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Compte skype deconnecté

Résolu/Fermé
spirit-cat - 6 nov. 2013 à 13:32
 spirit-cat - 6 nov. 2013 à 19:08
Bonjour,

j'ai coupé mon pc avant le dejeuner et au retour je m'aperçois que je ne peux plus me connecter!! On me demande d'indiquer le nom et le mot de passe mais cela ne fonctionne plus!!!! cela veut il dire que quelqu'un a pirate ce compte? on me demande mon adresse microsoft c'etait celle de messenger avant là non plus ça ne fonctionne plus Que faire svp? pouvez vous m'aider Merci d'avance

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4 réponses

Réponse 1 / 4
GrifOli Messages postés 2111 Date d'inscription samedi 28 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 26 mars 2020 591
6 nov. 2013 à 13:35
Bonjour,

Quel est le message d'erreur lorsque tu tentes de te connecter avec ton compte Microsoft ?

Si c'est un problème avec ton mot de passe, tu peux le réinitialiser ici: https://account.live.com/ResetPassword.aspx
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spirit-cat
6 nov. 2013 à 14:02
merci de ta reponse grifoli //je viens de reactualiser mon compte sur skype bureau en changeant mon mot de passe tout semblait parfait mais je ne peux toujours pas pas me connecter je crois que microsoft fait barrage Mon compte est desolidarise de microsoft Comment sortir de cette impasse ? merci pour ta reponse
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GrifOli Messages postés 2111 Date d'inscription samedi 28 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 26 mars 2020 591
6 nov. 2013 à 14:03
Donne-moi le message d'erreur stp ou toute observation de ce qui se passe quand tu essayes de te connecter !
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spirit-cat
6 nov. 2013 à 17:01
lorsque je clique sur le petit onglet en bas de page pour me connecter (habituellement) je trouve
ecrit<< me connecter ou en dessous quitter skype<< si je clique sur connecter une page bleue skype vierge s'ouvre et plus rien ça commence serieux a m'enerver
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spirit-cat
6 nov. 2013 à 17:03
quand je lis l'aide pour dissocier les comptes entre microsoft et autre je ne peux pas arriver sur mon compte pour faire les manips indiquées merci de ton aide ou celle d'autres personnes
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spirit-cat
6 nov. 2013 à 19:08
Pour clore le sujet j'ai fait RESET sur mon PC et j'ai pu acceder a mon compte et faire les manips necessaires OUF merci a toi et a ceux qui m'ont donne leurs conseils
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Réponse 2 / 4
nadellen Messages postés 12292 Date d'inscription mercredi 1 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 janvier 2024 6 657
Modifié par nadellen le 6/11/2013 à 14:07
bonjour
tente de suivre les conseils de grifOli
sinon, tu peux essayer ceci
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-27757793-pas-envie-de-passer-a-skype-la-solution-ici#p27757793

bien sur choisis l'option voulue en fonction de ton systeme
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Réponse 3 / 4
GrifOli Messages postés 2111 Date d'inscription samedi 28 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 26 mars 2020 591
6 nov. 2013 à 17:06
La page bleue vierge en question ressemble-t-elle à ça: https://answers.microsoft.com/en-us/skype/forum

Sinon, prends une capture d'écran pour que je comprenne exactement ce qui s'affiche sur ton ordinateur et te proposer la solution qui s'applique à ton cas.
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Réponse 4 / 4
jean
Modifié par jean le 6/11/2013 à 17:27
bonjour desinstaller skype

- Supprimer avec AdvancedUninstaller(Vista W7 et W8, clic droit sur l'icône situé sur le bureau puis Exécuter en tant qu'administrateur).
Nettoyer le registre avec Wise Registry Cleaner (Exécuter en tant qu'administrateur)
- Redémarrer le PC
- Réinstaller une version anterieur je connais pas si si vista etc..
http://www.oldapps.com/index.php/skype.php

Si ça fonctionne, décoche les mises à jour automatique
solution approuve par skype
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