Désactivation. Snap

Bonjour,
J'ai un souci mon compte Snapchat a été désactivé par je ne sais qui bien évidemment j'ai toujours accès à mes mails mais le mot de passe a été changé comment faire pour le réactiver sachant que quand je mets mon adresse mail ça ne marche pas merci beaucoup d'avance

Configuration: iPhone / Safari 10.0

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