SRPTM

Liloux99 -  
Bonjour,
Depuis plusieurs mois, mon ordinateur affiche un message d'erreur
"srptm a cessé de fonctionner...."
Une petite fenêtre qui s'ouvre plusieurs fois et que je n'arrive pas à désactiver ou à supprimer
Mon pc ne rame pas, fonctionne parfaitement, mais c'est juste que ça dérange beaucoup d'avoir ce pop-up au milieu de l'écran à chaque utilisation
Quelqu'un pourrait-il m'aider à supprimer ces fenêtres intempestives ?
Merci d'avance

3 réponses

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  1. muj
    si c'est une popup au demarage,
    demarrer : executer

    ecrire "msconfig"
    dans demarrage decocher l'application lié à ce fichier.

    Si i'l n'y a rien correspondant, i faudra utiliser HijackThis pour trouver la clef à l'oigine de ce soucis.
    1. billmaxime Contributeur
      salut

      pour en savoir plus sur ton problème, fait ceci et poste le rapport

      télécharge zhpdiag sur ton bureau (outil de diagnostic)

      le lien https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

      le tuto http://www.forum-entraide-informatique.com/support/zhpdiag-tutoriel-t4831.html

      utilisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit)

      clique sur "complet" >>aide en image >> clique ici

      le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\zhpdiag.txt

      poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/

      merci

      @+

      1. 3DS 75
        Télécharge SpyHunter. C'est gratuit mais pour réparer les menaces il faut télécharger la version complète qui, elle, est payante !

        Et pour plus d'informations : http://www.remove-pcvirus.com/fr/eliminer-srptm-exe/