Problème de page d'accueil

Résolu
cocomiaou -  
Bonjour,
je ne sais pas si je suis sur le bon forum. Je suis très nulle en informatique donc merci à ceux qui le peuvent de m'aider. J'ai windows 10 et depuis le début de l'année ma page d'accueil bug. Quelque soit la fenêtre que j'ouvre Microsoft edge la vire et apparaît. La page de Microsoft edge s'ouvre alors en 20 exemplaire. Même si j'ouvre mes fenêtre sous google chrome ou internet explorer il y a bug également de la page d'accueil. Je comprends pas pourquoi. Même quand internet n'est pas branché, la page d'accueil avec Microsoft edge veut s'ouvrir !!!! Au secours ! merci pour votre aide

17 réponses

Résumé de la discussion

Le sujet décrit une infection potentielle où la page d'accueil inappropriée s'impose dans Edge et réapparaît même hors connexion, affectant également Chrome et Internet Explorer. Plusieurs conseils initiaux suggèrent un nettoyage du système avec des outils comme Malwarebytes et AdwCleaner, puis des scans plus approfondis via FRST et un fichier fixlist pour corriger les résidus. D'autres interventions mentionnent la possibilité d'un virus ou d'un logiciel indésirable et préconisent des réinitialisations ou réparations ciblées des navigateurs ainsi que des vérifications via des scans réseau. En cas d’échec, le fil indique aussi d’expérimenter des tests avec différents navigateurs et de surveiller l'installation de programmes non sollicités ou d’extensions susceptibles de modifier la page d'accueil.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. larmine
    Au vue de tes explications, je pense que tu as attraper un virus.
    Pour commencer, télécharge les logiciel suivant et fais un scan de ton ordinateur : Malwarebytes et Adwcleaner.
    Ce sont des antivirus qui te permettrons de trouver et supprimer les virus présents sur ton ordinateur.
    0
    1. Malekal_morte- Modérateur
      Salut,

      Pour vérifier :

      Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

      Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
      • FRST.txt
      • Shortcut.txt
      • Additionnal.txt


      Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

      0
      1. cocomiaou Auteur
        Je voudrai remercier Larmine et le modérateur Malekal Morte pour votre réponse aussi rapide !
        Dès que je peux j'essaierai vos conseils ! Je me sens moins seule dans mes soucis informatiques, c'est super !!!
        Je vous tiens au courant !!!!
        0
        1. cocomiaou
          je vais avoir du mal à télécharger 32 bits malekal car windowssmartscreen bloque et ne me donne pas la possibilté "d'exécuter quand même" mais seulement "ne pas exécuter". Que puis je faire ?
          0
          1. Malekal_morte- Modérateur
            Télécharge le avec Firefox ou Chrome pour voir.
            0
          2. cocomiaou
            @Malekal_morte-Bonjour, le problème est le meme avec google chrome, du coup je me demande si cela sert à quelque chose que je télécharge le logiciel firefox, puisque c'est ma sécurité qui bloque !!! merci
            0
          4. cocomiaou
            @Malekal_morte-Merci pour le conseil. J'ai réussi cette étape, maintenant je suis embêtée car je voudrai envoyer les résultats des scans sur pjjoint mais les résultats ne sont pas en icones sur le bureau mais en page ! je ne sais pas comment faire pour les envoyer ! (j'avais prévenue je suis pas douée en informatique, désolée). merci pour tout !
            0
          5. cocomiaou
            @cocomiaouAh oui ! finalement je l'ai fait avec frst 64 et quand je suis allée dans téléchargement pour faire couper/coller, il y avait deux logos de frst (frst et frst 64) ! j'ai pris les 2 ! je sais pas si c'est important.
            0
        3. Malekal_morte- Modérateur
          oui bravo =)

          vas dans le panneau de configuration de Windows
          Programmes et fonctionnalités.
          Désinstalle ces programmes :
          Bing Bar
          Google Toolbar
          Reimage Repair

          Tente de faire ceci :

          Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.

          Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R,
          Dans le champs "Exécuter", saisir notepad et OK.
          Copie/Colle dedans ce qui suit : 

          CreateRestorePoint:
          CloseProcesses:
          Task: C:\WINDOWS\Tasks\Plus-HD-3.5-codedownloader.job => C:\Program Files (x86)\Plus-HD-3.5\Plus-HD-3.5-codedownloader.exe Æ®/reinstallapp /agentregpath='Plus-HD-3.5' /appid=37180 /srcid='000309' /subid='0' /zdata='0' /bic=8895A85B307E4B4088354DD21E05923EIE /verifier=96a0fc37b708caf2a3859fe83e20ac01 /installerversion=1_28_153 /installerfullversion=1.28.153.1 /installationtime=1378623533 /statsdomain=hxxp:/stats.ourstatssrv.com /errorsdomain=hxxp:/errors.ourstatssrv.com /codedownloaddomain=hxxp:/app-static.crossrider.com <==== ATTENTION
          Task: C:\WINDOWS\Tasks\Plus-HD-3.5-enabler.job => C:\Program Files (x86)\Plus-HD-3.5\Plus-HD-3.5-enabler.exe ƃ/enablebho /agentregpath='Plus-HD-3.5' /appid=37180 /srcid='000309' /subid='0' /zdata='0' /bic=8895A85B307E4B4088354DD21E05923EIE /verifier=96a0fc37b708caf2a3859fe83e20ac01 /installerversion=1_28_153 /installationtime=1378623533 /statsdomain=hxxp:/stats.ourstatssrv.com /errorsdomain=hxxp:/errors.ourstatssrv.com <==== ATTENTION
          Task: C:\WINDOWS\Tasks\Plus-HD-3.5-updater.job => C:\Program Files (x86)\Plus-HD-3.5\Plus-HD-3.5-updater.exe ǥ/runupdater /agentregpath='Plus-HD-3.5' /appid=37180 /srcid='000309' /subid='0' /zdata='0' /bic=8895A85B307E4B4088354DD21E05923EIE /verifier=96a0fc37b708caf2a3859fe83e20ac01 /installerversion=1_28_153 /installationtime=1378623533 /statsdomain=hxxp:/stats.ourstatssrv.com /errorsdomain=hxxp:/errors.ourstatssrv.com /monetizationdomain=hxxp:/stats.syncstatsdata.com /geoserviceurl=hxxp:/ipgeoapi.com/ /updatejsondomain=hxxp:/update.ourstatssrv.com <==== ATTENTION
          Task: {6AF2EF88-0D3B-4A9E-8270-F6AC7489BBBA} - System32\Tasks\ReimageUpdater
          Task: {EEB84140-3C0C-4357-A92A-8F334579FBFA} - System32\Tasks\Reimage Reminder => C:\Program Files\Reimage\Reimage Repair\ReimageReminder.exe [2016-11-13] (Reimage ltd.) <==== ATTENTION
          R2 ReimageRealTimeProtector; C:\Program Files\Reimage\Reimage Protector\ReiGuard.exe [8061808 2017-01-19] (Reimage®)
          2017-03-10 19:38 - 2016-09-28 07:51 - 00003568 _____ C:\WINDOWS\System32\Tasks\Reimage Reminder
          2017-03-10 19:38 - 2015-01-10 21:44 - 00000000 ____D C:\rei
          2017-03-10 19:38 - 2015-01-10 21:43 - 00000167 _____ C:\WINDOWS\Reimage.ini
          2017-03-10 19:37 - 2016-09-28 07:51 - 00004362 _____ C:\WINDOWS\System32\Tasks\ReimageUpdater
          2017-03-10 19:37 - 2015-11-10 16:59 - 00001984 _____ C:\Users\Public\Desktop\PC Scan & Repair by Reimage.lnk
           C:\Program Files (x86)\Plus-HD-3.5
          Hosts:
          EmptyTemp:
          RemoveProxy:
          Reboot:


          Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
          Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",
          A gauche, place toi sur le Bureau,
          Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
          Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.

          Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
          Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire )
          Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

          Redémarre l'ordinateur.
          0
          1. cocomiaou
            Bonjour,
            quand je tape windows + r "notepad et ok" n'apparaissent pas ! il me demande d'entrer le nom d'un programme ou d'un dossier que windows ouvrira ! seul "fermer et parcourir" apparaissent dans le champ !
            que dois-je faire ? merci
            0
            1. Malekal_morte- Modérateur
              et ok ça veut dire de cliquer sur le bouton ok
              pas de le saisir.
              0
            2. cocomiaou
              @Malekal_morte-pardon pour ma stupidité !
              j'ai effectué la manœuvre jusqu'au bout, j'attends de voir maintenant si le problème initial a bien disparu !!!
              sinon merci pour votre patience et votre aide !!!!
              je vous tiens au courant d'ici demain si tout va bien !!
              0
            3. cocomiaou
              @cocomiaouAh j'ai oublié de vous dire que le message suivant est apparu quand tout a été fini :
              Farbar recovery scan tool (x64) correction terminée "fixlog.txt" est enregistré ds le dossier ou se trouve FRST.
              Le truc c'est que moi je l'avais bien enregistré sous fixlist.txt et quand j'ai lancé la correction par contre ce n'était pas comme dans votre shéma : pas de tableau avec la touche fix.

              et du coup le problème persiste :(
              0
            4. cocomiaou
              @cocomiaoueuh j'avais peut être oublié de redémarrer l'ordi !!!

              vous dirait demain à coup sur si problème disparu !!!

              merci
              0
            5. cocomiaou
              @cocomiaoule problème est toujours là !
              0
          3. cocomiaou
            Merci de continuer à m'aider, c'est gentil !!!
            Question : réparer Mozilla Firefox, mais je ne l'ai pas installé ! donc j'ai rien à réparer non ???
            J'ai réparer (enfin je crois google chrome et internet explorer)
            j'attends votre réponse avant de faire scan frst !
            merci
            0
            1. Malekal_morte- Modérateur
              si tu n'as pas, fait pas =)
              0
          4. cocomiaou
            http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170321_14n9c7y15q14

            http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20170321_y15j8v5p11z9

            http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170321_i13e6o9n13v8

            voilà ! :)
            0
            1. Malekal_morte- Modérateur
              Pour moi c'est bon,
              des problèmes restant ?
              0
              1. cocomiaou
                malgré des améliorations, oui il subsiste un problème !
                avant quand je regardais vidéos sur you tube, ma page disparaissais et page d'acccueil apparaît ! mais le son du film continuait à tourner ! si je remettais film en cliquant sur flèche en haut à gauche, j'avais le retour du film et deux sons de film lancés !!!!
                maintenant le problème du son est parti ! quand page d'accueil apparaît je n'entends plus le film ! chouette !!! mais page d'accueil apparaît toujours, sans que je le demande !!!!
                qu'est-ce qui cloche encore ????
                0
                1. cocomiaou
                  si vous avez pas d'idée, c'est pas grave, je vous remercie quand même pour le temps que vous m'avez consacré !!!!
                  merci pour tout !!
                  0
                  1. Malekal_morte- Modérateur
                    oui désolé, c'est sur quel navigateur WEB ?
                    0
                    1. cocomiaou
                      Bonjour, merci de m'avoir répondu ! Lorsque le problème a continué j'étais sur internet explorer ! comme je l'ai dit, il y a eu une amélioration au problème, mais mes fichiers en cours continuent à se fermer sans que je le souhaite !
                      (je m'excuse comme je n'avais plus de vos nouvelles j'avais consulté un autre site mais comme ils conseillaient aussi la méthode FRST je leur ai dit que déjà fait avec vous ! du coup ils m'ont bloqué !)
                      0
                      1. Malekal_morte- Modérateur
                        Et sur un autre navigateur WEB comme Firefox ou Chrome ça donne quoi les vidéos ?
                        0
                    2. cocomiaou
                      Je vais tester google chrome et Microsoft edge ! je vous tiens au courant ! merci
                      0
                      1. Malekal_morte- Modérateur
                        ok =)
                        0
                      2. cocomiaou
                        @Malekal_morte-Pour l'instant il semble que tous les problèmes aient disparu ! Pourtant pendant 2 jours malgré les mises à jour ca avait continué : j'y comprends rien ! Il y a même Realtek 11 wireless lan utility qui s'est réactivé hier sans que je touche à rien !!!
                        Alors je vous dis un grand MERCI pour l'instant et si problème revient je vous recontacterai. Bonne continuation à vous et merci à ce site d'exister !!!
                        0
                    4. cocomiaou
                      Merci pour vos conseils, je les lirai attentivement dès que je peux !!!

                      votre site et votre travail méritent à être connus, j'en parlerai autour de moi !

                      Merci encore :)
                      1
                      1. Malekal_morte- Modérateur
                        de rien =)
                        0

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