Tencent

Bonjour, Bonjour à toutes et tous. Mon épouse a téléchargé un document sur la toile et, pour une fois qu'elle le fait, elle en a "profité" pour s'envoyer ce machin nommé tencent où tout est en caractère chinois ou je ne sais quoi donc impossible à déchiffrer. J'ai tenté de le supprimer mais en vain. Quelqu'un peut-il m'aider? Merci d'avance pour vos interventions.

6 réponses

  1. Contributeur sécurité
    • Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)

    https://nicolascoolman.eu ou https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
    • Au cas où le premier lien ne marcherai pas, clique sur celui de dessous

    ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe
    • Double clic si tu es sous windows xp(sinon clic droit afin de l'exécuter en tant qu'admin à partir de Vista)
    • Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.
    • Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin

    https://www.cjoint.com/13sp/CIvuQfap3YY_zhpdiag.png
    • A l'ouverture du logiciel il te sera proposé 3 options "rechercher", "configurer" et complet
    • Cliques sur "complet"
    • Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
    • Pour héberger le rapport, rends toi sur cjoint.com
    • Clique sur choisissez un fichier va chercher le rapport dans ton PC.
    • Le rapport est hébergé:

    - Pour XP : C:\Documents and Settings\username\Local Settings\Application Data\ZHP
    - Depuis Vista : C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP
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    1. Désolé mais j'ai essayé de le faire par Cjoint.com mais je ne suis pas sûr que ça ait marché.
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    2. http://cjoint.com/?EEfuVIUzW6S
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  2. Contributeur sécurité
    Tu as dû installer des logiciels potentiellement indésirables

    Pour éviter ce genre de problème :

    - Ne télécharge aucun programme proposé dans des publicités ou sur des sites suspects. A noter que certains sites connus comme Softronic, Tuto4PC, etc modifient parfois les programmes proposés au téléchargement pour y ajouter des logiciels publicitaires ==> Préfère toujours le téléchargement directement sur le site de l'éditeur.

    - Au cours de l'installation d'un programme gratuit, lis bien attentivement et décoche tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils.

    Pour ton information lis ces dossier sur les Programmes Potentiellement Indésirables et Les Barres d'Outils ce n'est pas obligatoires

    Télécharge cet outil simple d'utilisation

    https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/

    Si problème avec le 1er lien prends le ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/

    Lance le (Sous vista/seven/8 clic droit dessus,et sur exécuter en tant qu'administrateur)si tu es sous xp double cliques dessus

    Cliques sur scanner

    Poste le rapport de recherche C:\Adwcleaner[R]

    Note le rapport de recherche est également sauvegardé sous C:\Adwcleaner[R1]

    Héberge le rapport sur cjoint

    Pour t'aider https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

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    1. Mon ordinateur vient de redémarrer suite au nettoyage et, malheureusement, rien n'a changé.
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  3. Contributeur sécurité
    ZHPCleaner

    Désactiver l'Anti-virus

    Ton moteur de recherche va se fermer il faudra le réouvrir pour poster les rapports

    téléchargement : https://nicolascoolman.eu

    - Cet outil ne nécessite aucune installation, il est très rapide car basé sur l'éxécution de scripts.
    - Clique droit sur le dossier téléchargé

    - Clique sur Scanner :

    - Savoir que tous les navigateurs ou onglets ouvert seront fermés et qu'il faudra les remettre

    - En cas de présence d'un proxy, un message apparaît avec la question suivante
    - Avez-vous installé ce proxy ? suivi de l'adresse IP du proxy
    - Si vous n'avez pas installé de Proxy, cliquer sur "NON" pour accepter la réparation du proxy.

    - En cas de présence d'un serveur inconnu, un message peut apparaître avec la question suivante
    - Avez-vous installé ce serveur ? suivi du nom du serveur
    - Si vous n'avez pas installé de serveur,, cliquer sur "NON" pour accepter la réparation

    - Fournir le rapport
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    1. Voici le rapport ZHPCleaner. En vous remerciant..........
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  4. Contributeur sécurité
    t'as pas fait nettoyer?
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    1. Si mais rien ne change, c'est toujours là.
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  5. Contributeur sécurité
    non...

    AdwCleaner[R0].txt

    [S0] pour la suppression
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