Compte Gmail piraté ?

Fermé
paralcesse Messages postés 5 Date d'inscription lundi 18 août 2008 Statut Membre Dernière intervention 22 août 2018 - 21 août 2018 à 23:58
bazfile Messages postés 56313 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 4 novembre 2024 - 22 août 2018 à 11:25
Bonsoir à toutes et à tous,

Bien embêté. Gmail ne reconnait plus mon nom et plus mon n° de tel de sécurité ! Donc, compte bloqué...
Vifs remerciements pour "débroussailler" cette tuile.
JP.



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4 réponses

bazfile Messages postés 56313 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 4 novembre 2024 19 256
22 août 2018 à 08:53
Bonjour,
Essaie cette procédure si ça ne fonctionne pas contact Google:
01 42 68 53 00
0805 541 040

9:00-18:00 (du lundi au vendredi)
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paralcesse Messages postés 5 Date d'inscription lundi 18 août 2008 Statut Membre Dernière intervention 22 août 2018
22 août 2018 à 11:17
Merci bazfile. Je vais essayer. Je ne lis ton message qu'à 11h17 !
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bazfile Messages postés 56313 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 4 novembre 2024 19 256
22 août 2018 à 11:25
OK ;)
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 656
22 août 2018 à 08:54
Salut,

Malheureusement, il n'y a pas de hotline ou autre chez Google, Facebook et compagnie.
La seule page pour récupérer son compte mail est : https://support.google.com/accounts/answer/6294825?hl=fr
Si tu n'as pas non plus le tel de secours qui fonctionne, alors c'est mort.

D'autre part, il faudrait faire des vérifications (virus, etc) et tu trouveras aussi des conseils sur la page : Piratage compte mail : que faire ? les bons réflexes.
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paralcesse Messages postés 5 Date d'inscription lundi 18 août 2008 Statut Membre Dernière intervention 22 août 2018
22 août 2018 à 10:09
Bonjour,

Je te remercie pour tes précieux conseils.
Belle journée.
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paralcesse Messages postés 5 Date d'inscription lundi 18 août 2008 Statut Membre Dernière intervention 22 août 2018
22 août 2018 à 10:57
Rien à faire ! Mon n° de tel leur est inconnu, mon nom d'utilisateur aussi.
J'aurai du donner un 2ème n° de tel. Google m'a indiqué qu'il allait voir cela et que j'aurai une réponse dans quelques jours. Humm... gros doutes !
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