Explorer crash + antimalware bloqué

Résolu
Bonsoir, j'ai sous les main un pc portable qui présente les troubles suivants:

-après démarrage, crash automatique (lié la plupart du temps a explorer)
-en mode sans échec, crash d'explorer si trop utilisé
-dans les deux modes : ports usb et lecteur cd/dvd inutilisables
-anti-malware qui bloque dans c:\win..\syswow64\cfg\systemprofile\ntuser.dat

après quelques recherches infructueuses sur google, je sollicite l'avis de la communauté.

Merci d'avance pour votre aide.

5 réponses

  1. Modérateur
    Salut,

    Ca fait plutôt prb matériel ton histoire.

    Télécharge http://general-changelog-team.fr/telechargements/logiciels/viewdownload/75-outils-de-xplode/28-adwcleaner AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
    Sur la page d'AdwCleaner, à droite, clic sur la disquette grise avec la flèche verte pour lancer le téléchargement.
    Lance AdwCleaner, clique sur [Suppression] puis patiente le temps du scan (Pas besoin de faire de Recherche avant).
    Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/coller.
    Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.

    Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

    puis:

    Faire un scan OTL pour diagnostiquer les programmes qui tournent et déceler des infections - Le programme va générer deux rapports OTL.txt et Extras.txt
    Fournir les deux rapports :

    Tu peux suivre les indications de cette page pour t'aider : https://www.malekal.com/tutorial-otl/

    * Télécharge http://www.geekstogo.com/forum/files/file/398-otl-oldtimers-list-it/ sur ton bureau.
    (Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur OTL et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)

    Dans le cas d'Avast!, ne pas lancer le programme dans la Sandbox (voir lien d'aide ci-dessus).

    * Lance OTL
    * En haut à droite de Analyse rapide, coche "tous les utilisateurs"
    * Sur OTL, sous Personnalisation, copie-colle le script ci-dessous :

    netsvcs
    msconfig
    safebootminimal
    safebootnetwork
    activex
    drivers32
    %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
    %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
    %APPDATA%\*.
    %APPDATA%\*.exe /s
    %temp%\*.exe /s
    %SYSTEMDRIVE%\*.exe
    %systemroot%\*. /mp /s
    %systemroot%\system32\consrv.dll
    %systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
    %windir%\Tasks\*.job /lockedfiles
    %systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
    %systemroot%\System32\config\*.sav
    /md5start
    explorer.exe
    winlogon.exe
    services.exe
    wininit.exe
    /md5stop
    HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{F3130CDB-AA52-4C3A-AB32-85FFC23AF9C1}\InprocServer32 /s
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\lanmanserver\parameters /s
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\SubSystems /s
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\AppCertDlls /s
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList /s
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Command Processor /s
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Command Processor /s
    CREATERESTOREPOINT
    nslookup https://www.google.fr/?gws_rd=ssl /c
    SAVEMBR:0
    hklm\software\clients\startmenuinternet|command /rs
    hklm\software\clients\startmenuinternet|command /64 /rs

    * Clique sur le bouton Analyse.

    * Quand le scan est fini, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer le rapport OTL.txt (et Extra.txt si présent).
    Donne le ou les liens pjjoint qui pointent vers ces rapports ici dans un nouveau message.
    Je répète : donne le lien du rapport pjjoint ici dans un nouveau message.

    NE PAS COPIER/COLLER LE RAPPORT ICI - DONNER LE LIEN PJJOINT DANS UN NOUVEAU MESSAGE

  2. Modérateur
    Le rapport est OK.
    Désinstalle : McAfee SiteAdvisor
    Désinstalle McAfee Security Scan, c'est pour refourguer l'antivirus.

    ~~

    Passe un coup de TDSSKiller : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=28637&start=
    Fais skip sur les détections.
    Clic en haut à droite sur reports.
    Vas sur http://pjjoint.malekal.com et copie/colle le contenu du rapport TDSSKiller en bas, fais envoyer.
    Donne le lien du rapport pjjoint ici dans un nouveau message.

  3. Modérateur
    [*] Télécharger sur le bureau https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=29444&start= (suivre le lien officiel)
    [*] !!! ATTENTION !! Sur la page de RogueKiller - "Prendre Lien de téléchargement" - avec les cercles violets. En cliquant sur ces cercles le programme se télécharge.
    [*] Quitter tous les programmes
    [*] Lancer RogueKiller.exe.
    [*] Attendre que le Prescan ait fini ...
    [*] Lance un scan afin de débloquer le bouton Suppression à droite.
    [*] Clic sur Suppression.
    [*] Copie/colle le contenu du rapport ici.

    !!! Je répète bien faire Suppression à droite et poster le rapport. !!!

  4. Modérateur
    je pense pas que ton problème soit d'origine virale.
    Eventuellement, tente une restauration du système.

    Vérifie les disques : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=44006&start=
    1. malheureusement je ne sais pas pourquoi mais sur l'ordinateur il n'y a pas de points de restauration.
      Donc pas de restauration à une date antérieure possible.
    2. ma fois les ports usb remarchent..
  5. Après toutes les démarches, je le rallume normalement, tout fonctionne bien.. jusqu'a ce que je lance mozilla.. Là gros platage.. Je viens de le désinstaller et ça à l'air d'aller.
    Mozilla aurait été la source du mal ? :p
    1. Modérateur
      si tu as résolu le prb, c'est le principal

      Des fois faut pas chercher à comprendre.
    2. Je viens de le rapporter chez son propriétaire, il se connecte au wi-fi, replantage.
      ça coûte à peu près combien de mettre un pc portable en réparation?
    3. Modérateur
      70/80 euros je pense.
      Je sais pas, jamais fait :)
    4. C'est dingue, j'ai jamais eu de problème avec mes deux ordinateurs, et autours de moi c'est l'hécatombe.. merci pour ton aide.
    5. Modérateur
      il a fait chaud, les PC mal ventilés tombent comme des mouches.