Compte Gmail piraté ?

paralcesse Messages postés 5 Statut Membre -  
bazfile Messages postés 58509 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonsoir à toutes et à tous,

Bien embêté. Gmail ne reconnait plus mon nom et plus mon n° de tel de sécurité ! Donc, compte bloqué...
Vifs remerciements pour "débroussailler" cette tuile.
JP.

4 réponses

  1.
    bazfile Messages postés 58509 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 272
     
    Bonjour,
    Essaie cette procédure si ça ne fonctionne pas contact Google:
    01 42 68 53 00
    0805 541 040
    9:00-18:00 (du lundi au vendredi)
    0
    1. paralcesse Messages postés 5 Statut Membre
       
      Merci bazfile. Je vais essayer. Je ne lis ton message qu'à 11h17 !
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    2. bazfile Messages postés 58509 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 272
       
      OK ;)
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  2. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Malheureusement, il n'y a pas de hotline ou autre chez Google, Facebook et compagnie.
    La seule page pour récupérer son compte mail est : https://support.google.com/accounts/answer/6294825?hl=fr
    Si tu n'as pas non plus le tel de secours qui fonctionne, alors c'est mort.

    D'autre part, il faudrait faire des vérifications (virus, etc) et tu trouveras aussi des conseils sur la page : Piratage compte mail : que faire ? les bons réflexes.
    0
  3. paralcesse Messages postés 5 Statut Membre
     
    Bonjour,

    Je te remercie pour tes précieux conseils.
    Belle journée.
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  4. paralcesse Messages postés 5 Statut Membre
     
    Rien à faire ! Mon n° de tel leur est inconnu, mon nom d'utilisateur aussi.
    J'aurai du donner un 2ème n° de tel. Google m'a indiqué qu'il allait voir cela et que j'aurai une réponse dans quelques jours. Humm... gros doutes !
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