Sfr desimlockage impossible

Bonjour,
Je souhaite desimlocker un portable chez sfr. J ai pu obtenir le code de desimlockage, jusque là tout va bien. Voilà la procédure que sfr me donne ensuite:
Etape 1 : Cliquer ici http://www.sfr.fr/assistance/telephone-mobile/mode-emploi

Etape 2 : Sélectionner la marque et le modèle de votre mobile

Etape 3 : Aller dans la rubrique "Votre mobile en toute sécurité", et cliquer sur "Désimlockage"

Etape 4 : Suivre la procédue expliquée à l'écran, en utilisant le code de désimlockage communiqué ci-dessus.

Malheureusement le champ desimlockage n apparaît pas. Quelqu'un saurait comment faire autrement ?

Merci d avance

1 réponse

  1. Bonjour, quel est le modèle de votre appareil ?
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    1. Xperia m acheté en 2014
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    2. Avec une SIM SFR il faut taper *#*#7465625#*#* (à entrer comme si vous passiez un appel)
      Avec une autre SIM, ça doit demander de rentrer le code de déblocage/désimlockage dès le démarrage.
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    3. Ça demande quoi du coup ? Le code de desimlockage ?
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    4. Oui... c'est bien de ça qu'on parle non ? :p
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    5. Tout a fait mais je suis étonné que ça le demande spontanément. Merci beaucoup à toi
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