Virus Facebook

Bonjour,

Mon frère ayant cliqué sur la vidéo d'une femme ayant une araignée sous le bras, je me retrouve infecté par ce virus, tous mes contacts sont spam par la vidéo. J'ai regardé comment s'en débarrasser, j'ai supprimé toute mes applications sur facebook, et sous chrome, je n'ai plus que 2 extensions, Chrome service pack 4.2.0, et le vérificateur de message google.
J'ai également lancé un scan complet de mon ordinateur avec mon antivirus (Microsoft Security Essentials) et aussi utilisé adwcleaner pour essayer de me débarrasser du virus, sans réussite. Si quelqu'un avait enfin une solution qui marche, j'en serai ravi..

Cordialement

37 réponses

Résumé de la discussion

Une infection par une vidéo suspecte provoque un spam massif des contacts via le navigateur et les extensions associées Chrome, malgré les tentatives de suppression et de nettoyage. Plusieurs solutions ont été essayées, notamment la suppression des extensions Chrome, la désactivation de la synchronisation et le nettoyage via des outils comme Revo Uninstaller. Certaines réponses recommandent une réinstallation complète de Chrome et l’utilisation d’un désinstallateur tiers pour éliminer les restes, suivies d’un nettoyage des entrées malveillantes et de la gestion stricte des extensions. D'autres détails mentionnent l'importance de neutraliser des restes dans le profil utilisateur et d’éviter la réactivation automatique de synchronisation pour prévenir une réinfection.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Contributeur sécurité
    Hello

    En attendant ton transfert dans la section virus sécurité

    Désinstalles l'extension Chrome service pack 4.2.0 c'est cette extension qui est responsable de ton souci

    Mais par précaution demande à vérifier l'état de ton pc là bas
    0
    1. Bonjour,

      Merci d'avoir répondu au sujet. Le problème c'est que je n'arrive pas à désinstaller cette extensions, car impossible de la décocher lorsque je vais dans les paramètres google chrome..
      0
      1. Contributeur sécurité
        Hello

        Il n'y a pas une icône en forme de poubelle dans tes extensions?
        0
      2. Non c'est justement ça le problème, il n'y a pas de poubelle à coté de la case activée, alors que pour mon vérificateur de message google il y en a une.
        0
      3. En cochant le mode développeur dans la page des extensions, un message apparait en dessous de chrome service pack 4.2.0:
        ID : belnfaicoodabfeomidiabnfpbkclggl
        Cette extension est gérée et ne peut être ni désinstallée, ni désactivée.
        Examiner les vues : _generated_background_page.html
        0
    2. Contributeur sécurité
      Hello

      Ok

      Tu as dû installer des logiciels potentiellement indésirables

      Pour éviter ce genre de problème :

      - Ne télécharge aucun programme proposé dans des publicités ou sur des sites suspects. A noter que certains sites connus comme O1net, Softronic, Tuto4PC, etc modifient parfois les programmes proposés au téléchargement pour y ajouter des logiciels publicitaires ==> Préfère toujours le téléchargement directement sur le site de l'éditeur.

      - Au cours de l'installation d'un programme gratuit, lis bien attentivement et décoche tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils.

      Pour ton information lis ces dossier sur les Programmes Potentiellement Indésirables et Les Barres d'Outils ce n'est pas obligatoires

      * Télécharge cet outil simple d'utlisation

      http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner (de Xplode) sur ton bureau.

      * Si problème avec le 1er lien prends le ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/

      * Lance le (Sous vista/seven/8 clic droit dessus,et sur exécter en tant qu'administrateur)si tu es sous xp double cliques dessus

      * Cliques sur rechercher
      * Poste le rapport de recherche C:\Adwcleaner[R]

      * Note le rapport de recherche est également sauvegardé sous C:\Adwcleaner[R1]
      0
      1. Voici le rapport que je viens de faire:

        # AdwCleaner v2.304 - Rapport créé le 08/07/2013 à 13:31:21
        # Mis à jour le 03/07/2013 par Xplode
        # Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
        # Nom d'utilisateur : Guillaume - GUILLAUME-PC
        # Mode de démarrage : Normal
        # Exécuté depuis : C:\Users\Guillaume\Downloads\adwcleaner (1).exe
        # Option [Recherche]

        ***** [Services] *****

        ***** [Fichiers / Dossiers] *****

        Dossier Présent : C:\Users\Guillaume\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\dlnembnfbcpjnepmfjmngjenhhajpdfd

        ***** [Registre] *****

        ***** [Navigateurs] *****

        -\\ Internet Explorer v10.0.9200.16611

        [OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

        -\\ Google Chrome v23.0.1271.97

        Fichier : C:\Users\Guillaume\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

        [OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

        *************************

        AdwCleaner[R1].txt - [17731 octets] - [06/07/2013 13:03:29]
        AdwCleaner[R2].txt - [972 octets] - [08/07/2013 13:31:21]
        AdwCleaner[S1].txt - [17713 octets] - [06/07/2013 13:04:17]

        ########## EOF - C:\AdwCleaner[R2].txt - [1092 octets] ##########

        J'ai déjà fait cette manipulation hier, en redémarrant mon pc pour supprimer des fichiers.
        0
    3. Contributeur sécurité
      Hello

      Par hasard tu n aurais pas synchroniser chrome?
      Passe à la suppression puis fais ceci

      * Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
      https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

      * Au cas où le premier lien ne marcherai pas, clique sur celui de dessous
      ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe

      * Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.

      * Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin

      * Clique sur l'icône représentant une loupe + (« Lancer le diagnostic »)

      * Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette

      * Pour héberger le rapport, clique sur la flèche bleue ce qui va te diriger vers Pjjoint
      pour héberger ce rapport.

      * Clique sur Parcourir pour chercher le rapport dans ton PC.

      * Le rapport est sauvegardé dans C:\ZHP\ZHPDiag.txt

      * Une fois le rapport trouvé, sélectionne le, et clique sur Ouvrir

      * Clique sur envoyer le fichier, puis poste le lien en bleu qu'on va te fournir.

      * Si problème d'hébergement sur Pjoint passe par cjoint

      * Pour t'aider http://www.pc-infopratique.com/forum-informatique/tutoriel-heberger-rapport-vt-67934.html

      Ensuite une fois que tu auras posté le rapport je vais l'analyser ;)
      0
      1. D'accord je vais m'en occuper, je ne pourrai le faire que ce soir par contre, je dois aller travailler. Bonne journée, merci beaucoup pour ton aide :)
        0
      2. Bonsoir, je viens de suivre vos instruction, voici le rapport:
        http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20130708_p8x14d12i8j12
        0
    4. Contributeur sécurité
      Hello

      Commences déjà par désinstaller spybot il est inutile

      Ensuite ton rapport n'étant pas complet recommences en cliquant sur la pipette puis tous et reviens en cliquant sur la loupe +
      0
      1. voilà, spybot est désinstaller et j'ai refais comme tu m'as dit: http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20130708_n11q7v12s12m5
        0
      2. attention a tes mots de passe!!! du style steam origin si tu joue ou msn ou facebook enfin tout tes mots de passe!!!
        0
      3. Contributeur sécurité
        nekorolls

        Merci de ton conseil mais je sais ce que je fais
        0
    5. Contributeur sécurité
      Attention aux cracks

      Bonne nouvelle l'extension a disparu par contre il y a des mises à jour à faire!
      1
      1. L'extension est toujours là lorsque je regarde dans google chrome, je vais voir d'ici ce soir si j'ai un nouveau spam sur facebook..
        Mais merci beaucoup de passer du temps à m'aider :)
        0
    6. Contributeur sécurité
      Hello

      Pour demain

      Mises à jours

      Java tu désinstalles la version 7.21 puis tu installes la dernière version à partir du site de java en pensant à bien décocher Ask

      Adobe flashplayer

      Idem tu le désinstalles puis tu installes à partir d'IE en ayant bien décocher macfee

      => https://www.commentcamarche.net/telecharger/web-internet/2609-adobe-flash-player/

      Ensuite un nouveau rapport zhpdiag

      A demain je te laisse
      0
      1. J'ai fais ce que tu m'as dit de faire, et même avec Revo Uninstaller, l'extension chrome pack est toujours présente. J'ai réinstaller java et Adobe flashplayer, enfin voici le détail de ZHPDIAG: http://pjjoint.malekal.com/files.php?read=ZHPDiag_20130709_g10o6o13h9g14
        0
    7. Contributeur sécurité
      Kenfrichi

      On l'a dur le rapport ;)

      Elle va sauter
      0
      1. J'ai pas compris xD
        0
      2. Contributeur sécurité
        sur le rapport (satanê correcteur)
        0
      3. ccm beugue faut pas s'affoler
        0
      4. D'accord, que dois-je faire maintenant?
        Le virus est toujours là en tout cas
        0
    8. Contributeur sécurité
      Hello

      On va faire un scan généralisé pour voir si d'autres infections ne se cachent pas

      Attention le scan peut durer assez longtemps environ 2h voire plus suivant la capacité des disques durs

      * Télécharge MalwareBytes' anti-malware sur le bureau
      https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

      * Cliques droit sur l'icône Download_mbam-setup.exe afin de l'exécuter en tant qu'admin pour lancer le processus d'installation

      * Si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwareBytes, accepte

      * Décoche pour la version d'essai pour malwarebytes pro

      * Il va se mettre à jour une fois faite

      * Va dans l'onglet recherche

      * Sélectionne exécuter un examen complet

      * Clique sur rechercher

      * Le scan démarre

      * A la fin de l'analyse, le message s'affiche: L'examen s'est terminé normalement.

      * Clique sur afficher les résultats pour afficher les objets trouvés

      * Clique sur OK pour poursuivre

      * Si des malwares ont été détectés, cliquer sur afficher les résultats

      * Sélectionne tout (ou laisser coché)

      * Clique sur tout supprimer

      * MalwareBytes va détruire les fichiers et les clés de registre et en mettre une
      copie dans la quarantaine

      * Malwarebytes va ouvrir le bloc-note et y copier le rapport

      * Redémarre le PC

      * Une fois redémarré, double-clique sur MalwareBytes

      * Va dans l'onglet rapport/log

      * Clique dessus pour l'afficher une fois affiché, cliquer sur édition
      en haut du bloc-note puis sur sélectionner tout

      * Reviens sur édition, puis sur copier et reviens
      sur le forum dans ta réponse

      * Clic droit dans le cadre de la réponse et coller

      Bonne chance

      0
      1. D'accord je m'en occupe
        0
      2. Bonsoir,

        J'ai fais comme tu m'as dit, Malwarebytes m'a trouvé 3 virus, je les ai supprimé. Voici le rapport:

        Malwarebytes Anti-Malware 1.75.0.1300
        www.malwarebytes.org

        Version de la base de données: v2013.07.09.06

        Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS
        Internet Explorer 10.0.9200.16618
        Guillaume :: GUILLAUME-PC [administrateur]

        09/07/2013 20:38:44
        mbam-log-2013-07-09 (20-38-44).txt

        Type d'examen: Examen complet (C:\|Q:\|)
        Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
        Options d'examen désactivées: P2P
        Elément(s) analysé(s): 534392
        Temps écoulé: 1 heure(s), 47 minute(s), 55 seconde(s)

        Processus mémoire détecté(s): 0
        (Aucun élément nuisible détecté)

        Module(s) mémoire détecté(s): 0
        (Aucun élément nuisible détecté)

        Clé(s) du Registre détectée(s): 0
        (Aucun élément nuisible détecté)

        Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
        (Aucun élément nuisible détecté)

        Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
        (Aucun élément nuisible détecté)

        Dossier(s) détecté(s): 0
        (Aucun élément nuisible détecté)

        Fichier(s) détecté(s): 3
        C:\Users\Guillaume\Downloads\audacity_telechargement_01net (1).exe (PUP.Toolbar.Repacked) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
        C:\Users\Guillaume\Downloads\audacity_telechargement_01net.exe (PUP.Toolbar.Repacked) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
        C:\Windows\Installer\1a50f34e.msi (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

        (fin)
        0
    9. Contributeur sécurité
      Hello

      Super

      Je te propose de continuer demain car je suis en pleine mise à jour windows

      Donc toi aussi fais les
      0
      1. Bonsoir,

        D'accord pas de soucis, bonne soirée et bon courage :)
        0
        1. Bonjour, le virus est toujours présent sur mon pc, j'ai encore la vidéo sur facebook, alors que j'ai supprimé les virus hier avec malwarebytes :/
          0
      2. Contributeur sécurité
        Je le sais on va le dégager avec un script
        0
        1. Contributeur sécurité
          Hello Ken

          Attention script personnalisé à ne pas reproduire sur un autre ordinateur risque de plantage !

          * Copies uniquement les lignes indiquées en gras ci-dessous dans le presse papier(tu surlignes avec la souris puis clic droit copier)

          [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer] NoActiveDesktopChanges: Modified
          G2 - GCE: Preference [User Data\Default] [belnfaicoodabfeomidiabnfpbkclggl] Chrome Service Pack v.4.2.0, (Activé) =>PUP.ChromeServicePack
          G2 - GCE: Preference [User Data\Default] [nikpibnbobmbdbheedjfogjlikpgpnhp] DVDVideoSoft Browser Extension v.1.0.1.1, (Désactivé)
          O42 - Logiciel: Google Update Helper - (.Google Inc..) [HKLM][64Bits] -- {A92DAB39-4E2C-4304-9AB6-BC44E68B55E2}
          [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [DealPly] (...) -- C:\Users\Guillaume\AppData\Roaming\DealPly\UPDATE~1\UPDATE~1.exe (.not file.) [0] =>PUP.DealPly
          [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [DealPlyUpdate] (...) -- C:\Program Files (x86)\DealPly\DealPlyUpdate.exe (.not file.) [0] =>PUP.DealPly
          [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{2448D9BC-B412-4694-9997-38094C20F475}] (...) -- c:\program files (x86)\google\chrome\application\chrome.exe (.not file.) [0]
          [HKLM\Software\Wow6432Node\IncrediMail]
          [HKLM\Software\Wow6432Node\TuneUp]
          [HKLM\Software\Wow6432Node\Vittalia]
          [HKCU\Software\IncrediMail]
          [HKCU\Software\Safer Networking Limited]
          [HKLM\Software\TuneUp]
          [HKLM\Software\Wow6432Node\Safer Networking Limited]
          [HKLM\Software\Safer Networking Limited]
          O42 - Logiciel: Boxore Client - (.Boxore OU.) [HKLM][64Bits] -- {0E25BB07-62EB-476F-87FC-6AF426AB059E} =>Adware.Boxore
          O43 - CFD: 08/07/2013 - 20:17:54 - [2,105] ----D C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy 2
          O43 - CFD: 07/07/2013 - 20:59:37 - [0,295] ----D C:\ProgramData\Spybot - Search & Destroy
          O43 - CFD: 06/07/2012 - 00:59:58 - [2,811] ----D C:\ProgramData\Trend Micro
          O43 - CFD: 16/12/2012 - 00:07:49 - [0,213] ----D C:\ProgramData\TuneUp Software
          O51 - MPSK:{c898129a-cc1d-11e1-b2a8-f46d04355d4d}\AutoRun\command. (...) -- D:\LaunchU3.exe (.not file.)
          O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {01AFE7F0-C5F0-41A9-BB03-2BF453E69E02} [DefaultScope] - (MyStart Search) - https://mystart.incredibar.com/ =>Adware.IncrediBar
          [HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{21111111-1111-1111-1111-110211181110}] =>Adware.VidSaver
          [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\64A6E60055D801F4BB8AC269354B72B8] =>Adware.Boxore
          [HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{11111111-1111-1111-1111-110211181110}] =>PUP.CrossRider
          [HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{11111111-1111-1111-1111-110211181110}] =>PUP.CrossRider
          [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\BA71D41F6CC0B6247B05D473850A8AEA] =>Adware.Boxore^
          [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\CA0054A5AB3EFFE4CB5660E44A1E7DCC] =>Adware.Boxore^
          C:\Users\Guillaume\AppData\Local\Software =>Adware.Boxore
          C:\Users\Guillaume\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\belnfaicoodabfeomidiabnfpbkclggl =>PUP.ChromeServicePack
          Sysrestore
          EmptyCLSID


          * Lance ZHPFix (icône seringue)en tant qu'administrateur(si tu es sous Vista/7/8)sinon double clique sur l'icône en forme de seringue puis clique sur OK pour continuer.

          * Tu dois voir les lignes ci-dessus dans le cadre blanc de ZHPFix, vérifie bien que ce sont ces lignes.

          * Si tu ne vois pas les lignes clic droit dans l'encadré puis coller

          * Clique sur le bouton GO pour lancer le nettoyage, et laisse l'outil travailler.

          * Redémarre le PC et poste le rapport C:\ZHP\ZHPFixReport.txt

          0
          1. Bonsoir, désolé j'ai pas pu m'en occuper avant, je le fais immédiatement !
            0
          2. Je viens de lancer ZHPFix, et il n'y a aucune ligne d'écrite dans le cadre blanc
            0
          3. Contributeur sécurité
            Kenfrichii

            Lis bien
            0
          4. désolé ^^
            0
          5. Contributeur sécurité
            Ne sois pas désolé vaut mieux que tu demandes au lieu de faire des bêtises :D
            0
        2. Contributeur sécurité
          Hello

          Quoi comme message d'erreur?

          Si ça ne passe pas on va le faire petit à petit
          0
          1. Il me dit impossible de positionner le début du point de restauration
            0
            1. Contributeur sécurité
              Hello

              Laisse tomber pour le point de restauration

              Par contre ne te trompe pas :)

              Refais le même script mais en enlevant sysrestore

              [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer] NoActiveDesktopChanges: Modified
              G2 - GCE: Preference [User Data\Default] [belnfaicoodabfeomidiabnfpbkclggl] Chrome Service Pack v.4.2.0, (Activé) =>PUP.ChromeServicePack
              G2 - GCE: Preference [User Data\Default] [nikpibnbobmbdbheedjfogjlikpgpnhp] DVDVideoSoft Browser Extension v.1.0.1.1, (Désactivé)
              O42 - Logiciel: Google Update Helper - (.Google Inc..) [HKLM][64Bits] -- {A92DAB39-4E2C-4304-9AB6-BC44E68B55E2}
              [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [DealPly] (...) -- C:\Users\Guillaume\AppData\Roaming\DealPly\UPDATE~1\UPDATE~1.exe (.not file.) [0] =>PUP.DealPly
              [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [DealPlyUpdate] (...) -- C:\Program Files (x86)\DealPly\DealPlyUpdate.exe (.not file.) [0] =>PUP.DealPly
              [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{2448D9BC-B412-4694-9997-38094C20F475}] (...) -- c:\program files (x86)\google\chrome\application\chrome.exe (.not file.) [0]
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              [HKCU\Software\Safer Networking Limited]
              [HKLM\Software\TuneUp]
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              [HKLM\Software\Safer Networking Limited]
              O42 - Logiciel: Boxore Client - (.Boxore OU.) [HKLM][64Bits] -- {0E25BB07-62EB-476F-87FC-6AF426AB059E} =>Adware.Boxore
              O43 - CFD: 08/07/2013 - 20:17:54 - [2,105] ----D C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy 2
              O43 - CFD: 07/07/2013 - 20:59:37 - [0,295] ----D C:\ProgramData\Spybot - Search & Destroy
              O43 - CFD: 06/07/2012 - 00:59:58 - [2,811] ----D C:\ProgramData\Trend Micro
              O43 - CFD: 16/12/2012 - 00:07:49 - [0,213] ----D C:\ProgramData\TuneUp Software
              O51 - MPSK:{c898129a-cc1d-11e1-b2a8-f46d04355d4d}\AutoRun\command. (...) -- D:\LaunchU3.exe (.not file.)
              O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {01AFE7F0-C5F0-41A9-BB03-2BF453E69E02} [DefaultScope] - (MyStart Search) - http://mystart.incredibar.com =>Adware.IncrediBar
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              EmptyCLSID
              0
            2. Il vient de me demander si je voulais nettoyer les données, j'ai mis oui, ça a fermé mes pages internet, je redémarre mon pc maintenant?
              0
            3. Contributeur sécurité
              Hello

              Oui

              Est ce que tu as un rapport qui s'est affiché sur ton bureau ?
              0
            4. Oui, le même qui s'est affiché dans ZHPfix
              0
          2. Contributeur sécurité
            Hello

            Oui redémarre et regarde si tu n'as plus de publication de vidéo sur facebook :)

            0
            1. Voilà mon pc est redémarré, je vais attendre de voir si la vidéo est remise sur mon mur ou pas, en tout cas je te remercie d'avoir pris du temps pour résoudre mon problème, ça fait plaisir :)
              Je te redis demain matin si la vidéo est encore là.
              0
              1. Contributeur sécurité
                Attends poste moi le rapport de zhpfix :)

                Refais moi un zhpdiag si c'est possible
                0
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