Virus indetectable

Résolu
Bonjour à tous,

Alors je suis nouveau sur ce forum, et je prend contact avec vous car depuis quelques temps j'ai de gros problèmes avec un virus informatique. Lorsque je surf sur le net j'ai régulièrement des petites fenêtres pubicitaires en russes qui apparaissent et qui me rendent vraiment fou aujourd'hui. Mon anti-virus (F-Secure) ne detecte rien, malwarebyte non plus.
L'utilisation de CCleaner n'a rien donné.
J'ai reformaté mon disque dur et réinstallé mon système d'éxploitation, le tout 2 fois, et rien n'y fait, je fini toujours par avoir ces popup. J'ai même cru un moment que le virus s'était mis dans mon secteur de demarrage principal, mais faire un fixmbr et fixboot n'a rien changé.

Voilà j'espère vraiment que quelqu'un pourra m'aider car je ne sais vraiment plus quoi faire.

Grand merci à ceux qui m'aiderons

31 réponses

Résumé de la discussion

Un utilisateur signale des fenêtres publicitaires russes qui s'affichent régulièrement lors de la navigation et persistent malgré deux réinstallations du système et l'usage d'antivirus, Malwarebytes et CCleaner. Plusieurs réponses suggèrent des vérifications, notamment la mise à jour de pilotes graphiques et l'examen de rapports de désinfection, en laissant entendre qu'une extension ou plugin pourrait la cause. Le fil précise qu'aucune infection n'est détectée par RogueKiller ou VirusTotal et que l'affichage publicitaire pourrait provenir d'un plugin installé, avec des indications techniques, notamment about:support pour extraire des rapports. En cas de détection négative, l'accent est mis sur la possibilité d'un plugin plutôt que d'un virus, et les échanges suggèrent de tester les extensions du navigateur en partageant les rapports pour diagnostic.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Contributeur sécurité
    Bonsoir,

    Si en formatant 2 fois, l'infection réapparaît.
    C'est que tu la réinstalles à ton insu.
    Soit avec Windows, soit avec un logiciel, soit avec tes documents (avec une clé usb ou un DD externe) car elle présente sur ce support.

    Tu as ces pubs avec n'importe quel navigateur ?

    A +
    1. Bonsoir,

      j'ai essayé avec google chrome et j'ai le même problème. Des pubs en russe avec bien souvent ecrit popunder.ru dessus. J'ai effectivement un DD externe que j'ai aussi scanné plusieur fois avec different logiciel mais rien n'est trouvé.

      merci
      1. Contributeur sécurité
        re,

        Nous allons utiliser cet outil de diagnostic afin d'essayer d'identifier le problème.

        Télécharge OTL (de OldTimer) sur ton Bureau.

        Ferme toutes tes applications en cours

        ● Lance OTL.exe, l'interface s'ouvre.
        ● Coche la case Tous les utilisateurs
        ● Laisse tous les autres paramètres par défaut
        ● Dans la partie du bas "Personnalisation", copie/colle la liste en citation :

        msconfig 
        netsvcs 
        /md5start
        explorer.exe
        winlogon.exe
        userinit.exe
        svchost.exe
        services.exe
        /md5stop
        %temp%\*.exe /s 
        %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s 
        %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
        %APPDATA%\*.exe /s 
        %SYSTEMDRIVE%\*.*
        %systemroot%\Tasks\*.* /s
        CREATERESTOREPOINT 

        ● Clique sur le bouton Analyse rapide, patiente pendant le balayage du système.
        ● 2 rapports vont s'ouvrir au format bloc-note :
        ▸ ▸ OTL.txt (qui sera affiché) ainsi que Extras.txt (réduit dans la barre des tâches)
        ● Ne les poste pas sur le forum, ils seraient trop long
        ● Héberge les sur un des sites suivants :
        https://security-x.fr/up/
        https://www.cjoint.com/
        http://pjjoint.malekal.com/
        https://textup.fr/
        ● Tu obtiendras 2 liens que tu me donneras dans ton prochain message.

        Aide : Tutorial OTL (par Malekal)

        A +
        1. Contributeur sécurité
          Bonjour,

          Je regarde les rapports reçus en mp, A +
          1. Contributeur sécurité
            re,

            Je ne vois rien d'anormal.

            1. Relance Firefox en mode sans échec et regarde ce que ça donne.

            2. Télécharge RogueKiller (par Tigzy) sur le bureau
            ● Ferme toutes tes applications en cours
            ● Lance RogueKiller.exe
            Si l'infection bloque le programme, il faut le relancer plusieurs fois ou le renommer en winlogon.exe
            ● Laisse le prescan se terminer, clique sur Scan
            ● Clique sur Rapport pour l'ouvrir puis copie/colle le dans ton prochain message.

            A +
            1. re,

              je t'ai envoyé le rapport de RogueKiller en MP.

              à bientôt
              1. Au fait j'ai fait la manip pour firefox, et effectivement je n'ai plus rien eu de suspect. Par contre en normal rien ne change...

                à+
                1. Contributeur sécurité
                  re,

                  Roguekiller confirme ce que je pensais en voyant le rapport OTL.
                  Pas d'infection, par contre un logiciel que tu as du installer a mis un plugin ou une extension qui affiche ses pubs dans les navigateurs.

                  Dans la barre d'adresse, copie/coller et aller about:support
                  Copier le texte dans le presse papier.
                  Colle le rapport dans le bloc-note et tu me l'envoies.

                  A +
                  1. Contributeur sécurité
                    Salut Kali ;)

                    Dommage que nous ne puissions pas lire les rapports produits.
                    Cela nous aiderait à meubler nos tablettes de "travail".
                    ;)

                    Merci.
                    Amicalement.
                    Albert
                  2. Contributeur sécurité
                    Salut,

                    Il n'y rien d'intéressant dans ces rapports.
                    Je suis également présent sur autre un forum de désinfection où les rapports sont verrouillés, seul l'équipe de désinfection et la modération ont accès.
                    Je peux comprendre l'utilisateur même si rien ne peut être exploiter dans les rapports d'outils.
                    Par contre, si un élément infectieux digne d'intérêt était présent, rien ne m'empêche de le poster pour information ou discussion sur un forum privé de helper.

                    cdt
                2. Contributeur sécurité
                  Salut,

                  Je te reçois bien.

                  C'est vrai que certains forums n'affichent pas les rapports; et plus particulièrement pour le lecteur lambda NON-membre.
                  Bien souvent, il suffit d'être membre pour lire les rapports postés par l'internaute (soit en fichier joint, soit en lien d'hébergement).

                  Mais ici, sur CCM, il est d'usage de poster les rapports à la lecture de chacun.
                  Et si l'internaute suspecte des données privées à "cacher", il peut en discuter avec le Helper.

                  Toutefois, si je te lis bien < https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-27773774-virus-indetectable#8 >: «Colle le rapport dans le bloc-note et tu me l'envoies.», cela ne laisse plus beaucoup de place au respect de la charte des Helpers qui prescrit qu'aucune désinfection ne peut se faire en MP.
                  Je rappelle que l'espace "Contributeurs Sécu" t'autoriserait à poster les rapports produits, même s'ils sont vides d'informations dites "Importantes ou Dignes d'intérêt".

                  Je pense en tout cas qu'il ne faudrait pas que cette façon de faire devienne une habitude sur CCM.
                  Sauf à considérer, comme tu le faisais observer, que "les rapports sont verrouillés, seuls l'équipe de désinfection = les Helpers, les Contributeurs et la Modération ont accès".

                  Cela mérite débat.
                  Le plus simple serait de ne pas changer nos habitudes. ;)
                  CDT.
                  Albert
                  1. 100% d'accord
                  2. Contributeur sécurité
                    Je ne vais pas trop épiloguer, cela pourrait être perçu comme une justification.
                    La désinfection se fait sur le forum, je n'ai envoyer aucun mp à l'utilisateur.
                    Je crois que c'est la seconde fois en 4 ans qu'un utilisateur envoie un rapport par mp, alors le mot habitude me fait sourire.
                    Ou mon message précédent a était mal interprété ou vous aimez voir des choses qui n'existent pas.
                  3. c'est pour cela que je suis 100% d'accord perso : Mais ici, sur CCM, il est d'usage de poster les rapports à la lecture de chacun.
                3. Bonsoir tout le monde,

                  tout d'abord désolé de ne pas avoir respecté les règles de bonnes pratique de ce site mais je les ignorais. Comme je l'ai dit plus haut, je suis nouveau sur CCM et je dois dire que moi aussi j'ai l'occasion d'aller sur d'autre forum où poster les rapports n'est pas "obligatoire". Je posterai donc les rapports pour la suite.

                  Voici déjà le rapport de RogueKiller :

                  RogueKiller V8.5.4 [Mar 18 2013] par Tigzy
                  mail : tigzyRK<at>gmail<dot>com
                  Remontees : https://www.luanagames.com/index.fr.html
                  Site Web : https://www.luanagames.com/index.fr.html
                  Blog : http://tigzyrk.blogspot.com/

                  Systeme d'exploitation : Windows Vista (6.0.6002 Service Pack 2) 32 bits version
                  Demarrage : Mode normal
                  Utilisateur : XXXXX [Droits d'admin]
                  Mode : Recherche -- Date : 10/05/2013 19:34:13
                  | ARK || FAK || MBR |

                  ¤¤¤ Processus malicieux : 0 ¤¤¤

                  ¤¤¤ Entrees de registre : 2 ¤¤¤
                  [HJ DESK] HKLM\[...]\NewStartPanel : {59031a47-3f72-44a7-89c5-5595fe6b30ee} (1) -> TROUVÉ
                  [HJ DESK] HKLM\[...]\NewStartPanel : {20D04FE0-3AEA-1069-A2D8-08002B30309D} (1) -> TROUVÉ

                  ¤¤¤ Fichiers / Dossiers particuliers: ¤¤¤

                  ¤¤¤ Driver : [CHARGE] ¤¤¤

                  ¤¤¤ Fichier HOSTS: ¤¤¤
                  --> C:\Windows\system32\drivers\etc\hosts

                  127.0.0.1 localhost
                  ::1 localhost

                  ¤¤¤ MBR Verif: ¤¤¤

                  +++++ PhysicalDrive0: WDC WD1001FALS-00E8B0 ATA Device +++++
                  --- User ---
                  [MBR] 90c7cdfab2d1c46974858c7b34ae0cea
                  [BSP] 9668f9150e9f0af211ac4744ee5fad35 : Windows Vista MBR Code
                  Partition table:
                  0 - [ACTIVE] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 2048 | Size: 300000 Mo
                  1 - [XXXXXX] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 614402048 | Size: 653867 Mo
                  User = LL1 ... OK!
                  User = LL2 ... OK!

                  Termine : << RKreport[1]_S_10052013_193413.txt >>
                  RKreport[1]_S_10052013_193413.txt

                  Pour en revenir au dernier message de kalimusic, puis-je te demander plus de précision lorsque tu dis "Dans la barre d'adresse, copie/coller et aller about:support"?
                  Je ne suis pas sur de te comprendre...

                  Bàv,

                  Gilad
                  1. Contributeur sécurité
                    Bonjour,

                    Ah oui désolé :s
                    Dans la barre d'adresse de Firefox
                    Copie/coller et aller about:support
                    Clique sur le bouton Copier le texte dans le presse papier.

                    Copie/colle le ici, A +
                4. Bonjour,

                  voici :

                  Paramètres de base de l'application

                  Nom
                  Firefox

                  Version
                  20.0.1

                  Agent utilisateur
                  Mozilla/5.0 (Windows NT 6.0; rv:20.0) Gecko/20100101 Firefox/20.0

                  Configuration de compilation

                  about:buildconfig

                  Extensions

                  Nom

                  Version

                  Activée

                  ID

                  Microsoft .NET Framework Assistant
                  0.0.0
                  false
                  {20a82645-c095-46ed-80e3-08825760534b}

                  Préférences modifiées importantes

                  Nom

                  Valeur

                  browser.cache.disk.capacity
                  358400

                  browser.cache.disk.smart_size.first_run
                  false

                  browser.cache.disk.smart_size.use_old_max
                  false

                  browser.cache.disk.smart_size_cached_value
                  358400

                  browser.places.smartBookmarksVersion
                  4

                  browser.privatebrowsing.autostart
                  true

                  browser.startup.homepage_override.buildID
                  20130409194949

                  browser.startup.homepage_override.mstone
                  20.0.1

                  dom.w3c_touch_events.expose
                  false

                  extensions.lastAppVersion
                  20.0.1

                  javascript.enabled
                  false

                  network.cookie.prefsMigrated
                  true

                  places.history.expiration.transient_current_max_pages
                  87194

                  plugin.disable_full_page_plugin_for_types
                  application/pdf

                  privacy.donottrackheader.enabled
                  true

                  privacy.sanitize.migrateFx3Prefs
                  true

                  Accélération graphique

                  Date du pilote
                  12-1-2008

                  Description de la carte
                  ASUS EAH4870 series

                  Direct2D activé
                  Bloqué pour la version de votre pilote graphique. Essayez de faire la mise à jour de votre pilote graphique vers la version 10.6 ou supérieure.

                  DirectWrite activé
                  false (7.0.6002.18592)

                  Fenêtres avec accélération graphique
                  0/1 Basic Bloqué pour la version de votre pilote graphique. Essayez de faire la mise à jour de votre pilote graphique vers la version 9.6 ou supérieure.

                  GPU #2 active
                  false

                  ID du périphérique
                  0x9440

                  ID du vendeur
                  0x1002

                  Pilotes de la carte
                  atidxx32 atidxx64 atiumdag atiumdva atiumd64 atiumd6a atitmm64

                  RAM de la carte
                  Unknown

                  Rendu WebGL
                  Bloqué pour la version de votre pilote graphique. Essayez de faire la mise à jour de votre pilote graphique vers la version 9.6 ou supérieure.

                  Version du pilote
                  8.561.0.0

                  AzureCanvasBackend
                  cairo

                  AzureContentBackend
                  none

                  AzureFallbackCanvasBackend
                  none

                  JavaScript

                  Ramasse-miettes incrémentiel
                  true

                  Accessibilité

                  Activée
                  false

                  Empêcher l'accessibilité
                  0

                  Versions des bibliothèques

                  Version minimale attendue

                  Version utilisée

                  NSPR
                  4.9.5
                  4.9.5

                  NSS
                  3.14.3.0 Basic ECC
                  3.14.3.0 Basic ECC

                  NSSSMIME
                  3.14.3.0 Basic ECC
                  3.14.3.0 Basic ECC

                  NSSSSL
                  3.14.3.0 Basic ECC
                  3.14.3.0 Basic ECC

                  NSSUTIL
                  3.14.3.0
                  3.14.3.0

                  Cordialement,

                  Gilad
                  1. Contributeur sécurité
                    ok,

                    Dans la barre d'adresse de Firefox, copie/colle about:support
                    -> Entrée -> Restaurer Firefox dans son état initial
                    Clique sur le bouton Réinitialiser Firefox

                    A+
                    1. re,

                      c'est fait :

                      Paramètres de base de l'application

                      Nom
                      Firefox

                      Version
                      20.0.1

                      Agent utilisateur
                      Mozilla/5.0 (Windows NT 6.0; rv:20.0) Gecko/20100101 Firefox/20.0

                      Configuration de compilation

                      about:buildconfig

                      Extensions

                      Nom

                      Version

                      Activée

                      ID

                      Microsoft .NET Framework Assistant
                      0.0.0
                      false
                      {20a82645-c095-46ed-80e3-08825760534b}

                      Préférences modifiées importantes

                      Nom

                      Valeur

                      browser.cache.disk.capacity
                      358400

                      browser.cache.disk.smart_size.first_run
                      false

                      browser.cache.disk.smart_size.use_old_max
                      false

                      browser.cache.disk.smart_size_cached_value
                      358400

                      browser.places.smartBookmarksVersion
                      4

                      browser.startup.homepage_override.buildID
                      20130409194949

                      browser.startup.homepage_override.mstone
                      20.0.1

                      dom.w3c_touch_events.expose
                      false

                      extensions.lastAppVersion
                      20.0.1

                      network.cookie.prefsMigrated
                      true

                      places.history.expiration.transient_current_max_pages
                      87194

                      plugin.disable_full_page_plugin_for_types
                      application/pdf

                      privacy.sanitize.migrateFx3Prefs
                      true

                      Accélération graphique

                      Date du pilote
                      12-1-2008

                      Description de la carte
                      ASUS EAH4870 series

                      Direct2D activé
                      Bloqué pour la version de votre pilote graphique. Essayez de faire la mise à jour de votre pilote graphique vers la version 10.6 ou supérieure.

                      DirectWrite activé
                      false (7.0.6002.18592)

                      Fenêtres avec accélération graphique
                      0/1 Basic Bloqué pour la version de votre pilote graphique. Essayez de faire la mise à jour de votre pilote graphique vers la version 9.6 ou supérieure.

                      GPU #2 active
                      false

                      ID du périphérique
                      0x9440

                      ID du vendeur
                      0x1002

                      Pilotes de la carte
                      atidxx32 atidxx64 atiumdag atiumdva atiumd64 atiumd6a atitmm64

                      RAM de la carte
                      Unknown

                      Rendu WebGL
                      Bloqué pour la version de votre pilote graphique. Essayez de faire la mise à jour de votre pilote graphique vers la version 9.6 ou supérieure.

                      Version du pilote
                      8.561.0.0

                      AzureCanvasBackend
                      cairo

                      AzureContentBackend
                      none

                      AzureFallbackCanvasBackend
                      none

                      JavaScript

                      Ramasse-miettes incrémentiel
                      true

                      Accessibilité

                      Activée
                      false

                      Empêcher l'accessibilité
                      0

                      Versions des bibliothèques

                      Version minimale attendue

                      Version utilisée

                      NSPR
                      4.9.5
                      4.9.5

                      NSS
                      3.14.3.0 Basic ECC
                      3.14.3.0 Basic ECC

                      NSSSMIME
                      3.14.3.0 Basic ECC
                      3.14.3.0 Basic ECC

                      NSSSSL
                      3.14.3.0 Basic ECC
                      3.14.3.0 Basic ECC

                      NSSUTIL
                      3.14.3.0
                      3.14.3.0

                      Gilad
                      1. oui, toujours. Ca n'a rien changé sur FireFox et bien sur idem sur internet explorer.

                        bàt,

                        Gilad
                        1. En tout cas, cela m'a permi de voir que mes pilotes graphique étaient obsoletes (pas encore fait depuis mon dernier formatage).Je vais déjà faire ça

                          à+
                          1. Contributeur sécurité
                            re,

                            Comme dis au début de mon intervention, lors de la réinstallation du système, des programmes, etc... il y a une application qui place cette infection quelque part.

                            Firefox en mode sans échec, cela fonctionnait pourtant ?
                            Je vais me renseigner et je reviens vers toi.

                            A +

                            1. oui effectivement cela fonctionne en mode sans echec.

                              Merci pour ton aide,

                              Gilad
                              1. Contributeur sécurité
                                re,

                                Est ce tu es connecté via une box ou un routeur ?
                                Quel est ton fournisseur Internet ? Est-il situé au Pays-Bas ?

                                1. Analyse le fichier C:\Windows\System32\ASDR.exe sur https://www.virustotal.com/gui/
                                Si un message te dit que le fichier à déjà été analysé, ré-analyse le
                                Copie-colle l'url affichée dans la barre d'adresse dans ta réponse.
                                tuto : Analyser un fichier avec VirusTotal

                                2. Télécharge MiniToolBox (by Farbar) sur ton Bureau.
                                ▸ Sous XP double-clic sur l'icône pour lancer l'outil.
                                ▸ Sous Vista/Seven/8 clic-droit sur l'icône et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur" dans le menu contextuel.
                                ● Coche la case située devant les lignes suivantes :

                                Flush DNS
                                Report IE Proxy Settings
                                Report FF Proxy Settings
                                List content of Hosts
                                List IP configuration

                                ● Clique sur le bouton GO
                                ● Patiente le temps du scan, le rapport doit s'ouvrir spontanément à la fin.

                                Poste le rapport Result.txt
                                (à héberger si trop long)

                                A +
                                1. Salut,

                                  mon fournisseur est Scarlet (Belgique et Pays-Bas) et j'utilise un routeur. Pour la manip que tu me conseil, je reviens vers toi demain : je n'ai pas accès à mon ordi pour le moment.

                                  Bàt,

                                  Gilad
                                  1. Contributeur sécurité
                                    ok, à demain :)
                                • 1
                                • 2