Je ne peu pas activé pc cleaner plus

Bonjour,

j'ai acheté pc cleaner plus mai je n'ai as reçut ma clé pour activer mon logiciel , est-ce normal et comment la reçoit on.
de même le N° de tél 0805088808 la personne ne parle que l'anglais et rien en français
merci d'une réponse rapide