous laissez un message vous n'avez non plus de réponse alors un conseil acheter un ordinateur près de chez vous.maintenant je dois le retourner encore une fois et bien sur cela va me coûter encore 50 euros
.

Bonjour
J'ai acheté un ordinateur chez webtel gsm, le delai de livraison bien respecte, materiel bien emballe, mais il ne faut surtout pas avoir de probleme apres vente car là il n'y plus personne.Ils sont injoinables au telephone, si vous leurs laissez vos coordonnees jamais ils ne vous rappellent.

Bonjour,
je pense c'est genre de site dont il faut se méfier car g fais une commande chez eux et le colis n'est jamais arrivé !

Je pense que c'est " Re_vendeur " dont "la maison mère" de la boite doit être au USA, il doit y avoir une personne pour tous faire ! Pas très sérieux !

Et surtout ils ne répondent jamais au téléphone et et au mail une fois touts les 10jours !

A vos risque et péril !

Hot-line injoignable que ce soit par téléphone ou par message sur le site.
Seul moyen, ouvrir un litige sur les sites existants. Cela semble être le seul moyen de rentrer en contact avec eux.
Ils répondent de façon agressive.
On attend d'un site marchand de l'information et du service. Cela semble être inexistant chez Webtel-Gsm. D'ailleurs c'est eux qui vous menacent quand vous avez un problème. Que dire ?

Evite !
Mieux vaut payer quelques euros de plus sur un site de confiance.
Ils ne sont que revendeurs. J'ai commandé chez eux, le matériel est arrivé de chez Pixmania !

Hot line injoignable également, j'ai commandé un Pc portable de +1000€ que je n'ai jamais reçu il a fallu 1 moi pour avoir des nouvelles.
Quand vous savez que votre frique est chez eux et que l'on ne peu pas les joindre ça fou les boules,
j'ai été obligé de communiquer par mail type litige pour résoudre le problème, ils m'ont bien remboursé mais parce qu' il me disais que le produit était en rupture de stock alors que sur le site le stock est actualisé chaque jour et il a été en stock encore bien 1semaine après tout nos discourt.
et pour finir il on même pas répondu au dernier mail ou je leur demandais ce que je devais faire pour obtenir ce putain de PC. sans nouvelle depuis... j'ai acheté sur topachat.com et bien la nikel pour 5euros de plus et une garantie plus efficace.

j'ai le meme pbm que les deux personnes qui ont temoigné
j'ai acheté une tele et pas de livraison. ils me disent que c'est le transporteur qui ne fait pas son travail.
ca fait un mois que j'attends des nouvelles de cette société, et aucun moyen de les joindre par telephone.
ils sont partis trois semaines en vacances et pas moyen d'avoir qui que ce soit de fiable.
je n'ai aucune nouvelle, meme pas moyen d'annuler la commande puisqu'aucune communication.

suis deg.

avez vous donc une adresse de site fiable? pixmania, est ce fiable?

N'allez pas sur webtel-gsm, ce n'est qu'une bande d'escroc!! j'ai payé par virement bancaire un montant de 204 € et pendant 3 jours silence radio et enfin ils viennent m'apprendre qu'ils ont reçu 190€! je leur envoi un extrait de mon compte bancaire qui indique que j'ai bien payer le montant mais ça ne leur suffit pas! ça fait une semaine que j'ai payé, et rien ne bouge!!!
Ils disent que c'est ma banque qui ma roulé! (alors que d'apres le certificat obtenu par ma banque, la totalité de la somme est bien parti à ces gens).

ALLEZ AILLEURS, MAIS SURTOUT PAS SUR WEBTEL GSM!
je suis loin d'etre le seul embêter par ces incompétents, voyez les autres forums qui vous le confirmerons aussi.

J'ai passé commande d'un PC fixe HP pavilion elite debut octobre. Il etait propose à 100 euros moins cher que sur les autre sites avec une livraison annoncée sous 2 à 5 jours.Mon compte bancaire a été débité 48H plus tard. J'ai été livré réellement plus de 15 jours après ma commande. Pendant ce temps j'ai essayé d'appeler le service client afin d'obtenir le suivi, mais cela ne sert à rien : il est ouvert de 14h à 18h, mais vous pouvez appeler autant de fois que vous voulez, vous allez trouver un répondeur vous demandant d'envoyer un mail. Quand vous envoyez un mail, il reste sans réponse. La seule façon qui m'a permise de débloquer la situation a été de déclencher un litige via fia-net et là oh miracle mon ordinateur a été livré et mon mail a eu une réponse sous 72h. Pas un mot d'excuses ni d'explications. Il n'y aucun respect du client je déconseille fortement ce site. J'espère ne pas tomber en panne avec mon produit car j'ose a peine imaginer les délais de retour. J'espère que cet avis sera lu et servira à d'autres internautes. Pour ma part je ne suis pas prêt de recommander quoique ce soit chez eux !!!
Pour toutes les personnes qui ont malheureusement passée commande et qui ne sont pas livré, entamez un litige FIA-NET c'est le seul moyen de les faire bouger

Personnellement, j'ai déjà acheté 2 fois sur Webtel-gsm.com, et je suis totalement satisfait.
La première fois j'ai acheté un pc portable en mois de Mars dernier et depuis quelques jours j'ai commandé un appareil photo numérique, je n'avais pas aucune problème, la livraison est rapide, le produit est neuf et conforme à ce que j'ai commandé.

Et bien moi, j'ai commandé un NAS depuis le 08/11/10, (il était a priori en stock), mais apparement, a cause d'un changement d'informatique me disent-il, la livraison a été retardé. Du coup, je leur ai demandé le remboursement, et je les ai même menacé de porter plainte, et de faire jouer ma juriprudence, mais ils s'en fichent apparement, et se réfugient derriere les CGV. Leur méthodes de commerce (débit immédiat - livraison différée) ne sont pas louables...

Bonjour,

J'ai un problème de livraison avec webtel-gsm. Cela fait plus de 20 jours que j'attends ma commande. J'ai téléphoné et pas de réponse. J'ai envoyé un mail et pas de réponse.
Je voudrai savoir comment entamer une procédure de litige auprès de FIA-NET.
Comment procéder, c'est quoi FIA-NET,....
Merci pour votre aide future.

Bonjour a tous voila moi pour ce qui est de web tel je ne ferais plus rien avec eux cela fait un moi que j'ai commander un jeux video et je n'ai toujour rien recu et tous comme vous le dites plus haut aucune reponse de leurs part quand on leurs envoi un mail ni quand on les appels personnes au bout du fil c'est une honte vraiment je ne comprend pas que des gents comme sa puisses vendre en toute impunité de plus ce ne sont que des intermediairs bon courage a tous moi je vais suivre les demarche que j'ai lu sur le forum c'est a dire de faire un litige avec FIE NET voila tous by et bon courage a tous

Bonjour à tous,

la même histoire. J'ai commandé une télé sur ce maudit site est au bout de 10 jours je commençais à m'inquiéter car je n'ai pas reçu la marchandise. J'ai, donc, essayé de les contacter au téléphone en france et même au USA mais sans réponse. Je n'ai pas eu de réponse à mon mail non plus. J'ai donc appelé ma banque pour voir ce que l'on peut faire. Comme j'ai un débit différé le montant ne sera débité que le 3 Janvier 2011 et donc entre temps je ne peux rien faire. Cependant, une fois le montant sera débité j'aurai le droit de contester le paiement et ainsi ouvrir un litige commercial. Je vais aller jusqu'au au bout de mon action en leur rendant visite sur place et si je trouve une personne ça va être vraiment sa fête.

Bonjour,
J'ai passé commande le 2/11/10, une cafetière expresso.
Il m'envoie un mail en me disant que je serais livré dans un délai de 5 jours.
Les 5 jours passés, rien en vu donc j'essaie de les contacter : personne ne répond. J'envoie un mail pour avoir une explication.
La réponse : nous avons un problème informatique mais vous allez être livré sous peu.
Nous somme le 8/12/1O toujours et je ne suis toujours pas livré.
J'ai envoyé une dizaine de mails : personne ne répond aux mails.
Je ne sais pas quel recours je peux avoir.
Quelqu'un peut-il me répondre ?
Je pense avoir à faire à des escros.
merci