Sauvegarde compta

le 30/08/2015 j"ai acheté la version compta V18.10 installée sur un PC HP
j'ai toujours fait les sauvegardes

Le 12/3/2018 j'ai acheté la version V22.00 installée sur un PC SONY

quand je veux récupérer une sauvegarde V18 pour la mettre sur 22.00, j'ai le message suivant :
<<Dossier créé ou MàJ par une version + récente.>>

3 réponses

  1. le 30/08/2015 j"ai acheté la version Ciel compta V18.10 installée sur un PC HP
    j'ai toujours fait les sauvegardes

    Le 12/3/2018 j'ai acheté la version Ciel compta V22.00 installée sur un PC SONY

    quand je veux récupérer une sauvegarde V18 pour la mettre sur 22.00, j'ai le message suivant :
    <<Dossier créé ou MàJ par une version + récente.>>
    1. Ciel.. Sorry je ne connais pas..
      Mais je soupçonne que votre sauvegarde est dans une version trop ancienne..

      Le nouveau dossier que vous avez creer est dans la nouvelle version et donc pas possible de restaurer une ancienne..

      Au lieu de creer un nouveau dossier, pouvez vous restaurer votre sauvegarde comme si elle etait elle-meme un nouveau dossier ?
  2. Je vous remercie de m'avoir aidé à enfoncer une porte ouverte.

    Si vous ne connaissez pas Ciel cela veut dire que je me suis trompé de forum

    Je croyais être sur un forum comptabilité Paye et non sur un forum "gamers"
    1. Pas forcement..

      Je connais et j'utilise EBP...
      Avec EBP la conversion se fait lors de la restauration.. (et d'autant mieux si la sauvegarde contient les parametres d'environnement) d'ou ma suggestion..

      Normalement vous devriez avoir une assistance gratuite apres l'achat du logiciel...