Virus - Plus internet et de wifi

bonjour ,

clic droit sur le bouton démarrer ou touche clavier Windows+X

invite de commandes (admin)

copier / coller ceçi :

netsh winsock reset all

puis entrée touche du clavier

fermer la fenetre ou taper exit

redémarrer votre ordinateur.

passer aussi adw cleaner (télecharger le depuis un autre pc et mettre sur une clé usb)

http://general-changelog-team.fr/fr/accueil/66-multilangue/tutoriels/securite/311-utiliser-adwcleaner-version-3-x

Cliquer sur le bouton Scanner et laisser l'outil analyser le système
Cliquer sur le bouton Nettoyer pour supprimer les éléments détectés
Valider par OK la fermeture des programmes

Le nettoyage s'effectue, laisser travailler l'outil.

Un avertissement vous indique pourquoi vous avez été infecté, cliquer sur OK
Un redémarrage est demandé, valider par OK
Au redémarrage, le rapport de suppression s'affiche
regarder ou supprimer

puis passer c cleaner:

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/

nettoyage +registre+redémarrer ordinateur

juste un petit réglage:
ouvrir cleaner
options
surveillance
décocher la surveillance
ignorer le méssage d 'alerte.

Personne pour m'aider ?

bonjour

regarder si vous avez java
si oui désinstaller avec revo :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/19405-revo-uninstaller/

sinon pouvez vous faire une restauration systeme :

avec les touches clavier Appuyez sur CTRL ALT SUPPR en même temps
clic sur fichier (en haut à gauche)
exécuter une nouvelle tache
dans la case taper ceçi: rstrui.exe
la fenêtre => Restauration Système apparaît
Cliquer sur suivant Un calendrier apparaît
Cochez la case Afficher d’autres points de restauration.
Choisir une date proposée d un point de restauration pour le mettre en surbrillace
Et surtout une date proposée avant vos problèmes.
Cliquez sur suivant Cliquer sur terminer Le PC va redémarrer et la restauration s’exécuter.

sinon reste à rénitialiser window.

pouvez vous faire une restauration systéme :

avec les touches clavier Appuyez sur CTRL ALT SUPPR en même temps
clic sur fichier (en haut à gauche)
exécuter une nouvelle tache
dans la case taper ceçi: rstrui.exe
la fenêtre => Restauration Système apparaît
Cliquer sur suivant Un calendrier apparaît
Cochez la case Afficher d’autres points de restauration.
Choisir une date proposée d un point de restauration pour le mettre en surbrillace
Et surtout une date proposée avant vos problèmes.
Cliquez sur suivant Cliquer sur terminer Le PC va redémarrer et la restauration s’exécuter.

je pense que le mieux serait de le remetre à l 'état d 'usine pour repartir sur de bonnes bases.

bonjour ,

vous pouvez aussi simplement le remettre à l 'état d 'usine sans cd ou dvd.

quel est la marque de votre ordinateur ?

voiçi la procédure :

démarrer votre ordinateur et tapoter la touche f10 (ou f11)

Gestionnaire de récupération HP apparait

suivre les instruction

mettez bien votre cable ethernet

essayer cette commande avant pour le méssage DNS PROBE FINISHED NO INTERNET

ouvrir bouton démarrer
rechercher
taper : cmd

clic droit sur cmd
ouvrir en administrateur
copier coller cette commande :

netsh int ip set dns

puis entrer clavier

copier coller cette commande :

netsh winsock reset

puis entrer clavier

fermer la fenetre
essayer avec ou sans redémarrage de votre ordinateur.

essayer ceçi :

ouvrir bouton démarrer
rechercher
taper : cmd

clic droit sur cmd
ouvrir en administrateur
copier coller cette commande

ipconfig / releasel puis entrer clavier

ipconfig / all puis entrer clavier

ipconfig / flushdns puis entrer clavier

ipconfig / renew puis entrer clavier

netsh int ip set dns puis entrer clavier

netsh winsock reset puis entrer clavier

Ensuite, essayez de redémarrer votre modem / routeur ou votre box et vérifier pour voir si le problème disparaît.

bon plus rien ne semble marcher

remetre à l 'état d 'usine

ya une procédure pour remettre a l’état d'usine ?
Ou j'ai besoin de reinstaller windows dessus ?

démarrer votre ordinateur et tapoter la touche f10 (ou f11)

Gestionnaire de récupération HP apparait

suivre les instructions

mettez bien votre cable ethernet

pas de procedure particuliere
durée 2h à peu prés +5h au moins pour les mises à jour
ensuite réinstaller vos logiciels
penser à récuperer vos documents ou photos importants

bonjour ,

bonjour ,

la vous etes dans le bios

donc reessayer avec f11

La touche f11 ne fait rien.
Ce n'est pas avec le bios que l'on remet l'ordinateur a l'etat d'usine ?