SRPTM

Liloux99 -  
Bonjour,
Depuis plusieurs mois, mon ordinateur affiche un message d'erreur
"srptm a cessé de fonctionner...."
Une petite fenêtre qui s'ouvre plusieurs fois et que je n'arrive pas à désactiver ou à supprimer
Mon pc ne rame pas, fonctionne parfaitement, mais c'est juste que ça dérange beaucoup d'avoir ce pop-up au milieu de l'écran à chaque utilisation
Quelqu'un pourrait-il m'aider à supprimer ces fenêtres intempestives ?
Merci d'avance

3 réponses

  1. muj
    si c'est une popup au demarage,
    demarrer : executer

    ecrire "msconfig"
    dans demarrage decocher l'application lié à ce fichier.

    Si i'l n'y a rien correspondant, i faudra utiliser HijackThis pour trouver la clef à l'oigine de ce soucis.
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    1. billmaxime
      salut

      pour en savoir plus sur ton problème, fait ceci et poste le rapport

      télécharge zhpdiag sur ton bureau (outil de diagnostic)

      le lien https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

      le tuto http://www.forum-entraide-informatique.com/support/zhpdiag-tutoriel-t4831.html

      utilisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit)

      clique sur "complet" >>aide en image >> clique ici

      le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\zhpdiag.txt

      poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/

      merci

      @+

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      1. 3DS 75
        Télécharge SpyHunter. C'est gratuit mais pour réparer les menaces il faut télécharger la version complète qui, elle, est payante !

        Et pour plus d'informations : http://www.remove-pcvirus.com/fr/eliminer-srptm-exe/
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