problème de page d'accueil Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 
je ne sais pas si je suis sur le bon forum. Je suis très nulle en informatique donc merci à ceux qui le peuvent de m'aider. J'ai windows 10 et depuis le début de l'année ma page d'accueil bug. Quelque soit la fenêtre que j'ouvre Microsoft edge la vire et apparaît. La page de Microsoft edge s'ouvre alors en 20 exemplaire. Même si j'ouvre mes fenêtre sous google chrome ou internet explorer il y a bug également de la page d'accueil. Je comprends pas pourquoi. Même quand internet n'est pas branché, la page d'accueil avec Microsoft edge veut s'ouvrir !!!! Au secours ! merci pour votre aide
Configuration: Configuration: Windows / Internet Explorer 11.0

larmine · Answer

Au vue de tes explications, je pense que tu as attraper un virus.
Pour commencer, télécharge les logiciel suivant et fais un scan de ton ordinateur : Malwarebytes et Adwcleaner. 
Ce sont des antivirus qui te permettrons de trouver et supprimer les virus présents sur ton ordinateur.

Malekal_morte- · Answer

Salut,
Pour vérifier :
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :

 FRST.txt
 Shortcut.txt
 Additionnal.txtEnvoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

cocomiaou · Answer

Je voudrai remercier Larmine et le modérateur Malekal Morte pour votre réponse aussi rapide !
Dès que je peux j'essaierai vos conseils ! Je me sens moins seule dans mes soucis informatiques, c'est super !!!
Je vous tiens au courant !!!!

cocomiaou · Answer

je vais avoir du mal à télécharger 32 bits malekal car windowssmartscreen bloque et ne me donne pas la possibilté "d'exécuter quand même" mais seulement "ne pas exécuter". Que puis je faire ?

Malekal_morte- · Answer

oui bravo =) vas dans le panneau de configuration de Windows Programmes et fonctionnalités. Désinstalle ces programmes : Bing Bar Google Toolbar Reimage Repair Tente de faire ceci : Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran. Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R, Dans le champs "Exécuter", saisir notepad et OK. Copie/Colle dedans ce qui suit : CreateRestorePoint:CloseProcesses:Task: C:\WINDOWS\Tasks\Plus-HD-3.5-codedownloader.job => C:\Program Files (x86)\Plus-HD-3.5\Plus-HD-3.5-codedownloader.exe Æ®/reinstallapp /agentregpath='Plus-HD-3.5' /appid=37180 /srcid='000309' /subid='0' /zdata='0' /bic=8895A85B307E4B4088354DD21E05923EIE /verifier=96a0fc37b708caf2a3859fe83e20ac01 /installerversion=1_28_153 /installerfullversion=1.28.153.1 /installationtime=1378623533 /statsdomain=hxxp:/stats.ourstatssrv.com /errorsdomain=hxxp:/errors.ourstatssrv.com /codedownloaddomain=hxxp:/app-static.crossrider.com <==== ATTENTIONTask: C:\WINDOWS\Tasks\Plus-HD-3.5-enabler.job => C:\Program Files (x86)\Plus-HD-3.5\Plus-HD-3.5-enabler.exe Æƒ/enablebho /agentregpath='Plus-HD-3.5' /appid=37180 /srcid='000309' /subid='0' /zdata='0' /bic=8895A85B307E4B4088354DD21E05923EIE /verifier=96a0fc37b708caf2a3859fe83e20ac01 /installerversion=1_28_153 /installationtime=1378623533 /statsdomain=hxxp:/stats.ourstatssrv.com /errorsdomain=hxxp:/errors.ourstatssrv.com <==== ATTENTIONTask: C:\WINDOWS\Tasks\Plus-HD-3.5-updater.job => C:\Program Files (x86)\Plus-HD-3.5\Plus-HD-3.5-updater.exe Ç¥/runupdater /agentregpath='Plus-HD-3.5' /appid=37180 /srcid='000309' /subid='0' /zdata='0' /bic=8895A85B307E4B4088354DD21E05923EIE /verifier=96a0fc37b708caf2a3859fe83e20ac01 /installerversion=1_28_153 /installationtime=1378623533 /statsdomain=hxxp:/stats.ourstatssrv.com /errorsdomain=hxxp:/errors.ourstatssrv.com /monetizationdomain=hxxp:/stats.syncstatsdata.com /geoserviceurl=hxxp:/ipgeoapi.com/ /updatejsondomain=hxxp:/update.ourstatssrv.com <==== ATTENTIONTask: {6AF2EF88-0D3B-4A9E-8270-F6AC7489BBBA} - System32\Tasks\ReimageUpdaterTask: {EEB84140-3C0C-4357-A92A-8F334579FBFA} - System32\Tasks\Reimage Reminder => C:\Program Files\Reimage\Reimage Repair\ReimageReminder.exe [2016-11-13] (Reimage ltd.) <==== ATTENTIONR2 ReimageRealTimeProtector; C:\Program Files\Reimage\Reimage Protector\ReiGuard.exe [8061808 2017-01-19] (Reimage®)2017-03-10 19:38 - 2016-09-28 07:51 - 00003568 _____ C:\WINDOWS\System32\Tasks\Reimage Reminder2017-03-10 19:38 - 2015-01-10 21:44 - 00000000 ____D C:\rei2017-03-10 19:38 - 2015-01-10 21:43 - 00000167 _____ C:\WINDOWS\Reimage.ini2017-03-10 19:37 - 2016-09-28 07:51 - 00004362 _____ C:\WINDOWS\System32\Tasks\ReimageUpdater2017-03-10 19:37 - 2015-11-10 16:59 - 00001984 _____ C:\Users\Public\Desktop\PC Scan & Repair by Reimage.lnk C:\Program Files (x86)\Plus-HD-3.5Hosts:EmptyTemp:RemoveProxy:Reboot: Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes, Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous", A gauche, place toi sur le Bureau, Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau. Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix" Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire ) Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message. Redémarre l'ordinateur.

cocomiaou · Answer

Bonjour,
quand je tape windows + r "notepad et ok" n'apparaissent pas ! il me demande d'entrer le nom d'un programme ou d'un dossier que windows ouvrira ! seul "fermer et parcourir" apparaissent dans le champ !
que dois-je faire ? merci

Malekal_morte- · Answer

ok =)

 Réparer Mozilla Firefox (premier paragraphe)
 Réparer Google Chrome (seulement le premier paragraphe).
 Réinitialiser et réparer Internet Explorerpuis :
Refais un scan FRST et donne les nouveaux rapports via pjjoint

cocomiaou · Answer

Merci de continuer à m'aider, c'est gentil !!!
Question : réparer Mozilla Firefox, mais je ne l'ai pas installé ! donc j'ai rien à réparer non ???
J'ai réparer (enfin je crois google chrome et internet explorer) 
j'attends votre réponse avant de faire scan frst !
merci

cocomiaou · Answer

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170321_14n9c7y15q14
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20170321_y15j8v5p11z9
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170321_i13e6o9n13v8
voilà ! :)

Malekal_morte- · Answer

Pour moi c'est bon,
des problèmes restant ?

cocomiaou · Answer

malgré des améliorations, oui il subsiste un problème !
avant quand je regardais vidéos sur you tube, ma page disparaissais et page d'acccueil apparaît ! mais le son du film continuait à tourner ! si je remettais film en cliquant sur flèche en haut à gauche, j'avais le retour du film et deux sons de film lancés !!!!
maintenant le problème du son est parti ! quand page d'accueil apparaît je n'entends plus le film ! chouette !!! mais page d'accueil apparaît toujours, sans que je le demande !!!! 
qu'est-ce qui cloche encore ????

cocomiaou · Answer

si vous avez pas d'idée, c'est pas grave, je vous remercie quand même pour le temps que vous m'avez consacré !!!!
merci pour tout !!

Malekal_morte- · Answer

oui désolé, c'est sur quel navigateur WEB ?

cocomiaou · Answer

Bonjour, merci de m'avoir répondu ! Lorsque le problème a continué j'étais sur  internet explorer ! comme je l'ai dit, il y a eu une amélioration au problème, mais mes fichiers en cours continuent à se  fermer sans que je le souhaite !
(je m'excuse comme je n'avais plus de vos nouvelles j'avais consulté un autre site mais comme ils conseillaient aussi la méthode FRST je leur ai dit que déjà fait avec vous ! du coup ils m'ont bloqué !)

cocomiaou · Answer

Je vais tester google chrome et Microsoft edge ! je vous tiens au courant ! merci

Malekal_morte- · Answer

de rien =)
Supprime le dossier C:\FRST
Termine par un nettoyage Malwarebytes -  Tutoriel Malwarebytes Anti-Malware version gratuite 
Quelques conseils : 
Pour ne plus te faire avoir. 
A lire - Programmes parasites / PUPs : Dossier Adwares/PUPs : programmes indésirables et parasites
(Surtout active les détections LPIs pour détecter les programmes parasites et publicitaires)

cocomiaou · Answer

Merci pour vos conseils, je les lirai attentivement dès que je peux !!!
votre site et votre travail méritent à être connus, j'en parlerai autour de moi !
Merci encore :)

Problème de page d'accueil

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