Pas de son sur mon PC !

Résolu
JUANITAV1956 -  

Bonjour,

Bonjour

je n'ai plus de son ni avec ma webcam ni provenant de mon PC;

je vous remercie de me guider pour résoudre ce bug :)


Windows / Chrome 103.0.0.0

7 réponses

  1.  billmaxime Contributeur

    salut

    ton problème date de plus ou moins combien de temps?

    ton pc est sous W10?

    @+

    1.  JUANITAV1956 Auteur

      Je suis sous W 10. Le son n'est plus audible ni sur webcam, ni par le biais du PC depuis hier

      1.  billmaxime Contributeur

        re

        ok, fais ceci:

        quitte tous tes programmes en cours

        dans recherche, tape RSTRUI et clique sur Ouvrir

        la restauration système va s'ouvrir, choisi 1 point de restauration d'avant ton souci et exécute le

        dis-moi ce que ça donne

        @+

        1.  JUANITAV1956 Auteur

          Alors c'est pareil. Le problème ne viendrait-il pas de la webcam? Ma question est : le son sortant du PC doit-il sortir par un haut parleur / micro différent de celui de la webcam ? 

      2.  JUANITAV1956 Auteur

        Alors je vais réinstaller Realtek audio...

        Si pas concluant, je retourne dans le passé...

        Je te tiens au courant. 

        Merciiiii

        2.  billmaxime Contributeur

          re

          ton pc est 1 fixe (tour)?

          si c'est le cas, le son doit sortir par des haut-parleurs

          dans recherche, tape  mmsys.cpl et clique sur Ouvrir

          dans la page qui s'ouvre, regarde si les haut-parleurs sont cochés par défault

          1.  JUANITAV1956 Auteur

            Oui c'est une tour. Les hauts parleurs ne sont"pas connectés". Ou ...pas correctement ? Car mon mari a tout rebranché, les 2 hauts-parleurs et webcam aussi. Mais depuis quelques temps j'ai un souci sur Zoom. Je jongle entre Realtek et le son webcam.

            Depuis hier plus de son du tout! Faut-il changer mon pc LG carrément?

          2.  JUANITAV1956 Auteur

            Le branchement  est correct On a vérifié aussi avec un testeur et le haut-parleur est allumé..

        3.  billmaxime Contributeur

          re

          les haut-parleurs doivent être branché sur la sortie "Verte" à l'arrière du pc

          fais ceci:

          1) dans recherche, tape Dxdiag et clique sur Ouvrir

          donne les infos que j'ai encadrées dans la capture d'écran

          2) clique droit sur Démarrer --> Gestionnaire de périphériques

          regarde  si tu n'as pas d'alertes (? ou /!\) jaune

          @+

          1.  JUANITAV1956 Auteur

            Alors un ENORME MERCI !

            Les hP étaient branchés sur la sortie orange ... Pourtant mon mari avait essayé les 3 couleurs... Vous avez été patient , un vrai pédagogue (j'étais instit...;)

            Merci encore!

        4.  billmaxime Contributeur

          re

          pas de souci pour l'aide :)

          si tout est ok pour toi, pense à mettre ton topic en résolu --> clique ici

          merci

          @+