écran bleu au démmarage de windows

Question

Bonsoir, 
 
Depuis quelques jours j'ai un soucis lorsque je démarre mon ordi quelques secondes après le démarrage mon ordi se coupe et un écran bleu apprarait avec le message suivant : 
 
"un problème a été détecté et windows a été arrêté afin de prévenir tout dommage sur votre ordinateur. 
Si vous voyez cet écran d'erreur d'arrêt pour la première fois redémarrez votre ordinateur, si cet écran apparaîtencore, suivez ces étapes : 
assurez vous de disposer de suffisamment d'espace disque si un pilote est identifié dans le mesage d'arrêt, désactivez le pilote ou contactez le fabricant pour obtenir les mises à jour essayez de remplacer la carte vidéo consultez votre revendeur de matériel pour obtenir toutes mises à jour du bios désactivez les options de mémoire du bios telles que la mise en cache ou l'ombrage. 
Si vous êtes obligé d'utiliser le mode sans échec pour suppromer ou désactiver des composants redémarrez votre ordinateur, appuyez sur F8 pour selectionner les options de démarrage avancées puis selectionnez le mode sans échec. 
 
informations techniques : 
 
stop : 0X0000008E ( 0XC0000005,0X805D7C8E,0XA83ECB00,0X00000000) 
 
Début du vidage de la mémoire physique 
Vidage de la mémoire physique terminée 
contactez votre administrateur système ou votre groupe de support technique pour plus" 
 
Je coupe alors mon ordi et je le redémarre soit ça me le refait soit mon ordi démarre normalement et là j'ai un message comme quoi windows a récupérré une erreur et me demande si je veux envoyer le rapport ou non. 
 
Je suis un peu perdue si quelqu'un peut m'aider je l'en remercie d'avance

bill · Answer

salut tu repond oui tu envois le rapport ton pc sera content  mise a part sa tu fait une vérification de DDisque /clic droit sur C; propriété /vérifier le disque maitenant/etc  etc..

Laurent2709 · Answer

Salut,

Ca fait depuis combien de temps que ton PC te fait ça? Cela est peut-être dû à un composant que tu as installé sur ton PC ou un logiciel sur ton PC

Au démarrage, tapote F8 pour les modes de démarrage avancés, puis choisis "Démarrer avec la dernière bonne configuration connue"

motel · Answer

je vous remercie pour vos réponses.
le rapport d'erreur je l'ai déjà envoyé plusieurs fois, j'ai déjà vérifié mon disque C et j'ai également fait une défragmentation.
J'ai ça depuis 4 jours environ et je n'ai installé aucun composants ni logiciels juste avant ça

merci à vous

Laurent2709 · Answer

Ok, donc c'est sûrement un virus, où un problème avec les fichiers systèmes...

Donc, tu vas aller dans l'explorateur Windows, clic droit sur ton disque dur, propriétés, onglet outils et vérification de volume, après ceci, s'il trouve des erreurs, une correction va être effectué, sinon, télécharge Hijackthis sur ce site, après, quand il te demande, exécuter, enregistrer, annuler, choisis "enregistrer", donc tu vas dans C:/Program Files, tu crées un dossier "Hijackthis" que tu devras choisir lorsque qu'il te demande le chemin d'installation.

Quand tu as tout fait, choisis "Do a system scan and save log file" Et tu colles le  rapport crée ici.

BATTLESPEED · Answer

bonsoir,

J'ai bien regardé les differents posts et, je peux vous signaler que certaines apparitions d'ecran bleu peuvent etre survenue apres de differentes causes  et peuvent egalement provenir de differentes sources
on appelles ce problemes d'ecran bleu les irq less or equal qui produise une erreur d'arret generalement generatrice d'une clé stop du type 0x00000 stop

Normalement la description detaillé de ce qui a engendré le probleme se trouve dans le journal d'evenement , avez vous verifier votre journal d'evenement? si celui ci n'as pas de renseignement que vous puisiez comprendre , je vous conseille premierement de testé votre memoire vive, ensuite je vous demanderez de bien vouloir verifier la qualité de votre windows, certaines fois windows se corrompt a l'insu de notre bonne volontée
Je vous demanderez donc de verifier certains points
tout d'abord
comme dis precedemment 
-la memoire vive
-les pilotes installé (materiel et logiciels)
-les fichiers dll necessaires a windows ( pas tous seuls les 10 necessaires sont a reinstallé avec la commande regsvr32)
-verifier les mises a jour installé avant le beug ( si elle se telechage automatiquement modofier le dans les parametres

enfin verifier les parametre de votre bios pour les remettre par defaut reglage d'usines ( attention si vous aviez parametrer le bios de façon personnelles ceci remettra tout a 0 a faire donc avec prudence)
Si tout cela ne resolve pas le probleme , je vous conseille d'enlever la source electrique de votre ordinateur ( debranché l'alimentation) et enlever la pile du bios pendant minimum 30secondes

Bonne chance
tenez moi informé

Bonne soirée

motel · Answer

coucou  Laurent2709,

j'ai vérifié le volume et aucunes erreurs détecter je vais donc télécharger "Hijackthis" et je posterai ensuite le rapport



coucou  BATTLESPEED,

merci pour tout tes renseignements mais je suis novice donc je ne sais vraiment pas comment m'y prendre
en premier où est ce que je peux trouver le journal d'évenement ?
ensuite comment m'y prendre pour résoudre ces différents points ?

merci à vous

Laurent2709 · Answer

Sinon, au démarrage, à l'écran du Bios, je te conseille d'appuyer sur F7 en vitesse.

Attention, si tu as effectué une modification personnelle dans le Bios, fortement déconseillé

motel · Answer

voici donc mon rapport Hijackthis

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 22:21:24, on 19/01/2008
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.16574)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\Program Files\Windows Defender\MsMpEng.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Program Files\Ahead\InCD\InCDsrv.exe
C:\Program Files\Lavasoft\Ad-Aware 2007\aawservice.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\Program Files\a-squared Free\a2service.exe
c:\Program Files\Fichiers communs\LightScribe\LSSrvc.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\VS7DEBUG\MDM.EXE
C:\Program Files\Java\jre1.6.0_03\bin\jusched.exe
C:\windows\system\hpsysdrv.exe
C:\WINDOWS\system32\hphmon06.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\InterVideo\SchSvr\SchSvr.exe
C:\Program Files\InterVideo\Common\Bin\WinRemote.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\UpdateService\issch.exe
C:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exe
C:\WINDOWS\AGRSMMSG.exe
C:\WINDOWS\SOUNDMAN.EXE
C:\HP\KBD\KBD.EXE
C:\Program Files\ATI Technologies\ATI Control Panel\atiptaxx.exe
C:\WINDOWS\ALCWZRD.EXE
C:\WINDOWS\ALCMTR.EXE
C:\hp\drivers\hplsbwatcher\lsburnwatcher.exe
C:\Program Files\Ahead\InCD\InCD.exe
C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe
C:\Program Files\SlySoft\CloneCD\CloneCDTray.exe
C:\Program Files\Softwin\BitDefender10\bdmcon.exe
C:\Program Files\Softwin\BitDefender10\bdagent.exe
C:\Program Files\Windows Defender\MSASCui.exe
C:\Program Files\MSN Messenger\MsnMsgr.Exe
C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe
C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe
C:\Program Files\12Voip.com\12Voip\12Voip.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Softwin\BitDefender Communicator\xcommsvr.exe
C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqtra08.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Softwin\BitDefender Update Service\livesrv.exe
C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe
C:\WINDOWS\system32\HPZipm12.exe
C:\Program Files\Skype\Plugin Manager\skypePM.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Program Files\MSN Messenger\usnsvc.exe
C:\WINDOWS\system32\wbem\wmiapsrv.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Windows Live\WLLoginProxy.exe
C:\Program Files\Outlook Express\msimn.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Softwin\BitDefender Scan Server\bdss.exe
C:\Program Files\Softwin\BitDefender10\vsserv.exe
C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.scarlet.be/fr/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = https://www.msn.com/fr-fr/?ocid=iehp
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=5FC791212101479BAFBE1A679848B1AF
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=5FC791212101479BAFBE1A679848B1AF
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.msn.com/fr-fr/?ocid=iehp
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 6.0\Reader\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: Skype add-on (mastermind) - {22BF413B-C6D2-4d91-82A9-A0F997BA588C} - C:\PROGRA~1\Skype\Phone\IEPlugin\SKYPEI~1.DLL
O2 - BHO: (no name) - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_03\bin\ssv.dll
O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)
O2 - BHO: Windows Live Sign-in Helper - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - c:\program files\google\googletoolbar2.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Notifier BHO - {AF69DE43-7D58-4638-B6FA-CE66B5AD205D} - C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\2.0.301.7164\swg.dll
O3 - Toolbar: Vue HP - {B2847E28-5D7D-4DEB-8B67-05D28BCF79F5} - c:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\HPDTLK02.dll
O3 - Toolbar: &Google - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - c:\program files\google\googletoolbar2.dll
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Java\jre1.6.0_03\bin\jusched.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [hpsysdrv] c:\windows\system\hpsysdrv.exe
O4 - HKLM\..\Run: [IgfxTray] C:\WINDOWS\system32\igfxtray.exe
O4 - HKLM\..\Run: [HPHUPD06] c:\Program Files\HP\{AAC4FC36-8F89-4587-8DD3-EBC57C83374D}\hphupd06.exe
O4 - HKLM\..\Run: [HPHmon06] C:\WINDOWS\system32\hphmon06.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Home Theater SchSvr] "C:\Program Files\Fichiers communs\InterVideo\SchSvr\SchSvr.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [WINREMOTE] "C:\Program Files\InterVideo\Common\Bin\WinRemote.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [ISUSPM Startup] C:\PROGRA~1\FICHIE~1\INSTAL~1\UPDATE~1\ISUSPM.exe -startup
O4 - HKLM\..\Run: [ISUSScheduler] "C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\UpdateService\issch.exe" -start
O4 - HKLM\..\Run: [iTunesHelper] C:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Recguard] C:\WINDOWS\SMINST\RECGUARD.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [VTTimer] VTTimer.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SiSPower] Rundll32.exe SiSPower.dll,ModeAgent
O4 - HKLM\..\Run: [AGRSMMSG] AGRSMMSG.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SoundMan] SOUNDMAN.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [KBD] C:\HP\KBD\KBD.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [ATIPTA] C:\Program Files\ATI Technologies\ATI Control Panel\atiptaxx.exe
O4 - HKLM\..\Run: [AlcWzrd] ALCWZRD.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [Alcmtr] ALCMTR.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [LSBWatcher] c:\hp\drivers\hplsbwatcher\lsburnwatcher.exe
O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\WINDOWS\system32\NeroCheck.exe
O4 - HKLM\..\Run: [InCD] C:\Program Files\Ahead\InCD\InCD.exe
O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe" -atboottime
O4 - HKLM\..\Run: [CloneCDTray] "C:\Program Files\SlySoft\CloneCD\CloneCDTray.exe" /s
O4 - HKLM\..\Run: [BDMCon] "C:\Program Files\Softwin\BitDefender10\bdmcon.exe" /reg
O4 - HKLM\..\Run: [BDAgent] "C:\Program Files\Softwin\BitDefender10\bdagent.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Windows Defender] "C:\Program Files\Windows Defender\MSASCui.exe" -hide
O4 - HKCU\..\Run: [MsnMsgr] "C:\Program Files\MSN Messenger\MsnMsgr.Exe" /background
O4 - HKCU\..\Run: [swg] C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe
O4 - HKCU\..\Run: [MSMSGS] "C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe" /background
O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [Skype] "C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe" /nosplash /minimized
O4 - HKCU\..\Run: [12Voip] "C:\Program Files\12Voip.com\12Voip\12Voip.exe" -nosplash -minimized
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE RÉSEAU')
O4 - Global Startup: HP Digital Imaging Monitor.lnk = C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqtra08.exe
O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_03\bin\ssv.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_03\bin\ssv.dll
O9 - Extra button: Skype - {77BF5300-1474-4EC7-9980-D32B190E9B07} - C:\PROGRA~1\Skype\Phone\IEPlugin\SKYPEI~1.DLL
O9 - Extra button: Recherche - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O16 - DPF: {D27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444553540000} (Shockwave Flash Object) - http://fpdownload2.macromedia.com/get/shockwave/cabs/flash/swflash.cab
O18 - Protocol: skype4com - {FFC8B962-9B40-4DFF-9458-1830C7DD7F5D} - C:\PROGRA~1\FICHIE~1\Skype\SKYPE4~1.DLL
O23 - Service: a-squared Free Service (a2free) - Emsi Software GmbH - C:\Program Files\a-squared Free\a2service.exe
O23 - Service: Ad-Aware 2007 Service (aawservice) - Lavasoft - C:\Program Files\Lavasoft\Ad-Aware 2007\aawservice.exe
O23 - Service: Ati HotKey Poller - ATI Technologies Inc. - C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
O23 - Service: BitDefender Scan Server (bdss) - Unknown owner - C:\Program Files\Fichiers communs\Softwin\BitDefender Scan Server\bdss.exe
O23 - Service: Google Updater Service (gusvc) - Unknown owner - C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe (file missing)
O23 - Service: InCD Helper (InCDsrv) - Ahead Software AG - C:\Program Files\Ahead\InCD\InCDsrv.exe
O23 - Service: iPod Service (iPodService) - Apple Computer, Inc. - C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe
O23 - Service: LightScribeService Direct Disc Labeling Service (LightScribeService) - Unknown owner - c:\Program Files\Fichiers communs\LightScribe\LSSrvc.exe
O23 - Service: BitDefender Desktop Update Service (LIVESRV) - SOFTWIN S.R.L. - C:\Program Files\Fichiers communs\Softwin\BitDefender Update Service\livesrv.exe
O23 - Service: Pml Driver HPZ12 - HP - C:\WINDOWS\system32\HPZipm12.exe
O23 - Service: BitDefender Virus Shield (VSSERV) - SOFTWIN S.R.L. - C:\Program Files\Softwin\BitDefender10\vsserv.exe
O23 - Service: BitDefender Communicator (XCOMM) - Softwin - C:\Program Files\Fichiers communs\Softwin\BitDefender Communicator\xcommsvr.exe

Laurent2709 · Answer

J'ai trouvé,

Arrête ceci dans le gestionnaire de tâches C:\WINDOWS\ALCMTR.EXE et Supprime-lemanuellementdans le C:/Windows

Et dans Hijackthis, fais "Do a system scan" et coche ça O4 - HKLM\..\Run: [Alcmtr] ALCMTR.EXE
et fais "fix checked"

motel · Answer

pour être certaine de ne pas faire de bétises pourais tu m'expliquer exactement ce que je dois faire ?
si j'ai bien compris je dois aller dans le gestionnaire de tâches puis dans l'onglet processus cliquer sur ALCMTR.EX et faire terminer le processus. Mais comment dois je faire pour le supprimer manuellement ?

merci

Laurent2709 · Answer

Oui, tu arrêtes le processus, puis ensuite, tu vas dans le HDD qui correspond à C, et tu supprimes ce que je t'ai dit

motel · Answer

voilà j'ai fais tout ce que tu m'as dit je dois encore faire quelque chose ou non ?

pourais tu me dire en quelques mots ce qu'est le problème que je ne meurs pas idiote lol

merci

Laurent2709 · Answer

Donc, tu avais des logiciels malveillants sur ton PC, qui exécutaient des opérations à ton insu, donc très nuisible

motel · Answer

ok et là c'est certains que j'ai plus rien ?


pourais tu aller voir le lien suivant j'ai mon amie qui elle aussi a un problème de virus spyware secure 
http://www.commentcamarche.net/forum/affich 4715617 virus dus a spyware secure et sponsor

merci à toi

Laurent2709 · Answer

Oui, normalement, tu ne devrais plus avoir de problèmes. Content pour toi, je vais essayer de régler le problème de ton ami(e)

motel · Answer

merci beaucoup à toi

motel · Answer

bonjour,

hier j'ai donc fait ce que m'a dit laurent et ce matin en allumant mon pc après quelqies secondes il a redémarrer seul mais cette fois pas d'écran bleu, juste un message une fois réallumé me disant que windows avait détecté une sérieuse erreur.
Est ce lié ou non?
Je voudrais voir le journal d'événement mais je ne sais toujours pas où il se trouve

Merci

Laurent2709 · Answer

Salut,

C'est lié à cause des écrans bleus que tu avais eu précedemment

motel · Answer

ok laurent mais est ce que je dois encore faire quelque chose ou tout va rentrer dans l'ordre ?

battlespeed · Answer

Bonjour,

En fait ce qui se passe quand l'ordinateur redemarre automatiquement c'est qu'il detexte une erreur et par defaut le windows est parametrer pour redemarrer afin d'eviter tout dommage sur les logiciel et materiels

Je vous conseille donc de verifier la partie que j'avais citée plus haut et d'ensuite decoché le redemarrage automatique dans les parametre systeme avancé

Cordialement

motel · Answer

bonjour BATTLESPEED

je voudrais bien faire tout ce que tu me dis dans ton post précédent mais étant novice je ne sais pas comment m'y prendre et j'ai peur de faire des conneries si tu pouvais me dire exactement les choses à faire 

merci à toi

motel · Answer

re coucou,

nouveau problème en fait internet étant complètement bloqué j'ai redémarré mon ordi de nouveau arrivée dans windows il a redémarré tout seul avec aucun écran bleu quelques seconde après de nouveau redémarrage et cette fois écran bleu mais le numéro de l'erreur était un peu différente la voici 
stop : 0X0000008E (0XC0000005, 0X805D7C8E, 0XA7C71B00,0X00000000)
donc le troisième code est différent d'hier
je redémarre donc mon ordi une nouvelle fois et après quelques seconde de nouveau écran bleu avec encore le troisième code différent des deux autres cette fois ci c'était 0XA7C5BB00
donc redémarrage et là ok mais jusqu'à quand 

je rappelle que je suis novice donc il me faut des explications en détails merci

Laurent2709 · Answer

Réessaie jusqu'a ce que tu y arrives puis ensuite, faudrait des mise à jour des tes composants pour améliorer la stabilité du système

motel · Answer

je dois réessayer quoi exactement ? là c'est bon windows tourne mais jusque quand je ne sais pas

Laurent2709 · Answer

Ah, tu y es arrivé dans Windows, je veux dire, vas sur le site https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29

et il faut mettre tes composants à jour pour améliorer la stabilité et ne pas avoir d'écran bleu, les écrans bleus, tu les as au redémarrage de l'ordinateur?

motel · Answer

en fait mon ordi se coupe et j'ai l'écran bleu je suis donc obligée de couper par le bouton alimentation pour redémarré mon ordi et c'est quand je suis sur le bureau que de nouveau tout se coupe et que j'ai l'écran bleu

Laurent2709 · Answer

Oui, faudrait essayer un mode de démarrage avancé, essaie "éviter le redémarrage intempestif de Windows"

motel · Answer

voilà laurent je viens d'aller sur le site pour les drivers pour certains on me propose plusieurs pilotes je suppose que je clique sur le plus récent pour l'installer (mais parfois c'est des versions béta est ce que je les télécharge aussi ?) 

et pour le démarrage avancée je vais où exactement ?

j'espère que je ne t'ennuie pas trop mais je ne m'y connais pas vraiment et j'ai peur de faire des conneries

merci à toi

biloute · Answer

salut je crois bien que tu ferais bien de faire une restauration systéme antérieur a ton blém qu'en  penses-tu ??

Laurent2709 · Answer

Donc, pour les démarrages avancés, tu dois Tapoter sur F8 après que l'écran du Bios ait disparu, s'il te demande sur quoi aller (ex: Windows Xp edition...)Appuie encore sur F8 et là tu as les modes de démarrages avancés, après cela, je te conseille d'installer les pilotes certifiés et non bêta (Pilotes certifiés:WQHL)

motel · Answer

bonjour 
après une petite absence j'ai de nouveau un problème d'écran bleu 

en fait j'ai bien installé mes nouveaux pilotes mais depuis l'installation du pilote de la carte graphyque j'ai un message d'erreur une fois windows ouvert le voici

the run this application, you first must install one of the fallowing versions of the net.framework : V 2.0.50727
contact your applications publisher for instructions about obtaining the appropriate version of the net.framework

le message s'affiche à chaque ouverture de windows et un dossier contenant ati s'ouvre 

et la plupart du temps je me retrouve de nouveau avec l'écran bleu je dois redémarrer mon ordi plusieurs fois avant d'arriver à faire quoique se soit dessus

merci de votre aide je vous rappelle que je suis novice et complètement perdue

motel · Answer

bonsoir 

il n'y a vraiment personne qui peut m'aider à résoudre mon problème je suis désespérée tout à l'heure sans redémmarage de l'ordi tout c'est coupé et de nouveau écran bleu et cela 4 à 5 fois de suite puis tout est redevenu normal mais jusqu'à quand ?

merci à vous

Laurent2709 · Answer

Ben, c'est la carte graphique, il faut en installer des autres

motel · Answer

donc je dois installer d'autres pilotes mais sur le site que tu m'as donné il ne m'en propose pas d'autres donc pourais tu me dire où je dois aller pour en trouver d'autres compatible

merci de ton aide

Laurent2709 · Answer

Ben, va voir sur le site d'ATI

écran bleu au démmarage de windows

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