Démarrage normal impossible

Bonjour,
le démarrage normal est remplacé par mode sans échec- avast ne fonctionne plus et le CD Windows ne peut être utilisé/la souris est inopérante:Que faire?
Par avance merci pour votre aide.

3 réponses

  1. Modérateur
    Salut,

    La version de Windows n'est pas précisé.
    1. pardon pour cet oubli :il s'agit de de win 7 édition familiale premium..par contre j'ai pu utiliser combofix sans résultat malwarebytes n'a rien trouvé et avast me précise qu'il n'est pour rien dans le non fonctionnement de celui-ci;Aussi je ne vois pas comment pour la désinfection.
      Merci d'avoir bien voulu me répondre.