Compte Gmail piraté ?

paralcesse -  
Bonsoir à toutes et à tous,

Bien embêté. Gmail ne reconnait plus mon nom et plus mon n° de tel de sécurité ! Donc, compte bloqué...
Vifs remerciements pour "débroussailler" cette tuile.
JP.

4 réponses

  1.  bazfile Modérateur
    Bonjour,
    Essaie cette procédure si ça ne fonctionne pas contact Google:
    01 42 68 53 00
    0805 541 040
    9:00-18:00 (du lundi au vendredi)
    1. paralcesse Auteur
      Merci bazfile. Je vais essayer. Je ne lis ton message qu'à 11h17 !
    2. bazfile Modérateur
      OK ;)
  2. Malekal_morte- Modérateur
    Salut,

    Malheureusement, il n'y a pas de hotline ou autre chez Google, Facebook et compagnie.
    La seule page pour récupérer son compte mail est : https://support.google.com/accounts/answer/6294825?hl=fr
    Si tu n'as pas non plus le tel de secours qui fonctionne, alors c'est mort.

    D'autre part, il faudrait faire des vérifications (virus, etc) et tu trouveras aussi des conseils sur la page : Piratage compte mail : que faire ? les bons réflexes.
    1. paralcesse Auteur
      Bonjour,

      Je te remercie pour tes précieux conseils.
      Belle journée.
      1. paralcesse Auteur
        Rien à faire ! Mon n° de tel leur est inconnu, mon nom d'utilisateur aussi.
        J'aurai du donner un 2ème n° de tel. Google m'a indiqué qu'il allait voir cela et que j'aurai une réponse dans quelques jours. Humm... gros doutes !