écran bleu au démmarage de windows

salut tu repond oui tu envois le rapport ton pc sera content mise a part sa tu fait une vérification de DDisque /clic droit sur C; propriété /vérifier le disque maitenant/etc etc..

Salut,

Ca fait depuis combien de temps que ton PC te fait ça? Cela est peut-être dû à un composant que tu as installé sur ton PC ou un logiciel sur ton PC

Au démarrage, tapote F8 pour les modes de démarrage avancés, puis choisis "Démarrer avec la dernière bonne configuration connue"

je vous remercie pour vos réponses.
le rapport d'erreur je l'ai déjà envoyé plusieurs fois, j'ai déjà vérifié mon disque C et j'ai également fait une défragmentation.
J'ai ça depuis 4 jours environ et je n'ai installé aucun composants ni logiciels juste avant ça

merci à vous

Ok, donc c'est sûrement un virus, où un problème avec les fichiers systèmes...

Donc, tu vas aller dans l'explorateur Windows, clic droit sur ton disque dur, propriétés, onglet outils et vérification de volume, après ceci, s'il trouve des erreurs, une correction va être effectué, sinon, télécharge Hijackthis sur ce site, après, quand il te demande, exécuter, enregistrer, annuler, choisis "enregistrer", donc tu vas dans C:/Program Files, tu crées un dossier "Hijackthis" que tu devras choisir lorsque qu'il te demande le chemin d'installation.

Quand tu as tout fait, choisis "Do a system scan and save log file" Et tu colles le rapport crée ici.

bonsoir,

J'ai bien regardé les differents posts et, je peux vous signaler que certaines apparitions d'ecran bleu peuvent etre survenue apres de differentes causes et peuvent egalement provenir de differentes sources
on appelles ce problemes d'ecran bleu les irq less or equal qui produise une erreur d'arret generalement generatrice d'une clé stop du type 0x00000 stop

Normalement la description detaillé de ce qui a engendré le probleme se trouve dans le journal d'evenement , avez vous verifier votre journal d'evenement? si celui ci n'as pas de renseignement que vous puisiez comprendre , je vous conseille premierement de testé votre memoire vive, ensuite je vous demanderez de bien vouloir verifier la qualité de votre windows, certaines fois windows se corrompt a l'insu de notre bonne volontée
Je vous demanderez donc de verifier certains points
tout d'abord
comme dis precedemment
-la memoire vive
-les pilotes installé (materiel et logiciels)
-les fichiers dll necessaires a windows ( pas tous seuls les 10 necessaires sont a reinstallé avec la commande regsvr32)
-verifier les mises a jour installé avant le beug ( si elle se telechage automatiquement modofier le dans les parametres

enfin verifier les parametre de votre bios pour les remettre par defaut reglage d'usines ( attention si vous aviez parametrer le bios de façon personnelles ceci remettra tout a 0 a faire donc avec prudence)
Si tout cela ne resolve pas le probleme , je vous conseille d'enlever la source electrique de votre ordinateur ( debranché l'alimentation) et enlever la pile du bios pendant minimum 30secondes

Bonne chance
tenez moi informé

Bonne soirée

coucou Laurent2709,

j'ai vérifié le volume et aucunes erreurs détecter je vais donc télécharger "Hijackthis" et je posterai ensuite le rapport

coucou BATTLESPEED,

merci pour tout tes renseignements mais je suis novice donc je ne sais vraiment pas comment m'y prendre
en premier où est ce que je peux trouver le journal d'évenement ?
ensuite comment m'y prendre pour résoudre ces différents points ?

merci à vous

Sinon, au démarrage, à l'écran du Bios, je te conseille d'appuyer sur F7 en vitesse.

Attention, si tu as effectué une modification personnelle dans le Bios, fortement déconseillé

voici donc mon rapport Hijackthis

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 22:21:24, on 19/01/2008
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.16574)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\Program Files\Windows Defender\MsMpEng.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Program Files\Ahead\InCD\InCDsrv.exe
C:\Program Files\Lavasoft\Ad-Aware 2007\aawservice.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\Program Files\a-squared Free\a2service.exe
c:\Program Files\Fichiers communs\LightScribe\LSSrvc.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\VS7DEBUG\MDM.EXE
C:\Program Files\Java\jre1.6.0_03\bin\jusched.exe
C:\windows\system\hpsysdrv.exe
C:\WINDOWS\system32\hphmon06.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\InterVideo\SchSvr\SchSvr.exe
C:\Program Files\InterVideo\Common\Bin\WinRemote.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\UpdateService\issch.exe
C:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exe
C:\WINDOWS\AGRSMMSG.exe
C:\WINDOWS\SOUNDMAN.EXE
C:\HP\KBD\KBD.EXE
C:\Program Files\ATI Technologies\ATI Control Panel\atiptaxx.exe
C:\WINDOWS\ALCWZRD.EXE
C:\WINDOWS\ALCMTR.EXE
C:\hp\drivers\hplsbwatcher\lsburnwatcher.exe
C:\Program Files\Ahead\InCD\InCD.exe
C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe
C:\Program Files\SlySoft\CloneCD\CloneCDTray.exe
C:\Program Files\Softwin\BitDefender10\bdmcon.exe
C:\Program Files\Softwin\BitDefender10\bdagent.exe
C:\Program Files\Windows Defender\MSASCui.exe
C:\Program Files\MSN Messenger\MsnMsgr.Exe
C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe
C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe
C:\Program Files\12Voip.com\12Voip\12Voip.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Softwin\BitDefender Communicator\xcommsvr.exe
C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqtra08.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Softwin\BitDefender Update Service\livesrv.exe
C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe
C:\WINDOWS\system32\HPZipm12.exe
C:\Program Files\Skype\Plugin Manager\skypePM.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Program Files\MSN Messenger\usnsvc.exe
C:\WINDOWS\system32\wbem\wmiapsrv.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Windows Live\WLLoginProxy.exe
C:\Program Files\Outlook Express\msimn.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Softwin\BitDefender Scan Server\bdss.exe
C:\Program Files\Softwin\BitDefender10\vsserv.exe
C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.scarlet.be/fr/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = https://www.msn.com/fr-fr/?ocid=iehp
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=5FC791212101479BAFBE1A679848B1AF
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=5FC791212101479BAFBE1A679848B1AF
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.msn.com/fr-fr/?ocid=iehp
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 6.0\Reader\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: Skype add-on (mastermind) - {22BF413B-C6D2-4d91-82A9-A0F997BA588C} - C:\PROGRA~1\Skype\Phone\IEPlugin\SKYPEI~1.DLL
O2 - BHO: (no name) - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_03\bin\ssv.dll
O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)
O2 - BHO: Windows Live Sign-in Helper - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - c:\program files\google\googletoolbar2.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Notifier BHO - {AF69DE43-7D58-4638-B6FA-CE66B5AD205D} - C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\2.0.301.7164\swg.dll
O3 - Toolbar: Vue HP - {B2847E28-5D7D-4DEB-8B67-05D28BCF79F5} - c:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\HPDTLK02.dll
O3 - Toolbar: &Google - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - c:\program files\google\googletoolbar2.dll
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Java\jre1.6.0_03\bin\jusched.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [hpsysdrv] c:\windows\system\hpsysdrv.exe
O4 - HKLM\..\Run: [IgfxTray] C:\WINDOWS\system32\igfxtray.exe
O4 - HKLM\..\Run: [HPHUPD06] c:\Program Files\HP\{AAC4FC36-8F89-4587-8DD3-EBC57C83374D}\hphupd06.exe
O4 - HKLM\..\Run: [HPHmon06] C:\WINDOWS\system32\hphmon06.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Home Theater SchSvr] "C:\Program Files\Fichiers communs\InterVideo\SchSvr\SchSvr.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [WINREMOTE] "C:\Program Files\InterVideo\Common\Bin\WinRemote.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [ISUSPM Startup] C:\PROGRA~1\FICHIE~1\INSTAL~1\UPDATE~1\ISUSPM.exe -startup
O4 - HKLM\..\Run: [ISUSScheduler] "C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\UpdateService\issch.exe" -start
O4 - HKLM\..\Run: [iTunesHelper] C:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Recguard] C:\WINDOWS\SMINST\RECGUARD.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [VTTimer] VTTimer.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SiSPower] Rundll32.exe SiSPower.dll,ModeAgent
O4 - HKLM\..\Run: [AGRSMMSG] AGRSMMSG.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SoundMan] SOUNDMAN.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [KBD] C:\HP\KBD\KBD.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [ATIPTA] C:\Program Files\ATI Technologies\ATI Control Panel\atiptaxx.exe
O4 - HKLM\..\Run: [AlcWzrd] ALCWZRD.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [Alcmtr] ALCMTR.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [LSBWatcher] c:\hp\drivers\hplsbwatcher\lsburnwatcher.exe
O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\WINDOWS\system32\NeroCheck.exe
O4 - HKLM\..\Run: [InCD] C:\Program Files\Ahead\InCD\InCD.exe
O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe" -atboottime
O4 - HKLM\..\Run: [CloneCDTray] "C:\Program Files\SlySoft\CloneCD\CloneCDTray.exe" /s
O4 - HKLM\..\Run: [BDMCon] "C:\Program Files\Softwin\BitDefender10\bdmcon.exe" /reg
O4 - HKLM\..\Run: [BDAgent] "C:\Program Files\Softwin\BitDefender10\bdagent.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Windows Defender] "C:\Program Files\Windows Defender\MSASCui.exe" -hide
O4 - HKCU\..\Run: [MsnMsgr] "C:\Program Files\MSN Messenger\MsnMsgr.Exe" /background
O4 - HKCU\..\Run: [swg] C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe
O4 - HKCU\..\Run: [MSMSGS] "C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe" /background
O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [Skype] "C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe" /nosplash /minimized
O4 - HKCU\..\Run: [12Voip] "C:\Program Files\12Voip.com\12Voip\12Voip.exe" -nosplash -minimized
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE RÉSEAU')
O4 - Global Startup: HP Digital Imaging Monitor.lnk = C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqtra08.exe
O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_03\bin\ssv.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_03\bin\ssv.dll
O9 - Extra button: Skype - {77BF5300-1474-4EC7-9980-D32B190E9B07} - C:\PROGRA~1\Skype\Phone\IEPlugin\SKYPEI~1.DLL
O9 - Extra button: Recherche - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O16 - DPF: {D27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444553540000} (Shockwave Flash Object) - http://fpdownload2.macromedia.com/get/shockwave/cabs/flash/swflash.cab
O18 - Protocol: skype4com - {FFC8B962-9B40-4DFF-9458-1830C7DD7F5D} - C:\PROGRA~1\FICHIE~1\Skype\SKYPE4~1.DLL
O23 - Service: a-squared Free Service (a2free) - Emsi Software GmbH - C:\Program Files\a-squared Free\a2service.exe
O23 - Service: Ad-Aware 2007 Service (aawservice) - Lavasoft - C:\Program Files\Lavasoft\Ad-Aware 2007\aawservice.exe
O23 - Service: Ati HotKey Poller - ATI Technologies Inc. - C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
O23 - Service: BitDefender Scan Server (bdss) - Unknown owner - C:\Program Files\Fichiers communs\Softwin\BitDefender Scan Server\bdss.exe
O23 - Service: Google Updater Service (gusvc) - Unknown owner - C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe (file missing)
O23 - Service: InCD Helper (InCDsrv) - Ahead Software AG - C:\Program Files\Ahead\InCD\InCDsrv.exe
O23 - Service: iPod Service (iPodService) - Apple Computer, Inc. - C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe
O23 - Service: LightScribeService Direct Disc Labeling Service (LightScribeService) - Unknown owner - c:\Program Files\Fichiers communs\LightScribe\LSSrvc.exe
O23 - Service: BitDefender Desktop Update Service (LIVESRV) - SOFTWIN S.R.L. - C:\Program Files\Fichiers communs\Softwin\BitDefender Update Service\livesrv.exe
O23 - Service: Pml Driver HPZ12 - HP - C:\WINDOWS\system32\HPZipm12.exe
O23 - Service: BitDefender Virus Shield (VSSERV) - SOFTWIN S.R.L. - C:\Program Files\Softwin\BitDefender10\vsserv.exe
O23 - Service: BitDefender Communicator (XCOMM) - Softwin - C:\Program Files\Fichiers communs\Softwin\BitDefender Communicator\xcommsvr.exe

J'ai trouvé,

Arrête ceci dans le gestionnaire de tâches C:\WINDOWS\ALCMTR.EXE et Supprime-lemanuellementdans le C:/Windows

Et dans Hijackthis, fais "Do a system scan" et coche ça O4 - HKLM\..\Run: [Alcmtr] ALCMTR.EXE
et fais "fix checked"

pour être certaine de ne pas faire de bétises pourais tu m'expliquer exactement ce que je dois faire ?
si j'ai bien compris je dois aller dans le gestionnaire de tâches puis dans l'onglet processus cliquer sur ALCMTR.EX et faire terminer le processus. Mais comment dois je faire pour le supprimer manuellement ?

merci

Oui, tu arrêtes le processus, puis ensuite, tu vas dans le HDD qui correspond à C, et tu supprimes ce que je t'ai dit

voilà j'ai fais tout ce que tu m'as dit je dois encore faire quelque chose ou non ?

pourais tu me dire en quelques mots ce qu'est le problème que je ne meurs pas idiote lol

merci

Donc, tu avais des logiciels malveillants sur ton PC, qui exécutaient des opérations à ton insu, donc très nuisible

ok et là c'est certains que j'ai plus rien ?

pourais tu aller voir le lien suivant j'ai mon amie qui elle aussi a un problème de virus spyware secure
http://www.commentcamarche.net/forum/affich 4715617 virus dus a spyware secure et sponsor

merci à toi

Oui, normalement, tu ne devrais plus avoir de problèmes. Content pour toi, je vais essayer de régler le problème de ton ami(e)

merci beaucoup à toi

bonjour,

hier j'ai donc fait ce que m'a dit laurent et ce matin en allumant mon pc après quelqies secondes il a redémarrer seul mais cette fois pas d'écran bleu, juste un message une fois réallumé me disant que windows avait détecté une sérieuse erreur.
Est ce lié ou non?
Je voudrais voir le journal d'événement mais je ne sais toujours pas où il se trouve

Merci

Salut,

C'est lié à cause des écrans bleus que tu avais eu précedemment

ok laurent mais est ce que je dois encore faire quelque chose ou tout va rentrer dans l'ordre ?

Bonjour,

En fait ce qui se passe quand l'ordinateur redemarre automatiquement c'est qu'il detexte une erreur et par defaut le windows est parametrer pour redemarrer afin d'eviter tout dommage sur les logiciel et materiels

Je vous conseille donc de verifier la partie que j'avais citée plus haut et d'ensuite decoché le redemarrage automatique dans les parametre systeme avancé

Cordialement