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Problema de sincronización entre GRAPHTEC STUDIO y el plotter GRAPHTEC CE5000-60

KSF -  
Hola,
¡Hace 2 días que intento hacer funcionar mi plotter y es imposible! He descargado GRAPHTEC STUDIO después de intentar con CUTTING MASTER 4 a través de ILLUSTRATOR sin éxito.

El plotter es bien detectado por el software GS, pero permanece en posición "SINCRONIZACIÓN".

Gracias por tu ayuda.

5 respuestas

  1.  contrariness
    Quizás un problema de puerto USB...
    ¿Instaló correctamente el controlador del plotter en su primera conexión?
    1. KSF
      Creo que sí, pero voy a empezar de nuevo porque tenía dudas al respecto ;) Gracias por su respuesta.
      1. KSF
        De hecho, tengo la impresión de no haber instalado el controlador correcto. Al buscar, no encuentro un controlador para MAC 10.14 de esta máquina C5000-60. ¿Tienen alguna idea de dónde mirar?
      3. KSF
        El FIRMWARE propuesto en este sitio es para PC (.EXE). Para la versión de GS, tomé la versión anterior porque la última es para procesadores de 64 bits. Mi MAC tiene un procesador de 32 bits. Tengo la versión correcta de GS para el caso :/
      4. contrariness
        No es lo que entiendo de las explicaciones del sitio. Firmawe se refiere tanto a PC como a MAC.
        Sin embargo, Cutting Master 4 no funciona en MAC, solo CM3 es compatible... y hasta MAC OS 10.12.
        Para GS, varía según la versión de tu sistema operativo... ¿cuál tienes?
      5. Khalid
        @KSF

        Ve al sitio http://graphtecamerica.com, allí tienes todo lo que necesitas.

    3.  contrariness
      Con su sistema operativo debe utilizar Graphtec Studio Ver.3.0.032...
      Siga las instrucciones específicas del sitio de Graphtec para reiniciar la instalación si ha instalado otra versión antes...
      Y verifique el firmware del plotter....
      1. KSF
        Gracias, voy a descargarlo y probarlo este fin de semana ;)
      2. KSF
        He probado y aún no hay nada que hacer. Sigue en modo SINCRONIZACIÓN. Fui a la CONFIGURACIÓN DEL FIREWALL del Mac para verificar los puertos USB y el firewall está desactivado. Por lo tanto, está completamente libre.
      3. contrariness
        @KSF¿Y del lado del firmware del plotter?
        ¿Tienes la versión correcta?
      5. contrariness
        La versión del firmware debería aparecer en el display al momento de la inicialización cuando enciendes la máquina... o bien durante el desarrollo de las opciones.
        Sin embargo, cómo actualizarlo... habrá que mirar en el manual... depende de los modelos, varía.

        Conectar un dispositivo en MAC se ha convertido en un verdadero lío, hasta el punto de que ciertos editores de software y fabricantes de hardware proponen implementar una emulación de PC para resolver los problemas. !!
    5. KSF
      He mirado y no hay ninguna información sobre el tema del FIRMWARE. Fui a las opciones y no hay rastro de FIRMWARE. Mi plotter es un modelo antiguo y las funciones básicas tal vez expliquen esto???
      1. contrariness
        Es la Ste Ankersmit la que representa a Graphtec en Francia...
        http://www.ankersmit.fr/contact.html
        Quizás sea más sencillo preguntarles por correo electrónico... Ellos podrán indicarle cómo verificar si su plotter es conectable o no en un MAC...
      2. KSF
        De acuerdo, gracias, los contactaré :)