Ecran bloqué

Bonjour,

Effectuer les premières vérifications en suivant ce  tutoriel ;

https://www.malekal.com/windows/reparer-windows/

Je vous remercie pour votre réponse. Je vous tiens au courant de l'évolution ????

Bonjour, 

Je n'ai pas trouvé de solutions à mon problème. 

Le soucis réside dans le fait que mon écran reste noir et fixe avec le logo Acer avec impossibilité d'accéder aux commandes. Aucune réponse avec les touches du clavier.

Bonjour.
 

L'ordinateur ne démarre pas sur Windows, il reste sur la marque du fabricant.

Du coup, soit le disque est débranché, soit il est HS, ou presque.

Il faudrait entrer dans le Bios :

https://community.acer.com/fr/kb/articles/86-acceder-a-la-configuration-bios-uefi#:~:text=Vous%20pouvez%20acc%C3%A9der%20au%20BIOS,pour%20entrer%20dans%20le%20BIOS.

voir si le disque est toujours présent.

Dedans, il doit y avoir un genre d'onglet "Boot" en haut, cela présente les éléments sur lequel l'ordinateur doit prioriser le démarrage, regarder ce que vous trouvez sur la liste.

Dedans, si disque il y a, vous devriez trouver au moins la marque du disque dur, exemple : Western digital, seagate, hitachi, samsung, autre.....

 

Oui, c'est un Pc qui fonctionnait parfaitement sous Windows 10