Connection wifi domestique

bonjour je viens de faire l'acquisition d'un mobile konrow star 

5 et impossible de me connecter a mon réseau wifi quelqu'un aurait il la solution merci 

téléphone testé en magasin ok

assistance freee pour ne pas la nommer tournez vous vers le constructeur mais je n'y arrive pas

11 réponses

  1. Contributeur

    salut

    dans les paramètres ==> sans fil et reseaux ==> Wifi

    regarde si tu peux y insérer la cle Wifi de ta box

    @+


    1. bonjour  non pas possible

  2. oui je tape ma clé wifi cherche trouve mais ne se connecte pas

    j'ai plusieurs appareils connectés sans problèmes

    1. Contributeur

      re

      le Wifi est bien activé sur ton téléphone?

      tu n'es pas en mode "avion"?

      @+


      1. Contributeur

        re

        tu as la 4 ou 5G sur le téléphone?

        dans le cas ou la connexion ne fonctionne pas et que ça a fonctionné au magasin, retourne au magasin pour avoir les expliquations pour la connexion locale à ta box

        @+


        1. Modérateur

          Bonjour,

          Normalement ce smartphone fonctionne avec le wifi en 2.4 GHz ou 5 GHz. Cependant, dans le doute, je conseille de faire un essai avec les 2 fréquences.

          ----------------------------

          Si ce n'est fait donnez des noms différents aux 2 réseaux wifi émis par la box.

          Allez dans Freebox OS : http://mafreebox.freebox.fr

          Après identification et connexion, allez dans Paramètres de la Freebox > Wifi.

          Allez dans l'onglet Configuration réseau.

          Donnez un nom différent (SSID)  à chacune des cartes wifi (à gauche). C'est le nom du réseau wifi que vous verrez en essayant de vous connecter. Il y a aura donc 2 noms différents pour les réseaux à 2.4 et à 5 GHz.

          Sur votre smartphone, quand vous vous connecterez au wifi, vous aurez le choix entre les 2 réseaux wifi de votre box. Commencez en essayant de vous connecter avec le réseau à 2.4 GHz.


          1. Bonjour et merci de tes conseils que j'appliquerais dans l'après midi

            par contre il faut que je dise j'ai essayé le partage de réseaux en wifi avec un autre smarphone et cela fonctionne

            c'est a ne plus rien comprendre

            1. Bonjour,

              As-tu pensé à désactiver le partage de connexion (ou réseau) ?

            2. OUI partage désactivé