Son du PC ne foctionne pas

hby_6724 -  
Bonjour, j'ai un petit ( gros ) problème.
J'explique : Je regardais tranquillement une série (jusque là pas de problèmes ), et je voulais passer à l'épisode suivant. Mais le son de ma série ne sortais pas des hp de mon pc. Idem pour YouTube, Deezer, et le lecteur Windows Media Player, fin bref, pas de son. J'ai donc décidé de redémarrer mon PC. Depuis, une petite croix blanche dans un rond rouge à fait son apparition. J'ai décidé de suivre des tutos pour réinstaller un driver pour ma carte son, mais toujours rien. Je précise que de ce fait la prise Jack ne fonctionne pas non plus. Je suis allé dans les paramètres du son et je vois que les hp de mon pc ne sont plus détectés. Je décide d'approfondir mon test et est donc décider de connecter mon enceinte blutooth, et, là, magie ça re-fonctionne. Sauf que si je déconnecte mon enceinte, je retourne à la case départ.
Précisions:
Marque du pc : Asus
Modèle : R556YI-DM198T
4 GO RAM
OS : Windows 10 Édition Famille
Âge du PC : 1 an
Hp : SonicMaster
Le nom de mes HP ( du temps où ils étaient foctionnels ) : Conexant SmartAudio
Marque de la carte son ? : Conexant

Voilà, j'espère que quelqu'un trouvera une solution à mon problème.
Bonne soirée,
Hugo.

11 réponses

  1.  SharKoZShop
    Bonjour un problème avec ton casque/écouteurs ou un pilote mal installé, ou problème avec tes prise jack...
    0
    1. hby_6724 Auteur
      Tout mes pilotes sont à jour, ( je n'ai touché à rien ), j'ai testé des écouteurs ( qui fonctionnent parfaitement avec mon tel ), verdict... rien. Depuis, j'ai fait des recherches, et j'ai trouvé une personne qui a le même problème que moi : https://forum.hardware.fr/hfr/VideoSon/Traitement-Audio/parleur-casque-branche-sujet_151556_1.htm
      Je ne sais toujours pas quoi faire... Il y a une petite croix blanche da,s un rond rouge à côté du symbole des haut parleurs.
      0
  3. billmaxime
    re

    donne moi l'identifiant du périphérique AMD high definition audio device

    https://www.commentcamarche.net/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique

    télécharge 7zip sur ton bureau clique ici

    exécute le en tant qu'administrateur (clic droit) pour l'installer

    télécharge ce pilote sur ton bureau clique ici

    clique droit sur le pilote zippé >> 7zip >> extraire vers >> Audio_Conexant_Win10_64_VER8665265

    ouvre le dossier dézippé et exécute le SETUP EXE en tant qu'administrateur (clic droit)

    redémarre le pc et dit moi ce que ça donne

    @+
    0
    1. hby_6724 Auteur
      Voici le numéro d'identification : HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1002&DEV_AA01&SUBSYS_00AA0100&REV_1005

      Mais j'ai un problème :



      Je fais comment du coup ? J'ai pourtant exécuté en temps qu'admin.
      0
    2. hby_6724 Auteur
      J'ai cependant trouvé "une solution" ( provisoire ). Le son fonctionne si je connecte ma JBL en bluetooth, mais je n'ai pas envie de me trimbaler ma JBL partout avec moi, je souhaite juste utiliser les hp de mon pc.
      0
  4. billmaxime
    re

    télécharge ce pilote sur ton bureau clique ici

    dézippe le et exécute le SETUP.EXE en tant qu'administrateur (clic droit)

    dit moi ce que ça donne

    @+
    0
    1. hby_6724 Auteur
      L'installation c'est bien dérouler mais toujours rien n'est apparu cela n'a servi à rien.



      Après je sais pas j'ai des mises à jour AMD Radeon a faire sauf que j'arrive pas a executer les maj



      Je vais retenter de faire les maj...
      0
  6. billmaxime
    re

    tu as redémarré le pc après l'installation du pilote?

    pour les MAJ, tu as 1 message d'erreur?

    @+
    0
    1. hby_6724 Auteur
      Oui, j'ai redémarer mon pc, j'ai réussi à faire la maj, mais aucun message d'erreur avant, l'installation ne se lancait pas
      0
  7. billmaxime
    re

    et toujours rien de changer au niveau du son?

    @+
    0
    1. hby_6724 Auteur
      non
      0
  8. billmaxime
    re

    fait 1 recherche des pilotes avec DriversCloud et poste l'url de la page de recherche

    https://www.commentcamarche.net/faq/48455-mettre-a-jour-ses-pilotes-gratuitement-avec-driverscloud

    @ +
    0
    1. hby_6724 Auteur
      Voici le lien de la page de recherche : https://www.driverscloud.com/fr/configuration/53531169-1/resume
      0
    2. hby_6724 Auteur
      Au final, ce PC m'a soulé, je l'ai réinitialiser, le son ne foncionnait tjrs pas je me suis énervé, je l'ai redémarer et, miracle, ca fonctionne !!!
      0
  9. billmaxime
    salut

    c'est 1 bonne nouvelle :)

    par contre si tu peux poster 1 capture d'éran de ton gestionnaire de périphériques >> contrôleurs audio, vidéo et jeu, que je vois le pilote qui est installé

    merci

    @+
    0
    1. hby_6724 Auteur
      En fait, la bonne nouvelle c'est avérée de courte durée... Je l'ai à nouveau réinitialiser, sauf que le son ne fonctionne plus !!!! Je désespère !! Je vais essayer d'installer le pilotes Conexant que tu m'avais donné, et je te donne des nouvelles
      0
  10. billmaxime
    re

    le pc était sous quel OS initialement (W8/W8.1)?

    j'ai lu pas mal de topic avec cette technologie >> Hp : SonicMaster, qui n'est apparemment pas compatible avec tous les pc Asus...

    Marque du pc : Asus
    Modèle : R556YI-DM198T

    ton pc n'était pas repris dans la liste....

    les hauts-parleurs sont intégrés?

    tu as 1 subwoofer? >> https://www.priceminister.com/offer/buy/2470926421/subwoofer-haut-parleur-basses-sonicmaster-pour-ordinateurs-asus.html?t=180176&gclid=EAIaIQobChMInbPwhujH3AIVE7cbCh0tugNlEAQYBCABEgJptPD_BwE&bbaid=3960242648&sort=0&xtatc=PUB-%5Bggp%5D-%5BInformatique%5D-%5BEnceintes-PC%5D-%5B2470926421%5D-%5Boccasion%5D-%5BTop_Occasion%5D&ptnrid=s1WJE7R4N_dc%7Cpcrid%7C248309835782%7Cpkw%7C%7Cpmt%7C&ja2=tsid%3A%7Ccid%3A723021248%7Cagid%3A51807884832%7Ctid%3Apla-407892329173%7Ccrid%3A248309835782%7Cnw%3Ag%7Crnd%3A11525875575321161071%7Cdvc%3Ac%7Cadp%3A1o4

    dit moi ce que ça donne avec le pilote Conexant

    @+
    0
    1. hby_6724
      Je n'ai pas de Subwoofer , les hp sont intégrés. Et le pc initialement tourne sous w10 famille. Le son fonctionne 1 démarrage sur 10-20. Mais il sont simplement détectés, ne fontionnent plus au bout d'une demie heure.
      0
  11. billmaxime
    salut

    j'ai lu pas mal de topic avec cette technologie >> Hp : SonicMaster, qui n'est apparemment pas compatible avec tous les pc Asus...

    Marque du pc : Asus
    Modèle : R556YI-DM198T

    ton pc n'était pas repris dans la liste....

    tu as réinitialisé 2 fois ton pc, et le problème est toujours là...

    je ne vois pas comment faire pour t'aider d'avantage

    @+
    0
    1. hby_6724
      Merci quand même pour ton aide, @+
      0
  12. billmaxime
    re

    pas de souci pour l'aide :)

    @+
    1