Perdu internet explorer et google

Résolu
Bonjour, quand je clic sur recherches, avant j'avais fichiers indexés, plus rien.

Impossible d'ouvrir internet explorer ni google.

De l'aide de tous, merci.

76 réponses

Résumé de la discussion

Le problème central décrit est l’impossibilité d’ouvrir Internet Explorer et Google après un clic sur Recherche, alors que des fichiers étaient auparavant indexés, ce qui suggère une infection ou une modification des paramètres système. Plusieurs réponses privilégient des outils de nettoyage et de détection, notamment Junkware Removal Tool et AdwCleaner, ainsi que Malwarebytes, entre autres, puis un redémarrage et la génération d’un rapport d’analyse. En cas de persistance, l’analyse des rapports générés par ces outils peut révéler les éléments indésirables présents et orienter une intervention plus ciblée, notamment sur les extensions, les paramètres de recherche et les pages d’accueil.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Contributeur
    normal, tu n'as rien supprimé
    1. Salut,

      Pourais-tu mettre plus de détails car là pour moi tu parle de deux problèmes différents.
      1. re: avant je cliquai sur internet explorer et j'avais la page GOOGLE, maintenant je clic sur internet explorer et j'attends, mais, rien
        1. re: oui, mais il n'y a aucune inscription ( google ) il y a " outils " mais quand je clic dessus, ca marche pas

          quand j'ouvre le panneau de conf, option internet ne marche pas non plus
          1. Malwarebytes Anti-Malware 1.75.0.1300
            www.malwarebytes.org

            Version de la base de données: v2014.03.26.06

            Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS
            Internet Explorer 11.0.9600.16521
            claudius :: CANETON [administrateur]

            26/03/2014 21:57:41
            MBAM-log-2014-03-27 (08-11-27).txt

            Type d'examen: Examen complet (C:\|)
            Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM | P2P
            Options d'examen désactivées:
            Elément(s) analysé(s): 499903
            Temps écoulé: 2 heure(s), 52 minute(s), 26 seconde(s)

            Processus mémoire détecté(s): 3
            C:\Program Files (x86)\Settings Manager\systemk\systemku.exe (PUP.Optional.SystemK.A) -> 2320 -> Aucune action effectuée.
            C:\Program Files (x86)\Settings Manager\systemk\SystemkService.exe (PUP.Optional.SettingsManager.A) -> 2164 -> Aucune action effectuée.
            C:\Program Files (x86)\Settings Manager\systemk\SystemkService.exe (PUP.Optional.SettingsManager.A) -> 2304 -> Aucune action effectuée.

            Module(s) mémoire détecté(s): 4
            C:\Program Files (x86)\Settings Manager\systemk\systemkbho.dll (PUP.Optional.SystemK.A) -> Aucune action effectuée.
            C:\Program Files (x86)\Settings Manager\systemk\systemk.dll (PUP.Optional.SystemK.A) -> Aucune action effectuée.
            C:\Program Files (x86)\Settings Manager\systemk\sysapcrt.dll (PUP.Optional.SettingsManager.A) -> Aucune action effectuée.
            C:\Program Files (x86)\Settings Manager\systemk\syskldr.dll (PUP.Optional.SettingsManager.A) -> Aucune action effectuée.

            Clé(s) du Registre détectée(s): 10
            HKCR\CLSID\{54739D49-AC03-4C57-9264-C5195596B3A1} (PUP.Optional.SystemK.A) -> Aucune action effectuée.
            HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{54739D49-AC03-4C57-9264-C5195596B3A1} (PUP.Optional.SystemK.A) -> Aucune action effectuée.
            HKCR\TypeLib\{93D511B5-143B-4A99-ABFC-B5B78AD0AE1B} (PUP.Optional.SystemK.A) -> Aucune action effectuée.
            HKCR\Interface\{AA760BA8-5862-4BC5-9263-4452CBC0B264} (PUP.Optional.SystemK.A) -> Aucune action effectuée.
            HKCU\Software\InstallCore\1I1T1Q1S (PUP.Optional.InstallCore.A) -> Aucune action effectuée.
            HKCU\SOFTWARE\INSTALLCORE (PUP.Optional.InstallCore.A) -> Aucune action effectuée.
            HKLM\SOFTWARE\SystemK\General (PUP.Optional.SettingsManager.A) -> Aucune action effectuée.
            HKLM\SOFTWARE\SYSTEMK (PUP.Optional.SettingsManager.A) -> Aucune action effectuée.
            HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SystemkService (PUP.Optional.SettingsManager.A) -> Aucune action effectuée.
            HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Settings Manager (PUP.Optional.SettingsManager.A) -> Aucune action effectuée.

            Valeur(s) du Registre détectée(s): 2
            HKCU\Software\InstallCore|tb (PUP.Optional.InstallCore.A) -> Données: 0R2Y1I1P1N0J1U1C -> Aucune action effectuée.
            HKLM\SOFTWARE\SystemK|browser (PUP.Optional.SettingsManager.A) -> Données: ie ff cr -> Aucune action effectuée.

            Elément(s) de données du Registre détecté(s): 3
            HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows|AppInit_DLLs (PUP.Optional.SettingsManager.A) -> Mauvais: (C:\PROGRA~2\SETTIN~1\systemk\syskldr.dll) Bon: () -> Aucune action effectuée.
            HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main|Start Page (PUP.Optional.MySearchDial.A) -> Mauvais: (http://start.mysearchdial.com/... Bon: (http://www.google.com) -> Aucune action effectuée.
            HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main|Start Page (PUP.Optional.MySearchDial.A) -> Mauvais: (http://start.mysearchdial.com/... Bon: (http://www.google.com) -> Aucune action effectuée.

            Dossier(s) détecté(s): 7
            C:\Users\claudius\AppData\Roaming\mysearchdial (PUP.Optional.MySearchDial.A) -> Aucune action effectuée.
            C:\Users\claudius\AppData\Roaming\mysearchdial\icons_2.18.2.0 (PUP.Optional.MySearchDial.A) -> Aucune action effectuée.
            C:\Users\claudius\AppData\Roaming\mysearchdial\UpdateProc (PUP.Optional.MySearchDial.A) -> Aucune action effectuée.
            C:\Program Files (x86)\Mysearchdial (PUP.Optional.MySearchDial.A) -> Aucune action effectuée.
            C:\Program Files (x86)\Mysearchdial\1.8.29.0 (PUP.Optional.MySearchDial.A) -> Aucune action effectuée.
            C:\Program Files (x86)\Settings Manager\systemk (PUP.Optional.SettingsManager.A) -> Aucune action effectuée.
            C:\Program Files (x86)\Settings Manager\systemk\x64 (PUP.Optional.SettingsManager.A) -> Aucune action effectuée.

            Fichier(s) détecté(s): 25
            C:\Program Files (x86)\Settings Manager\systemk\systemku.exe (PUP.Optional.SystemK.A) -> Aucune action effectuée.
            C:\Program Files (x86)\Settings Manager\systemk\systemkbho.dll (PUP.Optional.SystemK.A) -> Aucune action effectuée.
            C:\Program Files (x86)\Settings Manager\systemk\systemk.dll (PUP.Optional.SystemK.A) -> Aucune action effectuée.
            C:\Program Files (x86)\Linkey\IEExtension\iedll.dll (PUP.Optional.Linkey.A) -> Aucune action effectuée.
            C:\Program Files (x86)\Settings Manager\systemk\x64\systemk.dll (PUP.Optional.SystemK.A) -> Aucune action effectuée.
            C:\Program Files (x86)\Settings Manager\systemk\x64\systemkbho.dll (PUP.Optional.SystemK.A) -> Aucune action effectuée.
            C:\Users\claudius\AppData\Local\Temp\is3401149\mysearchdial.dll (PUP.Optional.MySearchDial.A) -> Aucune action effectuée.
            C:\Users\claudius\Downloads\InternetExplorer.exe (PUP.Optional.InstallCore.A) -> Aucune action effectuée.
            C:\Users\claudius\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\chrome-extension_pflphaooapbgpeakohlggbpidpppgdff_0.localstorage (PUP.Optional.FunMoods.A) -> Aucune action effectuée.
            C:\Users\claudius\AppData\Roaming\mysearchdial\UpdateProc\config.dat (PUP.Optional.MySearchDial.A) -> Aucune action effectuée.
            C:\Users\claudius\AppData\Roaming\mysearchdial\UpdateProc\info.dat (PUP.Optional.MySearchDial.A) -> Aucune action effectuée.
            C:\Users\claudius\AppData\Roaming\mysearchdial\UpdateProc\STTL.DAT (PUP.Optional.MySearchDial.A) -> Aucune action effectuée.
            C:\Users\claudius\AppData\Roaming\mysearchdial\UpdateProc\TTL.DAT (PUP.Optional.MySearchDial.A) -> Aucune action effectuée.
            C:\Program Files (x86)\Settings Manager\systemk\favicon.ico (PUP.Optional.SettingsManager.A) -> Aucune action effectuée.
            C:\Program Files (x86)\Settings Manager\systemk\Helper.dll (PUP.Optional.SettingsManager.A) -> Aucune action effectuée.
            C:\Program Files (x86)\Settings Manager\systemk\Internet Explorer Settings.exe (PUP.Optional.SettingsManager.A) -> Aucune action effectuée.
            C:\Program Files (x86)\Settings Manager\systemk\sysapcrt.dll (PUP.Optional.SettingsManager.A) -> Aucune action effectuée.
            C:\Program Files (x86)\Settings Manager\systemk\syskldr.dll (PUP.Optional.SettingsManager.A) -> Aucune action effectuée.
            C:\Program Files (x86)\Settings Manager\systemk\syskldr_u.dll (PUP.Optional.SettingsManager.A) -> Aucune action effectuée.
            C:\Program Files (x86)\Settings Manager\systemk\SystemkService.exe (PUP.Optional.SettingsManager.A) -> Aucune action effectuée.
            C:\Program Files (x86)\Settings Manager\systemk\Uninstall.exe (PUP.Optional.SettingsManager.A) -> Aucune action effectuée.
            C:\Program Files (x86)\Settings Manager\systemk\x64\Internet Explorer Settings.exe (PUP.Optional.SettingsManager.A) -> Aucune action effectuée.
            C:\Program Files (x86)\Settings Manager\systemk\x64\sysapcrt.dll (PUP.Optional.SettingsManager.A) -> Aucune action effectuée.
            C:\Program Files (x86)\Settings Manager\systemk\x64\syskldr.dll (PUP.Optional.SettingsManager.A) -> Aucune action effectuée.
            C:\Program Files (x86)\Settings Manager\systemk\x64\syskldr_u.dll (PUP.Optional.SettingsManager.A) -> Aucune action effectuée.

            (fin)
            1. et après avoir supprimé ces virus as-tu encore tes problèmes avec IExplorer ?
              1. re; rien de changer, GOOGLE ne s'ouvre toujours pas, par contre dans panneau de conf , option internet fonctionne, j'ai marqué, http://google.fr et appliquer et ok, mais ça ne marche non plus.

                j'ai cliquai sur avancé pour réinitialisé , mais rien pour rétablir.

                Là je suis sur google chrome et ça va mieux ( )

                Ma carte mémoire est insuffisante peut être ça vient de là
                1. Malwarebytes Anti-Malware 1.75.0.1300
                  www.malwarebytes.org

                  Version de la base de données: v2014.03.27.07

                  Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS
                  Internet Explorer 11.0.9600.16521
                  claudius :: CANETON [administrateur]

                  27/03/2014 23:58:52
                  MBAM-log-2014-03-28 (10-16-24).txt

                  Type d'examen: Examen complet (C:\|)
                  Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM | P2P
                  Options d'examen désactivées:
                  Elément(s) analysé(s): 551713
                  Temps écoulé: 2 heure(s), 58 minute(s), 56 seconde(s)

                  Processus mémoire détecté(s): 0
                  (Aucun élément nuisible détecté)

                  Module(s) mémoire détecté(s): 0
                  (Aucun élément nuisible détecté)

                  Clé(s) du Registre détectée(s): 5
                  HKCR\CLSID\{D40753C7-8A59-4C1F-BE88-C300F4624D5B} (PUP.Optional.MySearchDial.A) -> Aucune action effectuée.
                  HKCR\TypeLib\{C292AD0A-C11F-479B-B8DB-743E72D283B0} (PUP.Optional.MySearchDial.A) -> Aucune action effectuée.
                  HKCR\esrv.mysearchdialESrvc.1 (PUP.Optional.MySearchDial.A) -> Aucune action effectuée.
                  HKCR\esrv.mysearchdialESrvc (PUP.Optional.MySearchDial.A) -> Aucune action effectuée.
                  HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{EF5625A3-37AB-4BDB-9875-2A3D91CD0DFD} (PUP.Optional.MySearchDial.A) -> Aucune action effectuée.

                  Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
                  (Aucun élément nuisible détecté)

                  Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
                  (Aucun élément nuisible détecté)

                  Dossier(s) détecté(s): 1
                  C:\Program Files (x86)\Settings Manager\systemk (PUP.Optional.SettingsManager.A) -> Aucune action effectuée.

                  Fichier(s) détecté(s): 1
                  C:\Users\claudius\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\chrome-extension_ihflimipbcaljfnojhhknppphnnciiif_0.localstorage (PUP.Optional.FaceMoods.A) -> Aucune action effectuée.

                  (fin)
                  1. Contributeur
                    Bonjour,

                    je vois aucune action effectuée, as-tu sélectionné tout et supprimé tout ?
                    ensuite, redémarrer le pc.
                    1. re: j'ai fait de nouveau un scan ce matin, voici le rapport, en l'espace de 2 jours je suis toujours infecté.

                      Merci
                      1. Redémarre ton pc sinon les virus ne seront pas forcement bien effacé.

                        Dans ton site au démarrage, met plutôt www.google.fr
                        1. re: j'ai éteins le pc et redémarrer et j'ai mis www.google.fr

                          mais ça marche toujours pas
                          1. Contributeur
                            j'ai bien l'impression que tu n'as à nouveau rien supprimé...
                            recommence malwarbytes et mets le rapport, merci.
                            1. Malwarebytes Anti-Malware 1.75.0.1300
                              www.malwarebytes.org

                              Version de la base de données: v2014.03.27.07

                              Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS
                              Internet Explorer 11.0.9600.16521
                              claudius :: CANETON [administrateur]

                              29/03/2014 17:00:25
                              mbam-log-2014-03-29 (17-00-25).txt

                              Type d'examen: Examen complet (C:\|)
                              Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM | P2P
                              Options d'examen désactivées:
                              Elément(s) analysé(s): 541862
                              Temps écoulé: 2 heure(s), 56 minute(s),

                              Processus mémoire détecté(s): 0
                              (Aucun élément nuisible détecté)

                              Module(s) mémoire détecté(s): 0
                              (Aucun élément nuisible détecté)

                              Clé(s) du Registre détectée(s): 0
                              (Aucun élément nuisible détecté)

                              Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
                              (Aucun élément nuisible détecté)

                              Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
                              (Aucun élément nuisible détecté)

                              Dossier(s) détecté(s): 0
                              (Aucun élément nuisible détecté)

                              Fichier(s) détecté(s): 0
                              (Aucun élément nuisible détecté)

                              (fin)
                          2. re:Malwarebytes Anti-Malware 1.75.0.1300
                            www.malwarebytes.org

                            Version de la base de données: v2014.03.27.07

                            Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS
                            Internet Explorer 11.0.9600.16521
                            claudius :: CANETON [administrateur]

                            29/03/2014 17:00:25
                            mbam-log-2014-03-29 (17-00-25).txt

                            Type d'examen: Examen complet (C:\|)
                            Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM | P2P
                            Options d'examen désactivées:
                            Elément(s) analysé(s): 541862
                            Temps écoulé: 2 heure(s), 56 minute(s),

                            Processus mémoire détecté(s): 0
                            (Aucun élément nuisible détecté)

                            Module(s) mémoire détecté(s): 0
                            (Aucun élément nuisible détecté)

                            Clé(s) du Registre détectée(s): 0
                            (Aucun élément nuisible détecté)

                            Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
                            (Aucun élément nuisible détecté)

                            Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
                            (Aucun élément nuisible détecté)

                            Dossier(s) détecté(s): 0
                            (Aucun élément nuisible détecté)

                            Fichier(s) détecté(s): 0
                            (Aucun élément nuisible détecté)

                            (fin)
                            1. Contributeur
                              ok, merci

                              Télécharge ici : Junkware Removal Tool
                              https://www.bleepingcomputer.com/download/junkware-removal-tool/dl/131/

                              Enregistre ce fichier sur le bureau.

                              Ferme tout tes navigateurs

                              Sous XP, double-clique sur l'icône et presse une touche lorsque cela sera demandé.
                              Sous Vista/7/8, clic droit et Exécuter en temps qu'administrateur.

                              NB: Le bureau disparaitra un instant, c'est normal.

                              Laisse le programme travailler ne touche plus à rien

                              Poste le rapport généré à la fin de l'analyse.

                              1. re: j'ai retrouvé GOOGLE et c'est bon.

                                J'ai une autre question a te poser, je n'arrive plus a sauvegarder, ma mémoire est insuffisante, je vous voudrais savoir , si l'on peut transférer des fichiers de WINDOS C a DATA d, sans risque;
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