Messagerie Neuf CI
Bonjour,
Bonjour,
je suis dans la même galère depuis plus de 4 jours. Plus de messagerie téléphonique. J'ai recu aussi des appels avec un n° 000000000 sans interlocuteur au bout du fil. Et c'est depuis que je n'ai plus de messagerie. Mon téléphpone me signale des appels. Je fais # 123 et c'est le silence.
J'ai passé 15 coups de téléphone chez Neuf. Aucune réponse à ma question, et à chaque appel, dans les 2 minutes, la communication a été coupée. J'ai fini par obtenir du 15ième technicien qu'il me rappelle sur mon portable pour pouvoir exposer mon problème. J'ai découvert que Neuf et Club-internet... ne se communiquent pas vraiment les donnés des abonnés. Je reçois des mails de Neuf, ils ont mon numéro d'abonné, et ils me disent que je ne suis pas abonné chez eux. En un mot, c'est pas leur problème. Le dernier interlocuteur a fini pas me donner un téléphone qui s'est avéré ne plus être affecté. j'ai enfin pu avoir un interlocuteur chez Club-internet (le premier m'a fait "poirauter" jusqu'à ce que la ligne soit coupée...). Visiblement, il y a des problèmes de transfert entre Club-internet et Neuf, il l'a signalé pour que la connection soit refaite, mais EST INCAPABLE DE DIRE COMBIEN DE TEMPS CELA VA DURER !
Il y a vraiment chez Neuf et Club Internet un mépris de l'abonné.
j'ai saisi le médiateur pour qu'il intervienne dans cette histoire et enquête sur ces graves dysfonctionnements.
Bonjour,
je suis dans la même galère depuis plus de 4 jours. Plus de messagerie téléphonique. J'ai recu aussi des appels avec un n° 000000000 sans interlocuteur au bout du fil. Et c'est depuis que je n'ai plus de messagerie. Mon téléphpone me signale des appels. Je fais # 123 et c'est le silence.
J'ai passé 15 coups de téléphone chez Neuf. Aucune réponse à ma question, et à chaque appel, dans les 2 minutes, la communication a été coupée. J'ai fini par obtenir du 15ième technicien qu'il me rappelle sur mon portable pour pouvoir exposer mon problème. J'ai découvert que Neuf et Club-internet... ne se communiquent pas vraiment les donnés des abonnés. Je reçois des mails de Neuf, ils ont mon numéro d'abonné, et ils me disent que je ne suis pas abonné chez eux. En un mot, c'est pas leur problème. Le dernier interlocuteur a fini pas me donner un téléphone qui s'est avéré ne plus être affecté. j'ai enfin pu avoir un interlocuteur chez Club-internet (le premier m'a fait "poirauter" jusqu'à ce que la ligne soit coupée...). Visiblement, il y a des problèmes de transfert entre Club-internet et Neuf, il l'a signalé pour que la connection soit refaite, mais EST INCAPABLE DE DIRE COMBIEN DE TEMPS CELA VA DURER !
Il y a vraiment chez Neuf et Club Internet un mépris de l'abonné.
j'ai saisi le médiateur pour qu'il intervienne dans cette histoire et enquête sur ces graves dysfonctionnements.
Configuration: Mac OS X Safari 525.18
