Symantec antivirus

Bonjour,
comment desinstaller completement symantec antivirus je l'ai deja desinstalle mais quand j'essaie dinstaller un autre antivirus on me dit quil existe deja un antivirus sur mon ordinateur et que je dois dabord desinstaller, j'ai deja essaye avec norton remevol tool comme on me l'a proposé mais ca na pas marché
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0

3 réponses

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  1. en allant dans la base de registre et supprimer toutes les clefs où il y a norton
    attention faire une sauvegarde de la base de registre avant..
    1. je vous remercie de m'avoir repondu, mais pouvez vous etre plus clair je sais pas comment faire tout ca !!dsl
      1. en bas à gauche demarrer / exécuter / regedit
        attention c'est le centre névralgique de windows
        faire une sauvegarde : onglet / fichier exporter
        recherche norton : onglet edition / recherche taper norton dans la fenetre puis suivant
        des qu' il trouve une ligne tu la suprimmes
        tape F3 il va chercher la suivante tu fais pareil
        jusqu'à l'indication recherche terminée
        là tu redémarre et tu dvrait pouvoir installer ton nouvel antivirus