SRPTM Fermé

Question

Bonjour, 
Depuis plusieurs mois, mon ordinateur affiche un message d'erreur 
   "srptm a cessé de fonctionner...."
Une petite fenêtre qui s'ouvre plusieurs fois et que je n'arrive pas à désactiver ou à supprimer
Mon pc ne rame pas, fonctionne parfaitement, mais c'est juste que ça dérange beaucoup d'avoir ce pop-up au milieu de l'écran à chaque utilisation
Quelqu'un pourrait-il m'aider à supprimer ces fenêtres intempestives ?
Merci d'avance

muj · Accepted Answer

si c'est une popup au demarage,
demarrer : executer  

ecrire "msconfig"
dans demarrage decocher l'application lié à ce fichier.

Si i'l n'y a rien correspondant, i faudra utiliser HijackThis pour trouver la clef à l'oigine de ce soucis.

billmaxime · Answer

salut

pour en savoir plus sur ton problème, fait ceci et poste le rapport

télécharge zhpdiag sur ton bureau (outil de diagnostic) 

le lien https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/ 

le tuto http://www.forum-entraide-informatique.com/support/zhpdiag-tutoriel-t4831.html

utilisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit) 

clique sur "complet" >>aide en image >> clique ici

le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\zhpdiag.txt 

poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/ 

merci

@+

3DS 75 · Answer

Télécharge SpyHunter. C'est gratuit mais pour réparer les menaces il faut télécharger la version complète qui, elle, est payante ! 

Et pour plus d'informations : http://www.remove-pcvirus.com/fr/eliminer-srptm-exe/