Nettoyage

Résolu
bonsoir

j'aurais besoin de vous pour un bon nettoyage de l'ordi.
très difficile de se connecter sur internet
quand je veux aller sur FB, un message apparait me disant que la connexion n'est pas certifié...
donc c'est le bin's complet

si quelqu'un peut m'apporter de l'aide, je suis preneur

merci

W7
mozilla

--
C'est drôle comme les gens qui se croient instruits éprouvent le besoin de faire chier le monde.
(Boris Vian)

45 réponses

Résumé de la discussion

Une infection système provoque des messages d’erreur de connexion et empêche l’accès à Internet, rendant l’utilisation de services en ligne difficile. Pour nettoyer, plusieurs intervenants recommandent ZHPFix et ZHPDiag, avec exécution en mode administrateur et importation des paramètres, afin d’identifier et supprimer les éléments malveillants. Les rapports collectés révèlent une présence importante de PUP et d’adware (Boxore, Safer-Surf, SaferWeb, SweetIM, BingBar) ainsi que des extensions et des tâches récalcitrantes affectant les réglages réseau. Le processus décrit aussi des vérifications approfondies des paramètres Proxy/DNS et des avertissements sur l’emploi de scripts personnalisés, certains destinés uniquement à une machine et risquant le plantage sur d’autres. Des tutoriels et des étapes complémentaires sont proposés pour réaliser un second ZHPDiag et poursuivre le nettoyage afin d’obtenir un système propre.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Contributeur
    salut !

    tu peux me faire un ZHPDiag s'il te plait :

    ZHPDiag


    suis bien les instructions

    1) * Télécharge ZHPDiag (de Nicolas coolman) sur ton bureau !!

    >> ZHPDiag officiel

    - cliquer sur le Bouton Bleu + Nicolas Coolman :


    ZHPDiag (de Nicolas coolman)
    Mirroir

    Si ton système d'exploitation est Vista ou Win7/8, lance les logiciels par simple clic droit et choisis "exécuter en tant qu'administrateur"

    a) * Une fois le téléchargement achevé,
    b) * double clique (ou clic droit pour seven , vista et 8 <ital>exécuter en tant qu'administrateur<:ital>) sur ZHPDiag2.exe et suis les instructions.
    c) * L'outil va créer 2 icônes de racourcis : ZHPDiag >> ZHPFix
    d) * Clique Droit sur l'icone en forme de parchemin
    e) *A l'ouverture le programme te proposes "Rechercher" , "Configurer" , "Complet" -

    <ital>Clique sur "Complet" le scan démarre ....le rapport s'affiche

    Deuxième solution :

    - Si tu cliques sur configurer
    * Des icônes apparaissent en bas de la fenêtre.
    * Clique sur le tournevis en bas à droite et choisis "Tous" puis "OK"

    2 ) * si tu as choisi configurer, maintenant clique sur "Rechercher".

    * Important >> Pendant l analyse de ton PC par ZHPDIag ne touche à plus rien !!
    * Laisse l'outil travailler, il peut être assez long

    une fenêtre peut s'ouvrir à la fin de la recherche :

    Il suffit de cliquer sur :
    le programme s'est installé correctement

    3) * Le rapport s'affiche sur ton Bureau une fois terminé !
    Tu peux fermer ZHPDiag
    IMPORTANT
    les rapports étant trop long, les héberger :

    Rappel des dépôts

    1 cjoint >> Explication
    2 SoSVirus Upload
    3 pjoint
    3 up2share
    0
    1. Modérateur
      ah merci,
      toujours au post et je dois reconnaitre que c'est très agréable

      merci
      0
      1. Tu vois, ça sert à cela aussi les "suiveurs" : ça permet de savoir quand ils posent une question ou annonce quelque chose.
        ;-)
        0
      2. Modérateur
        alors nous dirons que c'est le seul et unique point positif
        0
    2. Modérateur
      0
      1. Contributeur
        à vrai dire je ne pense pas que ce soit le seul point positif !

        on a toujours besoin de quelqu'un !
        0
      2. Contributeur
        je regarde le diag !
        0
      3. Modérateur
        ok merci

        oui on a toujours besoin de quelqu'un, mais cette histoire de suiveurs est entre noctambule28 et moi.
        0
    3. Contributeur
      tu as pas mal d'infections !!! lol

      il te manque de la ram aussi : Total RAM: 4095 MB (7% free) => Seuil critique dépassé

      tu connais ces DNS ? :
      - DhcpNameServer = 172.16.0.4
      - DhcpDomain = lsen-janot.loc

      il faudrait que tu commence par passer ZHPCleaner, Adwcleaner, JRT, Malwarebytes et que tu me refasses un ZHPDiag ensuite pour que je te fasse un script pour ce qui restera !
      OK ?
      je te met tous les logiciels à la suite tu les fait dans l'ordre ;)

      ZHPcleaner

      téléchargement : ZHPcleaner de Nicolas Cooleman

      - Cliquer sur le Bouton Bleu

      - cet outil ne nécessite aucune installation, il est très rapide car basé sur l'éxécution de scripts.

      - Accepte "les conditions d'utilisation"

      - Il restaure les paramètres Proxy par défaut,
      - Il supprime les redirections des raccourcis de navigateurs (Infection par argument),
      - Il restaure les pages de démarrage et de recherche dun navigateur Internet Explorer (Base de Registres),
      - Il restaure la page de démarrage du navigateur Mozilla Firefox (Fichier de préférences),
      - Il restaure la page de démarrage du navigateur Google Chrome (Fichier de préférences),
      - Il restaure la page de démarrage du navigateur Opera (Fichier de préférences),
      - Il supprime certains Browser Helper Object (BHO) nuisibles de navigateurs,
      - Il supprime certaines Barres d'outil (Toolbar) nuisibles de navigateurs,
      - Il répare le fournisseur de recherche par défaut (SearchScope),

      - En cas de présence d'un proxy, un message apparaît avec la question suivante

      "Avez-vous installé ce proxy ?" suivi de l'adresse IP du proxy.

      Si vous n'avez pas installé de Proxy, cliquer sur "NON" pour accepter la réparation du proxy.

      - Toutes les cases sont cochées
      - Cliquer uniquement sur réparer
      - Laisser la barre de progression arriver jusqu'à la fin.
      - A la fin du traitement, un rapport de nettoyage s'affiche dans le bloc-notes
      - Fermeture du navigateur pour le nettoyage
      - Il faut désactiver ton antivirus si demandé .


      Tutoriel officiel
      __________________________________________________

      AdwCleaner
      : Logiciel très simple d'utilisation


      1 - Téléchargez AdwCleaner et lance son exécution.
      >>>ICI<<<
      Mirror

      2 - L'interface du programme va s'ouvrir.
      Cliques sur le bouton Scanner afin de lancer la détection, celle-ci ne prendra que quelques secondes, patientes.
      Le rapport est automatiquement enregistré à la racine de votre disque dur principal, en général C:

      3 - Fermes le rapport puis cliques sur le bouton Nettoyer
      SI
      AdwCleaner a trouvé des choses dans les différents onglets
      4 - Dès la suppression effective, le logiciel demande de redémarrer l'ordinateur, cliques sur Ok.
      au redémarrage :
      5 - Poste les deux rapports , recherche et suppression

      (CTRL+A Pour tout sélectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller)

      6 - Tu peux fermer AdwCleaner

      ----------------------------------------------------------------------------
      JRT


      Téléchargement : JRT
      1 - Enregistre-le sur ton bureau.
      2 - Fermes toutes les applications en cours.
      3 - Fais un clic droit => Exécuter en tant qu'administrateur
      4 - Une fois le logiciel ouvert, appuis sur la touche Entrée.
      5 - Patientes le temps que l'outil travaille (cela peut être assez long)
      6 - le bureau va disparaître quelques instants, c'est tout à fait normal.

      À la fin de l'analyse, un rapport nommé JRT.txt va s'ouvrir
      Il va falloir que tu patientes ne touche à rien même si tu as l'impression que cela n'avance pas !

      Poste le rapport

      ne t'inquiète pas si tu as l'impression qu'il ne "travaille" pas !!
      patiente !

      __________________________________________________________
      Malwarebytes

      Nouvelle version

      Toujours gratuite !
      Toujours simple d'utilisation
      Téléchargement >> Malwarebytes
      ou bien mirroir


      Il faut maintenant ouvrir le fichier , clic droit bien évidement :

      Instalation simple, choisir sa langue et se laisser guider ne pas oublier de décocher Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium
      Au premier démarrage de Malwarebytes Anti-Malware, une popup en bas à droite vous informe que les définitions virales ne sont pas à jour.
      - 1 Cliquez dessus mettre à jour maintenant
      - 2 Puis cliquez sur Examen en haut.
      - 3 Le scan se lance et les objets détectés sont énumérés, une fois le scan terminé, la liste des menaces apparaît.
      - 4 Choisir mettre en quarantaine puis aller dans l'onglet quarantaine pour tout supprimer
      Il est possible que Malwarebytes demande de redémarrer l'ordinateur, acceptez en cliquant sur Yes.

      l'onglet Historique permet de retrouver les rapports afin de les poster sur le forum

      Á la deuxième utilisation (et les suivantes)

      Cliquer sur l'onglet Examen , il faut que soit coché examen menaces

      puis examiner maintenant

      si rapport demandé , le poster sur le forum

      0
      1. Modérateur
        le deuxieme

        # AdwCleaner v1.606 - Rapport créé le 23/09/2014 à 00:09:38
        # Mis à jour le 10/05/2012 par Xplode
        # Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
        # Nom d'utilisateur : User - USER-PC
        # Exécuté depuis : C:\Users\User\Desktop\adwcleaner-1.606-en.exe
        # Option [Suppression]

        ***** [Services] *****

        ***** [Fichiers / Dossiers] *****

        ***** [Registre] *****

        Clé Supprimée : HKCU\Software\Iminent
        Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\SystemCertificates\AuthRoot\Certificates\0563B8630D62D75ABBC8AB1E4BDFB5A899B24D43

        ***** [Registre - GUID] *****

        ***** [Navigateurs] *****

        -\\ Internet Explorer v9.11.9600.17280

        [OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

        -\\ Mozilla Firefox v32.0.1 (x86 fr)

        -\\ Google Chrome v [Impossible d'obtenir la version]

        *************************

        AdwCleaner[R1].txt - [8436 octets] - [04/09/2014 22:56:30]
        AdwCleaner[R2].txt - [8496 octets] - [04/09/2014 22:57:47]
        AdwCleaner[S1].txt - [6302 octets] - [04/09/2014 22:58:00]
        AdwCleaner[R3].txt - [4557 octets] - [05/09/2014 22:13:15]
        AdwCleaner[S2].txt - [3454 octets] - [05/09/2014 22:13:26]
        AdwCleaner[R4].txt - [1452 octets] - [22/09/2014 20:41:07]
        AdwCleaner[R5].txt - [1512 octets] - [22/09/2014 20:41:22]
        AdwCleaner[S3].txt - [1404 octets] - [22/09/2014 20:41:42]
        AdwCleaner[R6].txt - [1632 octets] - [23/09/2014 00:09:14]
        AdwCleaner[S4].txt - [1395 octets] - [23/09/2014 00:09:38]
        0
        1. Modérateur
          Bonjour,

          Pour AdwCleaner, ce n'est pas la dernière version que tu as utilisé:
          Relance AdwCleaner
          Clique sur --> Désinstaller
          Supprime --> AdwCleaner.exe

          Télécharge la dernière version --> ici
          et met-le sur le bureau.

          Lance-le en tant qu'administrateur
          Clique sur --> Scanner
          Quand le scan sera terminé
          Clique sur --> Nettoyer

          Redémarre le pc
          Copie le rapport --> AdwCleaner[S0].txt
          Colle-le dans ton prochain message.

          Merci pour le suivi buckhulk
          @ +
          0
      2. Contributeur
        ben dit donc il y en a eu des suppressions

        mais par contre je regarderais le reste demain matin car je vais aller me coucher !!

        il est 3 h chez moi !!!

        a demain !
        0
        1. Modérateur
          ok mais a la reunion, il y a le soleil

          merci a demain
          0
          1. Contributeur
            bonjour !
            ok bon il manque Malwarebytes et un autre ZHPDiag mais je pense que cela doit déjà aller beaucoup mieux ???
            0
            1. Modérateur
              bonjour

              je vous envoie cela ce soir quand je rentre car les soucis sont sur l'ordinateur de mon fils.

              je sais pas sur quels sites il va trainer pour me ramener tant de merde sur l'ordi...

              par contre quand je vais sur internet, ma page d'accueil est bing et j'ai une petite fenêtre de pub qui s'ouvre dessus.
              et a chaque fois que je fais quelque chose sur le net cela m'ouvre une autre page avec de la pub pour de ravissantes demoiselles
              0
              1. Contributeur
                passe ZHPCleaner normalement cela devrait remettre tes page d'accueil normal !

                mais les ravissantes demoiselles.......
                0
                1. Modérateur
                  bsr

                  je fais les 2 derniers scans, mais c'est toujours ruiner de pages de pub !
                  0
                  1. Contributeur
                    oui c 'est surement des truc s que tu as attrapée on va eégler le ptoblème t'inquiète .....
                    0
                    1. Modérateur
                      mais je ne m'inquiète pas.
                      je réponds la de mon ordi car j'ai le scan MBAM sur l'ordi de mon fils et donc il rame.... (l'ordi, quoique le fils surement aussi LOL)
                      0
                      1. Contributeur
                        XD
                        0
                      2. Contributeur
                        si c'est trop long , arrête et fait un diag on va déjà supprimer quelque trucs ....
                        0
                      3. Modérateur
                        je passe a table, je vois ensuite son avancement
                        0
                      4. Contributeur
                        ok
                        0
                    2. Modérateur
                      voici le rapport MAM

                      Malwarebytes Anti-Malware
                      www.malwarebytes.org

                      Date de l'examen: 24/09/2014
                      Heure de l'examen: 19:10:12
                      Fichier journal:
                      Administrateur: Oui

                      Version: 2.00.2.1012
                      Base de données Malveillants: v2014.09.24.09
                      Base de données Rootkits: v2014.09.19.01
                      Licence: Gratuite
                      Protection contre les malveillants: Désactivé(e)
                      Protection contre les sites Web malveillants: Désactivé(e)
                      Self-protection: Désactivé(e)

                      Système d'exploitation: Windows 7 Service Pack 1
                      Processeur: x64
                      Système de fichiers: NTFS
                      Utilisateur: User

                      Type d'examen: Examen "Menaces"
                      Résultat: Terminé
                      Objets analysés: 395492
                      Temps écoulé: 57 min, 51 sec

                      Mémoire: Activé(e)
                      Démarrage: Activé(e)
                      Système de fichiers: Activé(e)
                      Archives: Activé(e)
                      Rootkits: Désactivé(e)
                      Heuristics: Activé(e)
                      PUP: Avertir
                      PUM: Activé(e)

                      Processus: 0
                      (No malicious items detected)

                      Modules: 0
                      (No malicious items detected)

                      Clés du Registre: 2
                      PUP.Optional.Iminent.A, HKLM\SOFTWARE\WOW6432NODE\GOOGLE\CHROME\EXTENSIONS\ehhlaekjfiiojlddgndcnefflngfmhen, , [275226cb5b20e2547efa14f5e1222fd1],
                      PUP.Optional.Iminent.A, HKLM\SOFTWARE\WOW6432NODE\GOOGLE\CHROME\EXTENSIONS\nbljechdpodpbchbmjcoamidppmpnmlc, , [136619d88fec7cbaaacd58b1897ab24e],

                      Valeurs du Registre: 0
                      (No malicious items detected)

                      Données du Registre: 0
                      (No malicious items detected)

                      Dossiers: 0
                      (No malicious items detected)

                      Fichiers: 1
                      PUP.Optional.AdLyrics, C:\Users\User\AppData\Local\Temp\n9410\2222-8000_Safer-Surf.exe, , [3c3dc031710a0135025354ff5ea2b34d],

                      Secteurs physiques: 0
                      (No malicious items detected)

                      (end)
                      0
                      1. Contributeur
                        au vu du diag , je comprend les pub ....
                        bon je vais te faire un script et on verra après , OK ??

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