Panne PS3
Résolu/Fermé
Bonjour, j'ai acheté une PS3 sur Pixmania.com le 4 novembre 2007. Je l'ai reçue le 10 novembre 2007... Le lendemain, ma PS3 tombe déjà en panne... Alors que j'étais en train de jouer à PES 2008, ma console s'est bloquée (elle a bugué). Je l'ai éteinte et depuis, il m'est impossible de lire n'importe quel disque (DVD, blu-ray, jeux...)...
J'aimerai avoir des conseils sur cette panne, si d'autres personnes ont eu la même panne et quelles sont ls démarches à suivre pour réparer ma PS3... Si je la renvoie à Pixmania, vont-ils me renvoyer une PS neuve ou vont-ils l'envoyer au SAV de Sony?
Merci de me répondre le plus rapidement possible svp. J'ai acheté cette PS 3 au prix de 400 € et voilà que le lendemain elle est en panne..
J'ai lu sur certains forums que PES 2008 était nuisible pour la PS3, il cramerait la lentille de lecture blu-ray...
AIDEZ-MOI SVP, J'AI LA HAINE...
Merci
J'aimerai avoir des conseils sur cette panne, si d'autres personnes ont eu la même panne et quelles sont ls démarches à suivre pour réparer ma PS3... Si je la renvoie à Pixmania, vont-ils me renvoyer une PS neuve ou vont-ils l'envoyer au SAV de Sony?
Merci de me répondre le plus rapidement possible svp. J'ai acheté cette PS 3 au prix de 400 € et voilà que le lendemain elle est en panne..
J'ai lu sur certains forums que PES 2008 était nuisible pour la PS3, il cramerait la lentille de lecture blu-ray...
AIDEZ-MOI SVP, J'AI LA HAINE...
Merci
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300 réponses
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Bonjour, le problème viens du bloc optique ( la lentille se bloque ) quand la console est garantie il faut voir avec le sav , sinon il faut démonter la ps3 et débloquer manuellement la lentille mais cela peut se reproduire , c'est du a une mauvaise série de blocs optique . a+
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bonjour.... j'ais ue le memme probleme avec ma ps3.
si tu a ecors la garantie envoie ta conssole.
si non tu commande sur ebay le bloc lientille. et tu la remplace toi meme. se n'est pas sorcier
c'est ce que j'ai fais avec ma cossole jap. plus de problem. ca marcher nike. je devais atendre 2 mois si je le renvoyais au japon -
bonjour.... j'ais ue le memme probleme avec ma ps3.
si tu a ecors la garantie envoie ta conssole.
si non tu commande sur ebey le bloc lientille. et tu la remplace toi meme. se n'est pas sorcier
c'est ce que j'ai fais avec ma cossole jap. plus de problem. je devais atendre 2 mois si je le renvoyais au japon -
@raulebonjour,ma ps3 ne s affiche plus depuis que je les etein
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salut, un conseil, direction ton téléphone, n° de pixmania, voit ça avec eux, ils sont les mieux placés pour répondre à tes question... plus vite tu le fait, plus vite tu auras ta nouvelle, PS3
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Contributeuroui en effet le sujet a deja été abordé et il parait que certaines consoles lachent.
le mieux pour toi est de contacter pixmania et de leurs demander a qui renvoyer la console -
Bonjour ami d'infortune.
Comme toi j'ai commandé ma ps3 sur pixmania.com.Lors du premier branchement alors que j'essayais un blue ray le film s'est bloqué et depuis impossible de lire n'importe quel jeux ou dvd.Elle a fonctionné 3 minutes et crack....Merci Sony...C'etait pour l'anniversaire de mon fils dans quinze jours.Je dois recevoir un bon de retour de pixmania pour la renvoyer.Adieu son anniversaire......
Un cadeau a 400euros qui ne fonctionne pas..Bravo...
J'hesite à l'ouvrir moi meme pour debloquer manuellement la lentille..Est ce compliqué quelqu'un pourrait m'aider?-
Salut,
J'ai vu que tu as commandé une ps3 sur le site pixmania et quel est tombée en panne...
J'aimerai savoir combien de temps s'est écoulé entre le moment ou tu l'as envoyé au SAV et le moment ou il te l'on renvoyé...
Et aussi esqu'il ton renvoyé une neuve ou on t'il réparé la tienne ?
Cordialement
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d'où l'intérêt d'acheter dans une boutique proche de chez vous, plusieurs avanatges:
- vous avez une personne à engueuler physiquement ( pas à travers des mails, ou au tph ) on dirait pas comme ça, mais ça peut fracnhement accélerer le truc !
- pas besoin de renvoyer l'objet, attendre que ça arrive, attendre que l'on te le renvoie, etc...
- en passant tout les jours dans le magasin, et faisant scandale, vous obtiendrez peut-être un échange standard, et le problème sera résolu...
ben oui, après tout, pour 400 Euros, on a le droit de pas être content si ça marche pas ! ! !
bon courage à vous, les gars, mais la prochaine fois, achetez près de chez vous, de nos jours, faut être un peu parano, quitte à essayer le truc dans le magasin avant de l'acheter... -
Slt compagnon d'infortune, j'ai eu et j'ai tjs le meme problème que toi. J'achète la Ps3 40G le 8/11 et en jouant a pes 2008 la console s'est bloquée, impossible de lire 1 jeu ni 1 dvd. Je suis allé faire un échange standard dans le magasin ou je me la suis procuré. Ils me l'ont repris sans probleme. De plus sache que j'ai rejoué a ce jeu avec ma deuxieme console et que le meme probleme est survenu. Donc j'en suis a ma troisieme console qui........ne fonctionne plus une fois de plus. J'ai donc contacter la hotline de sony qui ne peut me certifier que le probleme vient du jeu de konami. J'appele donc le service konami qui ne peut également pas me donner plus de nouvelle. Sony et Konami s'accorde a dire qu'il ne faut plus jouer a ce jeu jusqu'a nouvel ordre. Va vite changer ta console et attent avant de rejouer a PES2008.
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Bonjour,
moi aussi j'ai 1 gros souci avec la PS3 40G. Achetée le 8 novembre je vient de cramer aujourd'hui ma .........3 è console en jouant a PES2008!!!! Pour le SAV, si ta console a moins de 1 mois tu as le droit a 1 échange standart. J'ai appellé la hotline SONY et KONAMI il n'ont pas eu d'écho de ce pb, la seul solution est d'arreté de jouer a PES 2008 en attendant des news... Je pense que le pb vient de la 40G avec PES2008, et vous? -
alors ça c'est la meilleure ! des jeux qui crament des consoles ( à 500 Euros ! ), mais où va-t-on, y avait pas tout ces souci sur les master system, nintendo, alors d'un coté les jeux sont magnifiques, et tout et tout, mais en fiabilité, j'ai l'impression qu'on va dans le sens inverse...
sans parler des prix de jeux ( on paie cher pour cramer sa console ! ) -
slt tout le monde.c une cata c que je li !A sa sortie j,ai achete la 60G a ma fille et elle n,accepte pas les jeux ps2 autres q vendu en france.que jois-je faire.merci davance
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la même panne vient de m'arriver sur ma ps3 60go acheté il y a deux mois apres un blocage sur need for speed pro street, donc j'imagine que pes 8 n'y ai pour rien, c'est bien un défaut de la console!
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ma ps3 ne li plu les jeu c'est complex de reparer la lentile?je n'ai plus la garanti et je c'est pas koi fair 600 euro sa fai mal
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moi pareil pour ma console ps3 40g je joue à ridge racer et 1semaine plus tard la console bug et les jeux passent 1fois sur 20!!! je pense aussi que c'est un defaut de la console
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Bonjour seul Sony peut réparer la ps3 donc autant la renvoyer à goussainville chez sony direct. par contre les 40g sont réparés dans la majorités des cas à l inverse des 60g dont je fais parti ou c était l échange direct. seul une grosse panne soit du proc soit de la CM etc... donnera lieu à un échange mais pour des bloc optiques votre machine sera réparée
cdt-
Salut, j'ai aussi eu un probleme avec ma ps3 40g. Je jouais a MGS4 l'autre jour, puis j'ai etteint. Aujourd'hui ma ps3 ne lit plus les jeux (pb classique de lentille j'suppose). J'ai vu que t'avais parlé de la renvoyer à goussainville (ma mere y travaille et j'habite pas loin si tu parles de gouss du 95) donc j'aimerais que tu me dise où éxactement je pourrais la renvoyer ou l'echanger, merci. PS : Sony, c'est mon prenom (ironique nan...)
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ma PS3 60G vient de lacher au bout de 6 mois, les jeux blocs tous ou ne passent pas du tout. C est inadmisible au prix ou cela coûte!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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et micho c pas parce que t achete une ferrari que t iras jamais au garage la mienne à lachée deux fois en 8 mois là j en ai une nouvelle depuis decembre c t quoi comme panne?moi plus d image mais j avais le son lol.appel sony deja et t aura un geste comemrcial moi j ai eu un jeu gratos.bon courage mais n oublie pas qu un prix ne justifie le defaut zero que les client veulent car cela n existe pas.
tchao -
donc la j'ai eu la ps3 a noel avec pes 2008 ji et joué 2 fois et rien ses passé..................
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Je n'ai pas envie de remuer le couteau dans la plaie mais bon j'ai rencontré le meme problème avec ma ps3 60gb qui n'a pas 3 mois. Ma console ne lit plus aucun blu-ray! Je trouverais normal que sony fasse un rappel sur les consoles mais après coup comme cette panne intervient sur tous types les materiels vendues que se soit en 40 ou 60gb, autant qu'ils les remplacent tous ce qui est evidemment impossible. En tout cas, je pense qu'à 600 euro, on a le droit d'avoir un materiel fiable! Je sais me direz vous, Sony, que vous clamez que votre matériel est fiable mais bon vous êtes bien les seuls à le penser.
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Moi j'attend toujours le retour de la mienne, elle est en réparation (40Go qui ne lisait plus aucun support), apparement ils changent le bloc lecteur... Ca fait 1 mois et 7 jours !!! Ma PS3 a passé plus de temps au SAV que chez moi!
Merci sony, et surtout ne changez pas votre image de marque...
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ben je suis en train de lire qque site de discussion et pour moi mm probleme ma ps3 ne lit plus rien ca fait un mois que je l'ai et chui degoute le probleme c produit avec COD 4 c vraiment une console de merde quand on voit combien ca coute serieux
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@hiraukoc est a mon tour ma ps3 me lache acheter lors de son lancement .ELLE NE LIT PLUS LES CD,COUT DE LA REPARATION 250 EUROS MERCI SONY
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@didiBonjour,
Je vous rappelle que la garantie légale en france est de deux ans et vous pouvez la faire jouer auprès de votre commercant. Il faut exigé la réparation et vous ne devez rien payer.
Un bon recommandé à l'enseigne qui vous a vendu avec le modèle qui figure un peu plus loin sur ce post sera du meilleur effet. Une procédure au tribunal en référé coutera 10 fois plus cher à votre fournisseur qu'une réparation.
Cordialement
Séb
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eh ben dis moi comme je dis t as beau avoir une ferrari elle peut tomber en panne pareil je vois pas comment les gens qui achete quelquechose d electronique peuvent penser que le prix oblige le zero defaut si tu veux un truc ki marche tu prend une super nes et t aura pas de souci et ca coute 50eur.cette console coute à peu de chose pres le meme prix que la ps2 quand elle est sorti c est à dire 3000balles.si c'est d ela merde dans ce cas tu demande un remboursement et prend toi une wii.
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Quand on achete un produit qui de plus a une réputation de qualité, et d'un SAV n°1,
L'on peut comprendre que l'électronique puisse tomber en panne, mais se que je ne comprend pas c'est les délais qui sont lamentable, plus de 2 mois pour une console qui a été chez moi moins d'un mois !!!
Encore je pourais comprendre qu'ils ont eut beaucoup de retour, et plus de pieces, mais dans se cas la, on est à l'écoute du clients et on l'informe de se qui se passe !!! -
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