Batterie MacBook ne se recharge plusRésolu/Fermé

Question

Bonjour,
Depuis un certain temps, la batterie du MacBook d'un ami ne se charge plus.
Le voyant du chargeur est toujours vert, mais la batterie est complètement à plat, est ce qu'il s'agit d'un probleme Soft,
ou bien une batterie a jeter?
SVP si quelqu'un(e) pouvait m'aider ça serait sympa!

NB: La MAJ Batterie du site officiel n'a rien resolu.Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0

Utilisateur anonyme · Accepted Answer

Bonjour, 
Il peut y avoir un défaut du bloc d'alimentation ou un défaut d'entretien de la batterie (cycles de charges/décharges non faits)
Voir ces pages pour une aide éventuelle.

https://support.apple.com/mac/macbook
http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=302461-fr
http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=50666-fr
https://www.apple.com/fr/batteries/maximizing-performance/
http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=18241-fr
http://docs.info.apple.com/article.html?path=Mac/10.5/fr/9036.html

Si vous pensez qu'il y a défaillance du matériel, si ce Mac n'a que 6 mois, il est sous garantie, il faut consulter un centre de maintenance agréé par Apple et exposer le problème. Pour trouver un centre agréé:
https://locate.apple.com/fr/fr/

Il y a déjà eu des précédents au sujets de défaillances de batterie sur des portables Mac , voir:
https://depot.info.apple.com/batteryexchange/index.html,  donc ne pas hésiter à contacter un centre de maintenance agréé tant que le Mac est sous garantie.

Bonne chance

lenrok · Answer

Bonjour kikima,

A mon avis, cela ressemble fort à une problème matériel et non pas à un problème SOFT(batterie ayant rendue l'âme...)

kikima · Answer

Bonjour  lenrok,
Merci de m'avoir repondu si vite.
Un MAC qui n'a que 6 mois, est ce possible? c'est du a quoi a ton avis?

lenrok · Answer

Bonjour kikima, 

En terme de maintenance, je vois pas mal de choses ! Je ne fais qu'émettre une hypothèse de travail !
Maintenant te donner la raison exacte, je ne peux pas pour la simple et bonne raison : je n'ai pas ta batterie entre mes mains. 
Je lui aurais fait subir quelques tests et là j'aurais pu me prononcer de façon précise. 

La cause ?  Au vue du matériel importé de CHINE(encore une fois, ce n'est qu'une hypothèse), on voit la qualité de leur produit...

kikima · Answer

Un grand merci pour tous les 2.
Mon ami a acheté ce maudit MacBook de Chine, c'est tres dur pour lui de le renvoyer.
A+

lenrok · Answer

Bonjour kikima, 

A ton service.

kikima · Answer

Lenrok STP peux-tu me dire  exactement la Tension que debite le chargeur MacBook,
pour traficoter un autre chargeur qui aurait plus de puissance, peut etre que le probleme vient du chargeur?

lenrok · Answer

Bonjour kikima, 

Je serais tenter de dire 14 ou 15VCC avec un courant de charge de 4 Ampères...
Mais encore une fois, cela dépend des fabricants...
Quels sont les caractèrisques de ta batterie ?
Tension de sortie batterie : .........V
Intensité de fonctionnement : ..........mA ou en A

kikima · Answer

Il m'a fallu une loupe pour le voir : 16,5 VCC 3,65 A.
Il y a 6 pins sur la batterie, sais-tu comment faire pour la charger avec un adaptateur? merci

Utilisateur anonyme · Answer

La garantie d'un Mac est internationale. Un centre agréé proche de ton domicile est parfaitement compétent pour prendre une éventuelle réparation en charge et se faire rembourser par Apple si besoin est.
Un portable est par définition destiné à voyager et n'importe où dans le mode ce portable pourra être pris en charge par un centre de maintenance agréer.
Il n'est nullement question de renvoyer ce Mac en chine. C'est pourquoi j'ai joins à mon message le lien qui permet de trouver une centre agréé le plus proche de ton domicile.
Dans ce centre on ne demandera pas où a été acheté ce Mac. La seule chose qui sera regardée est le numéro de série.

Ne pas hésiter et se torturer l'esprit. 
Contacter un centre de maintenance agréé est la chose la plus raisonnable à faire.
A+

lenrok · Answer

Bonjour kikima,

Donc, ton chargeur devra avoir au minimum 18V voire 19V en tension et j'avais annoncé 4 A au minimum.( 5 A serait bien).
Concernant la charge des batteries Lithium, les 80% de charge se réalise avec un courant fort ! Les 20% restant en charge lente !

Maintenant pour le connecteur, encore une fois je ne l'ai pas entre mes mains ! 

Mais si tu possèdes un voltmètre, tu devrais retrouver les polarités de ta batterie... 
Ensuite, il faut voir le couplage entre les éléments constituants ta batterie. 
Ce n'est pas facile comme ça...

kikima · Answer

J'ai compris  lenrok.
Encore MERCI pour ta Patience, je te tiens au courant

Utilisateur anonyme · Answer

Si je peux me permettre d'insister après mes deux messages plus haut:
Ce Mac est sous garantie internationale,voir mon message plus haut,  et le fait de tenter de charger la batterie avec un chargeur non prévu pour, sera pour Apple, un motif de refus de faire jouer la garantie.
Cordialement

lenrok · Answer

Bonjour kikima, 

As-tu la réponse de Sanspseudo POST 11 ?
Il t'indique que la garantie est INTERNATIONALE.

kikima · Answer

Desolé,
Le portable est acheté directement en CHINE, et nous sommes en Algerie:
Toute operation INTERNATIONALE ou de garantie est VAINE, croyez moi.

kikima · Answer

ICI on achete des MAC comme vous achetez des Pommes de terre, exactement la meme chose

Utilisateur anonyme · Answer

Apple est présent en Algérie et je ne vois pas pourquoi un Mac acheté directement en Chine ne serait pas pris en charge par Apple en Algérie.  Apple ne peut se permettre de refuser son SAV en Algérie, sinon à quoi bon ouvrir une boutique en Algérie ?

http://mobilealgerie.com/newsletter-2/?file=article&sid=391
http://www.itmag-dz.com/spip.php?article649
http://www.applealgerie.com/
http://actualite.el-annabi.com/article.php3?id_article=4137

C'est vous qui, bien sûr, décidez de la suite à donner, mais c'est aussi votre argent et Apple a des obligations envers vous à Alger ou ailleurs.  

Bien cordialement

kikima · Answer

Merci bien Sanspseudo,
je vais orienter mon ami a faire ce que tu viens de suggerer, je te tiendrai au courant des aboutissements.
J'espere bien que tu auras raison.
Amicalement

Utilisateur anonyme · Answer

Cette remarque m'interpelle, car je ne suis pas sûr de l'avoir bien comprise ? :-)
Que voulez vous dire exactement ?  on pourrait comprendre que les Mac c'est courant en Algérie , donc ça devrait être facile ...
Je n'ai hélas pas encore eu la chance de visiter l'Algérie.

(J'aimerai bien trouver des Mac au supermarché du coin , au prix des pommes de terre bien sûr... allez disons que j'accepterai de payer jusqu'à 5 euros le kg :)

kikima · Answer

Je veux dire qu'on ne peut acheter des pommes de terre avec un certificat de garanti!!

Danielou · Answer

j'ai eu le même problème et en téléchargeant la version battery update 1.2, tout est revenu en ordre.
ci joint adresse :  http://www.info.apple.com/kbnum/n305256 ou sur le site http://www.apple.com/support/downloads/batteryupdate12.html.

C'est simple et ça resoult le pb
A+
Danielou

kikima · Answer

BonjourDanielou,
Excuses-moi, tu n'as pas bien lu mon topic, j'ai bien precisé
NB: La MAJ Batterie du site officiel n'a rien resolu.
Merci quand meme c'est gentil.

julie · Answer

J'ai le même problème : battery update met lorsque je l'installe "logiciel inutile sur ce mac". mon macbook ne marche plus que sur adaptateur, la batterie n'a plus l'air de marcher.

Sk8marocK · Answer

Bonjour,
je voudrais savoir si il y a un magasin apple au maroc ... je connais un magasin qui vend quelque produit apple mais je c'est pas si il peuvent me le réparer ...?
PS : j'ai des pb ac ma batteries qui indique etre charger mais dés que je debranche le chargeur l'ordi s'eteint et aussi le mac lui mm qui lorsque je travail stop tt et me dit de rester appuiyer sur le bouton demarer pour l'eteindre, pour l'instant je suis en france et je voudrais savoir combien sa me couterais pour qu'on me le repare car j'ai pas de garentie ...
Cordialement

cyrille · Answer

Bonjour,
même probleme, le mac book a 6 mois.
La version de battery update est 1.3.
La version de l'os est 10.5.6
Le voyant de charge est eteint.
Pouvez vous me confirmer quelle version d'os et de battery update vous utilisez ( quand ca marche ).

Je suis passé dans un appel store, mais ils n'ont rien detecté car la panne est aléatoire.

Merci d'avance pour votre aide,
cyrille

cyrille · Answer

Bonjour,
j'ai amené le macbook chez apple qui a changé la carte mere.
Celui ci est encore sous garantie ...

Nude · Answer

Bonjours à tous, j'ai eu le même soucis de batterie et j'ai réussi à régler mon problème, tout simplement en enlevant ma batterie, nettoyer un minimum l'emplacement de la batterie, puis je l'ai remise bien en place et comme par magie tout re fonctionne très bien.

lolo · Answer

Même problème (macbookpro <6mois - lumière verte - pas orange) donc je cherche sur google et tombe sur cet échange. Les réponses ne me satisfont pas. Je tente un truc. J'enlève la batterie, souffle et la remet. Je rebranche sur secteur, lumière verte... puis orange.

Je voulais juste partager ça.

Bonjour chez vous.

ben · Answer

J'ai trouvé une pseudo solution.
Il suffit de retirer la batterie, quelques minutes, tout en laissant le chargeur branché (lumière verte).
Ensuite apres une fois la batterie rebranchée, la lumière devient orange, mais tjrs aucun petit voyans verts de controle.
Il faut alors attendre un bon quart d'heure avt que la batterie redonne signe de vie .
En gros, la batterie est completement à plat.
J'espère que cela peut vous aider.

Askiad · Answer

j,ai fait comme vous avez dit ben la lumiere est devenue orange une minute seulement et c,est redevenue et la batterie n,est toujours pas reconnue.Dois je la remettre le macbook eteint ou allume

LnG01 · Answer

Petit détail, le voyant vert et le texte "aucune recharche en cours" peut aussi signifier que la batterie est complétement chargée ....

Amaury · Answer

Bonjour, meme probleme avec une variante : avec ou sans batterie, depuis qq jours mon MacBookPro ne veut pas se charger sur secteur. Le temoin du cable passe au vert, puis au rouge (normal) PUIS au vert, puis s'eteint. Je debranche, rebranche, rien, comme si le cable etait mort.

Si je le replie en veille (je ne l'eteint que tres rarement), ET que je change de prise, il se recharge, mais si je l'ouvre, alors la recharge s'arrete.

C'est bien enervant, et je ne vois pas de raison de changer de prise de courant, n'empeche, ca marche comme ca pour l'instant....

Si, une fois recharge, je le laisse sur secteur, alors je peux m'en servir sans user la batterie. C'est quand elle est dechargee qu'il faut recommencer tout le cirque...

Avez vous rencontres les memes symptomes ?

Ah oui : j'habite en Indonesie (ville de province, magasin Apple), mais le SAV de chez Apple est ici tellement minable, non-professionnel, incompetent, que je renacle a leur confier mon ordi, on sait jamais combien de mois ca peut durer avec eux....je suis toujours sous garantie, pourtant. Ca devrait prendre combien de temps en SAV normalement ?

Merci de vos conseils !

le_duc_de_boulogne · Answer

Moi j'ai eu le même problème et c'étais la connexion magsafe qui déconnais. Si tu as un ami qui a un macbook essaie chez lui et tu sera fixé

nooty · Answer

il vient de m'arriver la même chose: charge à 100%, je le débranche pour changer de pièce, et tout s'éteint 1mn après.... je le rebranche, et là: charge à 0%... 
mon macbook a 3 ans, je dois sûrement changer la batterie... 
et bien non: après un tas de recherche sur le net, sans solution, j'enlève la batterie, et je souffle sur ses connexions (mac et batteries), je remets la batterie et surprise: 0% a disparu pour 96%
il s'agissait donc d'un faux contact poussiéreux, donc souvent prendre son souffle avant de se fatiguer l'esprit...

toctoc · Answer

j'ai eu peut-être le meme probleme...
resolu bizarrement: changer quelques parametre dans economiseurs d'energie-alim secteur... et là c'est comme si l'ordi se souvenait qu'il y a une alim secteur...etrange mais ca a marché pour moi... bonne chance

Larsen · Answer

C'est très étrange. Je viens d'acheter un Macbook Pro. Il est toujours à plat, batterie à 5 % à peine. Je me prend la tête, je farfouille sur les préférences, puis par dépit sur le net, mais rien. Que dalle. Et là je trifouille deux trois trucs dans préférence système, économiseurs d'énergie, ensuite je remet tout comme avant, car tout était en ordre, bien ordonné par mon esprit maniaque. Et là, magie, le "aucune recharge en cours" à côté de l'icône de la batterie qui hantait mon esprit se transforme docilement en un petit éclair sur la batterie, signe que tout va bien. Comme quoi, certains disent qu'il y a toujours une réponse rationnelle à un problème informatique, moi je leur répond Inshala mon frère... 

J'espère que j'aide quelqu'un. Il est très satisfaisant d'enseigner l'informatique alors que l'on y connait rien :-D ! Bis' a tous.

Coco0742 · Answer

J'ai le même probleme ... Mon chargeur est defaillant (il faut que je le change) et j'ai donc laisser éteint mon Macbook toute une semaine. Je prend celui a un ami pour le recharger et je vois "aucune recharge en cours" ! Qu'est qui c'est passer ? Merci.

ningmultimedia · Answer

Moi aussi je suis en chine,quand je me réveille un bon matin je mets mon appel en charge,et je vais prendre une douche quand je reviens,cela  me montre le voyant vert se qui signe cela est déjà a 100% or cela n'as pas encore fais plus de 30minutes,j'ai pas panique,je suis allé dans préférences système --->économiseur d'énergie ensuite j'ai modifier certain paramètre,débranche la batterie et retranche,tout est devenue a la normale,trouve nous ici www.ningworld.com

Yongre · Answer

Pour infos, depuis hier la batterie de mon MacBook Pro 17" de moins d'un an donc tout récent refusait de se charger avec un message du style aucune recharge en cours alors que l'alimentation secteur était branchée. L'ordi fonctionnait sur secteur mais la charge de la batterie ne se faisait pas. 
Aprs avoir lu des tas de forum, j'ai fini par prendre un brosse à dents pour brosser les électrodes, puis nettoyer la prise sur l'ordi, notamment le pourtour autour des electrodes avec un bout de compresses, un peu d'alcool et une cure dent... Ce n'était pas très sale mais visiblement une fine couche de saletés suffit à nuire à la charge. En effet, depuis ce petit nettoyage, la charge de ma batterie se fait sans aucun problème.

detreich · Answer

Il faut réinitialiser la gestion de l'alimentation! 

1) Éteindre l'ordi
2) laisser le chargeur branché!
3) appuyer sur les touches Alt, Ctrl, Shift (Majuscule flèche qui ne s'allume pas) et contact simultanément et pendant dix secondes! 

L'ordi ne doit pas s'allumer sinon recommencer! ensuite lâcher les touches, le voyant du chargeur doit passer à l'orange. cela signifie que le problème est résolu! 

Rallumer l'ordi et vous verrez que le temps avant la recharge s'affiche.

Zélie · Answer

Merveilleuse cette manip merci !

Biglu* · Answer

Il faut peut-être mettre à jour SMC
 http://support.apple.com/kb/HT3964?viewlocale=fr_FR

Avec mon Macbook ça a très bien fonctionné!

Batterie MacBook ne se recharge plus

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