Compte skype deconnecté

Résolu
spirit-cat -  
Bonjour,

j'ai coupé mon pc avant le dejeuner et au retour je m'aperçois que je ne peux plus me connecter!! On me demande d'indiquer le nom et le mot de passe mais cela ne fonctionne plus!!!! cela veut il dire que quelqu'un a pirate ce compte? on me demande mon adresse microsoft c'etait celle de messenger avant là non plus ça ne fonctionne plus Que faire svp? pouvez vous m'aider Merci d'avance

4 réponses

  1.  GrifOli
    Bonjour,

    Quel est le message d'erreur lorsque tu tentes de te connecter avec ton compte Microsoft ?

    Si c'est un problème avec ton mot de passe, tu peux le réinitialiser ici: https://account.live.com/ResetPassword.aspx
    0
    1. spirit-cat
      merci de ta reponse grifoli //je viens de reactualiser mon compte sur skype bureau en changeant mon mot de passe tout semblait parfait mais je ne peux toujours pas pas me connecter je crois que microsoft fait barrage Mon compte est desolidarise de microsoft Comment sortir de cette impasse ? merci pour ta reponse
      0
    2. GrifOli
      Donne-moi le message d'erreur stp ou toute observation de ce qui se passe quand tu essayes de te connecter !
      0
    3. spirit-cat
      lorsque je clique sur le petit onglet en bas de page pour me connecter (habituellement) je trouve
      ecrit<< me connecter ou en dessous quitter skype<< si je clique sur connecter une page bleue skype vierge s'ouvre et plus rien ça commence serieux a m'enerver
      0
    4. spirit-cat
      quand je lis l'aide pour dissocier les comptes entre microsoft et autre je ne peux pas arriver sur mon compte pour faire les manips indiquées merci de ton aide ou celle d'autres personnes
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    5. spirit-cat
      Pour clore le sujet j'ai fait RESET sur mon PC et j'ai pu acceder a mon compte et faire les manips necessaires OUF merci a toi et a ceux qui m'ont donne leurs conseils
      0
  3. GrifOli
    La page bleue vierge en question ressemble-t-elle à ça: https://answers.microsoft.com/en-us/skype/forum

    Sinon, prends une capture d'écran pour que je comprenne exactement ce qui s'affiche sur ton ordinateur et te proposer la solution qui s'applique à ton cas.
    0
    1. jean
      bonjour desinstaller skype

      - Supprimer avec AdvancedUninstaller(Vista W7 et W8, clic droit sur l'icône situé sur le bureau puis Exécuter en tant qu'administrateur).
      Nettoyer le registre avec Wise Registry Cleaner (Exécuter en tant qu'administrateur)
      - Redémarrer le PC
      - Réinstaller une version anterieur je connais pas si si vista etc..
      http://www.oldapps.com/index.php/skype.php

      Si ça fonctionne, décoche les mises à jour automatique
      solution approuve par skype
      0

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