Mon pc ne réagit plus sur windows

123apprendre -  
bonjour, je suis catastrophée, mon ordi affiche windows, mais ne réagit plus par contre je peux accéder à internet et dois allumer et éteindre par le bouton marche arrêt. J'ai acheté un nouvel ordi mais aimerais comprendre et le réparer. je venais d'installer aussi windows 10 ce qui est trop tôt qu'on m'a dit...qui croire chacun a son avis différent. Merci d'avance

1 réponse

  1.  tribun
    Bonjour.
    >>Mon pc ne réagit plus par contre je peux accéder à internet et dois allumer et éteindre par le bouton marche arrêt. <<
    Alors mystère.
    Tu dit que ton pc ne réagit pas, mais tu as accès a internet !
    Explique mieux ton problème.
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    1. 123apprendre Auteur
      belle entre aide, merci beaucoup
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    2. tribun
      C'est tout ce que tu as a répondre !
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    3. 123apprendre Auteur
      @tribunbrebonjour l'écran est devenu noir puis que internet que dire de plus je n'y comprends rien à ce qui s'est passé....
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    4. 123apprendre Auteur
      @123apprendresans le b avant mdr pardon
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    5. 123apprendre Auteur
      @123apprendrela vignette windows s'affiche mais impossible de cliquer dessus, ça ne réagit pas....
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