Problème d'installation jeu PC

Bonjour,
J'ai acheté d'occasion le jeu SIMS 4, donc déjà utilisé sur un autre appareil. Mais quand j'essai de l'installer sur mon PC avec "Origine", il y un message disant "Le code d'utilisation a déjà était utilisé sur cet appareil." et un autre disant "Une fois que vous avez installé le jeu SIMS 4 il n'y a plus besoin du CD pour y jouer.". Alors que je ne m'en suis jamais servi et que je ne l'ai pas installer sur mon ordinateur.
Comment puis-je faire pour l'installer?
Merci d'avance :)