Résiliation forfait universal mobile

Résolu/Fermé
missy91 -  
Bonjour,

Je posséde depuis maintenant en viron 2 ans un forfait bloqué universal chez bouytel, mon souci est que mon employeur vient de nous offrir le forfait néo pro et je n'ai donc plus besoin de celui-ci. Comment alors résilier mon forfait universal ?
Merci d'avance
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46 réponses

  1.  zoulou33 Contributeur
    Bonjour
    Comme toute procédure de résiliation, tu écris une lettre avec A/R en lui disant à ton opérateur téléphonique que tu résilies ton contrat .
    1. kya922
      bonjour voila jai pri un abonemen de 2ans avc universal mobile et je voudrais le résilier car des gens inconnu m'appelle sur mon numéro et mon forfait ne me convient pas . On m'a conseillez d'apeler "le service client" et de leur dire que je ne peux plus payer mon abonnement . Est-ce que cela peut fonctionner car je ne peux vraiment pas payer les mois qui me reste en avance .. Merci de me répondre .
  2. cooky57
    moi oci G ce probleme mai en boutique ils mon di ke je doi attendre la fin des 2ans indiquer sur mon contrat ou résilier mai payé encore 1an d'abbonement dans le vide (24.90par mois pdt 1an den le vent ? !) si kk1 trouve une solution contactez moi le plus rapidement possible car jen e ra le bol de ce forfait .mon e-mail : la_miss-totti_du_57@hotmail.fr
    merci .
    1. une fille du 91
      tu a le droit de résilier ton forfait meme si tu a pas respecter la durée du contract mais le truc c ke tu doit payé environ 60€ afin ke ton forfait soi couper...
    2. doi-2-pied
      @une fille du 91ton idée c'est de faire oposition sur ton compte pour qu'il arrete de prélever dessus. Ma mère l'a fait une fois est maintenant elle est fichée! pendant 5ans elle peut plus acheter un tel dans nimporte quel opérateur..
  3. maad
    bonjour,
    je possede un forfait bloqué universal mobile et je voudrais savoir comment on peut m'envoyer des mail dessus, c'est à dire qu'elle est mon adresse ?
    merci
    1. perlanera60
      L'adresse imode par défaut est ton numéro de téléphose suivi de @imode.fr (ex: 06xxxxxxxx@imode.fr)
  4. lulu
    voila g un portable depui 1 an 1/2 é jaV souscri à 1 an! j'aimeré savoir comment lon fé pour le résilié!!
    merci davance!
    2. raphy
      bonjour je suis aboné a universale mobile depuis 1mois et je ne sais toujours pas quel est le numéros qu il faut apeler pour savoir combien de crédit il nous reste Merci
      1. saby
        c'est le 630 voila voila bisou
      2. cvvh67
        appel le 630 a condition que tu ne sois pas bloqué
    4. michel
      bonjour moi je sui cher virgin mobile quel est le numeros pour savoir combien de credit il me reste ?
      1. jess
        tu dois faire le *144#
    5. kitty
      bonjour pourrais tu me donner plus d'infos sur la possibilité de résilier un abonnement moyennant la somme de 60 euros? (moins cher qu'un an à 35 euros!) merci d'avance
      1. djibou
        quelqu'un peut donner des detail sur l'histoire de payer 60euro afin de resilier son abonnement. Pcq moi j'ai encore un engagement de 1ans et 1/2 et je souhaiterai resilier mon abonnement. merci bcp
        1. electre
          Un truc interessant pour ne pas perdre le crédit éventuel qu'il reste sur un forfait, c'est de faire une LRAR mais au lieu de demander une résiliation, simplement spécifier qu'on souhaite conserver son numéro mais en uitlisant une carte recharge. L'avantage, c'est que ce numéro ne coûte plus rien et en plus on peut tranquillement finir d'utiliser le crédit!
      2. floodu64
        le 630 est-il valable pour virgin mobile SVP sinon quel est le numéro pour résilié sa ligne.
        1. jess
          non c ko pour virgin mobile
      3. zoulou33 Contributeur
        A vous tous faire une lettre de résiliation que vous envoyé enRecommandé avec Accusé de Réception (AR). C'est quasi la seule solution. Pour connaître ton crédit de communication tu dois savoir quel numéro faire il suffit de regarder sur ton contrat ou sur la doc qui va avec l'opérateur.
        1. sophie
          jposede a conte bloker et jaimerai changer de portabl donc resilier kel est ladresss et ke dois je metre dedans!merci
          1. zoulou33 Contributeur
            Bonsoir Sophie
            C'est simple Bouygues Télécom Service résiliation 92120Boulogne-Billancourt. Il me semble que c'est à cette adresse qu'il faut envoyé la lettre avec A/R.
            1. zwitene
              Message à zoulou33

              Bonjour,
              J'ai lu vos réponses, mais j'aimerais être sûre d'avoir bien compris.
              Je voudrais résilier mon forfait bloqué Universal Mobile pour lequel je suis engagée jusqu'au 10/10/2008 (j'étais chez Bouygues avant et engagée jusqu'à juillet 2008).
              Etes-vous sur qu'en envoyant une LRAR, je pourrai résilier mon abonnement ? Vous parliez de 60 €, comment c'est possible ? Je trouve ça carrément bien comparé au fait de payer un abonnement dans le vent jusqu'à la fin d'engagement.
              Et peut-on demander la portabilité dans la LRAR ?
              Merci de vos réponses.
              A bientot,
            2. electre
              En fait, pour universal mobile, l'adresse est Universal Mobile, service clients, 38218 Vienne Cedex. Bonnes fêtes à tous!
          2. zoulou33 Contributeur
            A zwitene.
            Concernant les 60 euros je ne sais pas si cela est possible par contre avec la nouvelle loi qui est passé il ne nous restera plus que x mois multiplié par le fofait = ce qui reste à payer ceci est valable pour ceux qui résilie avant la fin du contrat. LA demande de portabilité du numéro se fait en même temps que la demande de résiliation. Voilà j'espèr avoir répondu à tes demandes.
            1. zwitene
              Merci zoulou33.
              J'avoue que ça m'embete de payer 8 x mon forfait actuel pour pouvoir resilier ...
              Il me semblait qu'avec la nouvelle loi, les choses seraient plus simples.
              En tout cas, merci de ton aide.
              Je vais me renseigner sur cette histoire de 60 €.
              Bonne journée,
              1. lambda
                Bonjour,
                J'étais dans la même galère que vous avec mon abonnement chez BT. Je savais pas quoi faire et surtout je ne voulais pas perdre du temps avec ça. Je me suis dis on est au 21eme siècles il doit y avoir des solutions pour gérer ce genre de soucis. En fouinant sur le Web, je suis tombé sur un site clicout.frhttp://www.mobiles-infos.com qui a géré pour moi ma résiliation d'abonnement.
                Franchement ça m'a bien aidé
                1. bibi1407
                  Pour le site de résiliation, vous n'avez eu aucun soucis avec l'opérateur??ça marche vraiment??
                2. bibi1407
                  Pour le site de résiliation, lambdad vous n'avez eu aucun soucis avec l'opérateur??ça marche vraiment??
              2. ChrysSs
                Bonjour,
                j'aimerais savoir quel numéro il faut faire pour savoir combien il nous reste de crédit chez Bouygues Telecom.
                Merci.
                1. zoulou33 Contributeur
                  Bonjour
                  Soit tule fais par internet et comme tu es connecté il te suffit de se mettre sur lapage d'accueil du site et de rentrer son numéro de tél et un mot de passe donc s'inscrire si ce n'est pas déjà fait ou alors de composer depuis son tél le 680
                2. louna57260
                  il faut faire le 680
              3. nahla77
                Bonjour,
                J'ai souscrit dernierement a un abonnement tel orange avec le portable a 29eur il y a moins de 7 jours, et je voudrais resilier mon abonnement.est ce possible? si oui quelles sont les demarches a suivre?merci
                1. zoulou33 Contributeur
                  Bonsosir
                  As tu fais l'abonnement par correspondance? Si oui tu peux effectivement résilier. Si par le commerce, malheureusement tu ne peux pas résilier mais bon si le commerçant est sympa il se peut quela marchandise soit reprise mais c'est au bon vouloir du commerçant. La résiliation ne peut se faire que pour l'un des cas suivant: décés, maladie handicap et donc empêchant l'utilisation du tél, non réception du réseau, surendettement et donc preuve de dossier à fournir, mutation fortuite à l'étanger et enfin incarcération. Je doute fort que tu sois dans un de ces cas. Donc tu sais ce qu'il te reste à faire.
              4. choupette28
                Bonjour,

                Je voudrais résilier ma ligne téléphonique universale mobile mais je ne trouve sur aucun document l'adresse ou adresser ma lettre en AR.
                Quelqu'un pourrais me la donner, s'il vous plait?
                Merci par avance.
                Cordialement!
                1. choupette28
                  Bonjour,

                  Pourriez vous me fournie l'adresse ou envoyer ma lettre en AR pour résilier mon abonnement téléphonique?
                  Merci par avance
                  Cordialement
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