Tencent Fermé

Question

Bonjour, Bonjour à toutes et tous. Mon épouse a téléchargé un document sur la toile et, pour une fois qu'elle le fait, elle en a "profité" pour s'envoyer ce machin nommé tencent où tout est en caractère chinois ou je ne sais quoi donc impossible à déchiffrer. J'ai tenté de le supprimer mais en vain. Quelqu'un peut-il m'aider? Merci d'avance pour vos interventions.



Configuration: Windows 7 / Firefox 37.0

lilidurhone · Answer

Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
https://nicolascoolman.eu ou https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

 Au cas où le premier lien ne marcherai pas, clique sur celui de dessous
ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe

 Double clic si tu es sous windows xp(sinon clic droit afin de l'exécuter en tant qu'admin à partir de Vista)
 Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.
 Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin 
https://www.cjoint.com/13sp/CIvuQfap3YY_zhpdiag.png

 A l'ouverture du logiciel il te sera proposé 3 options "rechercher", "configurer" et complet
 Cliques sur "complet"
 Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
 Pour héberger le rapport, rends toi sur cjoint.com
 Clique sur choisissez un fichier va chercher le rapport dans ton PC.
 Le rapport est hébergé:
- Pour XP : C:\Documents and Settings\username\Local Settings\Application Data\ZHP
- Depuis Vista : C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP 

 Une fois le rapport trouvé, sélectionne le, et clique sur Ouvrir
 Choisis le type de diffusion (illimitée ou 21 jours)
 Puis cliques sur créer le lien cjoint
 Une fois que tu auras obtenu le lien copies colle dans ta prochaine réponse
 Pour t'aider  https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

lilidurhone · Answer

Tu as dû installer des logiciels potentiellement indésirables


Pour éviter ce genre de problème :

- Ne télécharge aucun programme proposé dans des publicités ou sur des sites suspects. A noter que certains sites connus comme  Softronic, Tuto4PC, etc modifient parfois les programmes proposés au téléchargement pour y ajouter des logiciels publicitaires ==> Préfère toujours le téléchargement directement sur le site de l'éditeur.


- Au cours de l'installation d'un programme gratuit, lis bien attentivement et décoche tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils.

Pour ton information lis ces dossier sur les Programmes Potentiellement Indésirables et Les Barres d'Outils ce n'est pas obligatoires

Télécharge cet outil simple d'utilisation 

https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/


Si problème avec le 1er lien prends le ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/


Lance le (Sous vista/seven/8 clic droit dessus,et sur exécuter en tant qu'administrateur)si tu es sous xp double cliques dessus


Cliques sur scanner 


Poste le rapport de recherche C:\Adwcleaner[R]


Note le rapport de recherche est également sauvegardé sous C:\Adwcleaner[R1]


Héberge le rapport sur cjoint 


Pour t'aider  https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

lilidurhone · Answer

ZHPCleaner




Désactiver l'Anti-virus

Ton moteur de recherche va se fermer il faudra le réouvrir pour poster les rapports

téléchargement : https://nicolascoolman.eu




- Cet outil ne nécessite aucune installation, il est très rapide car basé sur l'éxécution de scripts.
- Clique droit sur le dossier téléchargé


- Clique sur Scanner :

- Savoir que tous les navigateurs ou onglets ouvert seront fermés et qu'il faudra les remettre

- En cas de présence d'un proxy, un message apparaît avec la question suivante
- Avez-vous installé ce proxy ? suivi de l'adresse IP du proxy
- Si vous n'avez pas installé de Proxy, cliquer sur "NON" pour accepter la réparation du proxy.

- En cas de présence d'un serveur inconnu, un message peut apparaître avec la question suivante 
- Avez-vous installé ce serveur ? suivi du nom du serveur 
- Si vous n'avez pas installé de serveur,, cliquer sur "NON" pour accepter la réparation 



- Fournir le rapport

lilidurhone · Answer

où?

lilidurhone · Answer

t'as pas fait nettoyer?

lilidurhone · Answer

non...


 AdwCleaner[R0].txt

[S0] pour la suppression