écran bleu au démmarage de windows

motel -  
Bonsoir,

Depuis quelques jours j'ai un soucis lorsque je démarre mon ordi quelques secondes après le démarrage mon ordi se coupe et un écran bleu apprarait avec le message suivant :

"un problème a été détecté et windows a été arrêté afin de prévenir tout dommage sur votre ordinateur.
Si vous voyez cet écran d'erreur d'arrêt pour la première fois redémarrez votre ordinateur, si cet écran apparaîtencore, suivez ces étapes :
assurez vous de disposer de suffisamment d'espace disque si un pilote est identifié dans le mesage d'arrêt, désactivez le pilote ou contactez le fabricant pour obtenir les mises à jour essayez de remplacer la carte vidéo consultez votre revendeur de matériel pour obtenir toutes mises à jour du bios désactivez les options de mémoire du bios telles que la mise en cache ou l'ombrage.
Si vous êtes obligé d'utiliser le mode sans échec pour suppromer ou désactiver des composants redémarrez votre ordinateur, appuyez sur F8 pour selectionner les options de démarrage avancées puis selectionnez le mode sans échec.

informations techniques :

stop : 0X0000008E ( 0XC0000005,0X805D7C8E,0XA83ECB00,0X00000000)

Début du vidage de la mémoire physique
Vidage de la mémoire physique terminée
contactez votre administrateur système ou votre groupe de support technique pour plus"

Je coupe alors mon ordi et je le redémarre soit ça me le refait soit mon ordi démarre normalement et là j'ai un message comme quoi windows a récupérré une erreur et me demande si je veux envoyer le rapport ou non.

Je suis un peu perdue si quelqu'un peut m'aider je l'en remercie d'avance
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0

35 réponses

Résumé de la discussion

Un démarrage de l'ordinateur est suivi d'un écran bleu et du STOP 0x0000008E, avec vidage puis reprise du système et, parfois, d'un message indiquant que Windows a récupéré une erreur. Plusieurs conseils convergent vers la vérification du journal d'événements pour identifier la cause, le test de la mémoire vive et la vérification des pilotes et des mises à jour matérielles. En pratique, certains répondants signalent des problèmes liés aux pilotes graphiques (par exemple ATI) et préconisent des mises à jour précises, la vérification du journal d'événements et, ponctuellement, des outils comme HijackThis.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Laurent2709 Contributeur
    Ben, va voir sur le site d'ATI
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    1. motel Auteur
      donc je dois installer d'autres pilotes mais sur le site que tu m'as donné il ne m'en propose pas d'autres donc pourais tu me dire où je dois aller pour en trouver d'autres compatible

      merci de ton aide
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      1. Laurent2709 Contributeur
        Ben, c'est la carte graphique, il faut en installer des autres
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        1. motel Auteur
          bonsoir

          il n'y a vraiment personne qui peut m'aider à résoudre mon problème je suis désespérée tout à l'heure sans redémmarage de l'ordi tout c'est coupé et de nouveau écran bleu et cela 4 à 5 fois de suite puis tout est redevenu normal mais jusqu'à quand ?

          merci à vous
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          2. motel Auteur
            bonjour
            après une petite absence j'ai de nouveau un problème d'écran bleu

            en fait j'ai bien installé mes nouveaux pilotes mais depuis l'installation du pilote de la carte graphyque j'ai un message d'erreur une fois windows ouvert le voici

            the run this application, you first must install one of the fallowing versions of the net.framework : V 2.0.50727
            contact your applications publisher for instructions about obtaining the appropriate version of the net.framework

            le message s'affiche à chaque ouverture de windows et un dossier contenant ati s'ouvre

            et la plupart du temps je me retrouve de nouveau avec l'écran bleu je dois redémarrer mon ordi plusieurs fois avant d'arriver à faire quoique se soit dessus

            merci de votre aide je vous rappelle que je suis novice et complètement perdue
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            1. Laurent2709 Contributeur
              Donc, pour les démarrages avancés, tu dois Tapoter sur F8 après que l'écran du Bios ait disparu, s'il te demande sur quoi aller (ex: Windows Xp edition...)Appuie encore sur F8 et là tu as les modes de démarrages avancés, après cela, je te conseille d'installer les pilotes certifiés et non bêta (Pilotes certifiés:WQHL)
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              1. biloute
                salut je crois bien que tu ferais bien de faire une restauration systéme antérieur a ton blém qu'en penses-tu ??
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                1. motel Auteur
                  voilà laurent je viens d'aller sur le site pour les drivers pour certains on me propose plusieurs pilotes je suppose que je clique sur le plus récent pour l'installer (mais parfois c'est des versions béta est ce que je les télécharge aussi ?)

                  et pour le démarrage avancée je vais où exactement ?

                  j'espère que je ne t'ennuie pas trop mais je ne m'y connais pas vraiment et j'ai peur de faire des conneries

                  merci à toi
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                  1. Laurent2709 Contributeur
                    Oui, faudrait essayer un mode de démarrage avancé, essaie "éviter le redémarrage intempestif de Windows"
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                    1. motel Auteur
                      en fait mon ordi se coupe et j'ai l'écran bleu je suis donc obligée de couper par le bouton alimentation pour redémarré mon ordi et c'est quand je suis sur le bureau que de nouveau tout se coupe et que j'ai l'écran bleu
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                      1. Laurent2709 Contributeur
                        Ah, tu y es arrivé dans Windows, je veux dire, vas sur le site https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29

                        et il faut mettre tes composants à jour pour améliorer la stabilité et ne pas avoir d'écran bleu, les écrans bleus, tu les as au redémarrage de l'ordinateur?
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                        1. motel Auteur
                          je dois réessayer quoi exactement ? là c'est bon windows tourne mais jusque quand je ne sais pas
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                          1. Laurent2709 Contributeur
                            Réessaie jusqu'a ce que tu y arrives puis ensuite, faudrait des mise à jour des tes composants pour améliorer la stabilité du système
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                            1. motel Auteur
                              re coucou,

                              nouveau problème en fait internet étant complètement bloqué j'ai redémarré mon ordi de nouveau arrivée dans windows il a redémarré tout seul avec aucun écran bleu quelques seconde après de nouveau redémarrage et cette fois écran bleu mais le numéro de l'erreur était un peu différente la voici
                              stop : 0X0000008E (0XC0000005, 0X805D7C8E, 0XA7C71B00,0X00000000)
                              donc le troisième code est différent d'hier
                              je redémarre donc mon ordi une nouvelle fois et après quelques seconde de nouveau écran bleu avec encore le troisième code différent des deux autres cette fois ci c'était 0XA7C5BB00
                              donc redémarrage et là ok mais jusqu'à quand

                              je rappelle que je suis novice donc il me faut des explications en détails merci
                              0
                              1. motel Auteur
                                bonjour BATTLESPEED

                                je voudrais bien faire tout ce que tu me dis dans ton post précédent mais étant novice je ne sais pas comment m'y prendre et j'ai peur de faire des conneries si tu pouvais me dire exactement les choses à faire

                                merci à toi
                                0
                                1. battlespeed
                                  Bonjour,

                                  En fait ce qui se passe quand l'ordinateur redemarre automatiquement c'est qu'il detexte une erreur et par defaut le windows est parametrer pour redemarrer afin d'eviter tout dommage sur les logiciel et materiels

                                  Je vous conseille donc de verifier la partie que j'avais citée plus haut et d'ensuite decoché le redemarrage automatique dans les parametre systeme avancé

                                  Cordialement
                                  0
                                  1. motel Auteur
                                    ok laurent mais est ce que je dois encore faire quelque chose ou tout va rentrer dans l'ordre ?
                                    0
                                    1. Laurent2709 Contributeur
                                      Salut,

                                      C'est lié à cause des écrans bleus que tu avais eu précedemment
                                      0
                                      1. motel Auteur
                                        bonjour,

                                        hier j'ai donc fait ce que m'a dit laurent et ce matin en allumant mon pc après quelqies secondes il a redémarrer seul mais cette fois pas d'écran bleu, juste un message une fois réallumé me disant que windows avait détecté une sérieuse erreur.
                                        Est ce lié ou non?
                                        Je voudrais voir le journal d'événement mais je ne sais toujours pas où il se trouve

                                        Merci
                                        0
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