Explorer crash + antimalware bloqué

Résolu
Bonsoir, j'ai sous les main un pc portable qui présente les troubles suivants:

-après démarrage, crash automatique (lié la plupart du temps a explorer)
-en mode sans échec, crash d'explorer si trop utilisé
-dans les deux modes : ports usb et lecteur cd/dvd inutilisables
-anti-malware qui bloque dans c:\win..\syswow64\cfg\systemprofile\ntuser.dat

après quelques recherches infructueuses sur google, je sollicite l'avis de la communauté.

Merci d'avance pour votre aide.

5 réponses

  1. Modérateur
    Salut,

    Ca fait plutôt prb matériel ton histoire.

    Télécharge http://general-changelog-team.fr/telechargements/logiciels/viewdownload/75-outils-de-xplode/28-adwcleaner AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
    Sur la page d'AdwCleaner, à droite, clic sur la disquette grise avec la flèche verte pour lancer le téléchargement.
    Lance AdwCleaner, clique sur [Suppression] puis patiente le temps du scan (Pas besoin de faire de Recherche avant).
    Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/coller.
    Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.

    Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

    puis:

    Faire un scan OTL pour diagnostiquer les programmes qui tournent et déceler des infections - Le programme va générer deux rapports OTL.txt et Extras.txt
    Fournir les deux rapports :

    Tu peux suivre les indications de cette page pour t'aider : https://www.malekal.com/tutorial-otl/

    * Télécharge http://www.geekstogo.com/forum/files/file/398-otl-oldtimers-list-it/ sur ton bureau.
    (Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur OTL et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)

    Dans le cas d'Avast!, ne pas lancer le programme dans la Sandbox (voir lien d'aide ci-dessus).

    * Lance OTL
    * En haut à droite de Analyse rapide, coche "tous les utilisateurs"
    * Sur OTL, sous Personnalisation, copie-colle le script ci-dessous :

    netsvcs
    msconfig
    safebootminimal
    safebootnetwork
    activex
    drivers32
    %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
    %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
    %APPDATA%\*.
    %APPDATA%\*.exe /s
    %temp%\*.exe /s
    %SYSTEMDRIVE%\*.exe
    %systemroot%\*. /mp /s
    %systemroot%\system32\consrv.dll
    %systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
    %windir%\Tasks\*.job /lockedfiles
    %systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
    %systemroot%\System32\config\*.sav
    /md5start
    explorer.exe
    winlogon.exe
    services.exe
    wininit.exe
    /md5stop
    HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{F3130CDB-AA52-4C3A-AB32-85FFC23AF9C1}\InprocServer32 /s
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\lanmanserver\parameters /s
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\SubSystems /s
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\AppCertDlls /s
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList /s
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Command Processor /s
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Command Processor /s
    CREATERESTOREPOINT
    nslookup https://www.google.fr/?gws_rd=ssl /c
    SAVEMBR:0
    hklm\software\clients\startmenuinternet|command /rs
    hklm\software\clients\startmenuinternet|command /64 /rs

    * Clique sur le bouton Analyse.

    * Quand le scan est fini, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer le rapport OTL.txt (et Extra.txt si présent).
    Donne le ou les liens pjjoint qui pointent vers ces rapports ici dans un nouveau message.
    Je répète : donne le lien du rapport pjjoint ici dans un nouveau message.

    NE PAS COPIER/COLLER LE RAPPORT ICI - DONNER LE LIEN PJJOINT DANS UN NOUVEAU MESSAGE

    0
  2. Modérateur
    Le rapport est OK.
    Désinstalle : McAfee SiteAdvisor
    Désinstalle McAfee Security Scan, c'est pour refourguer l'antivirus.

    ~~

    Passe un coup de TDSSKiller : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=28637&start=
    Fais skip sur les détections.
    Clic en haut à droite sur reports.
    Vas sur http://pjjoint.malekal.com et copie/colle le contenu du rapport TDSSKiller en bas, fais envoyer.
    Donne le lien du rapport pjjoint ici dans un nouveau message.

    0
  3. Modérateur
    [*] Télécharger sur le bureau https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=29444&start= (suivre le lien officiel)
    [*] !!! ATTENTION !! Sur la page de RogueKiller - "Prendre Lien de téléchargement" - avec les cercles violets. En cliquant sur ces cercles le programme se télécharge.
    [*] Quitter tous les programmes
    [*] Lancer RogueKiller.exe.
    [*] Attendre que le Prescan ait fini ...
    [*] Lance un scan afin de débloquer le bouton Suppression à droite.
    [*] Clic sur Suppression.
    [*] Copie/colle le contenu du rapport ici.

    !!! Je répète bien faire Suppression à droite et poster le rapport. !!!

    0
  4. Modérateur
    je pense pas que ton problème soit d'origine virale.
    Eventuellement, tente une restauration du système.

    Vérifie les disques : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=44006&start=
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    1. malheureusement je ne sais pas pourquoi mais sur l'ordinateur il n'y a pas de points de restauration.
      Donc pas de restauration à une date antérieure possible.
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    2. ma fois les ports usb remarchent..
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  5. Après toutes les démarches, je le rallume normalement, tout fonctionne bien.. jusqu'a ce que je lance mozilla.. Là gros platage.. Je viens de le désinstaller et ça à l'air d'aller.
    Mozilla aurait été la source du mal ? :p
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    1. Modérateur
      si tu as résolu le prb, c'est le principal

      Des fois faut pas chercher à comprendre.
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    2. Je viens de le rapporter chez son propriétaire, il se connecte au wi-fi, replantage.
      ça coûte à peu près combien de mettre un pc portable en réparation?
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    3. Modérateur
      70/80 euros je pense.
      Je sais pas, jamais fait :)
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    4. C'est dingue, j'ai jamais eu de problème avec mes deux ordinateurs, et autours de moi c'est l'hécatombe.. merci pour ton aide.
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    5. Modérateur
      il a fait chaud, les PC mal ventilés tombent comme des mouches.
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