Écran noir + curseur

Résolu
Lolo -  
Bonjour,
En voulant allumer mon PC portable ce matin, après le démarrage de windows je suis resté bloqué sur un écran noir avec le curseur mobile. J'ai des documents importants à récupèrer au plus vite sur mon ordi.
J'ai essayer le mode sans échec même problème
Je suis sur windows 7

Merci de votre aide

41 réponses

Résumé de la discussion

Le démarrage d'un PC portable est bloqué sur un écran noir avec le curseur après l'arrivée de Windows 7, et le mode sans échec ne résout pas la situation. Pour récupérer des documents importants, plusieurs réponses préconisent de sauvegarder les données via un live CD et, si nécessaire, de remplacer le disque dur, des solutions centrées sur le matériel. Des conseils évoquent aussi des problèmes potentiels liés à des logiciels indésirables ou à une infection, avec des indications sur des outils de sécurité et des méthodes de suppression. En cas de démarrage intermittent, il est utile d'envisager une approche combinant sauvegarde sur live CD et diagnostic du disque, afin de sécuriser les données sans aggraver le défaut matériel.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Utilisateur anonyme
    re

    "Si le hdd est mort, cela sert a rien de désinfecter, et de faire scanner sans cesse, a part fatigué les tetes du disque rétro magnétique et accelerer la détérioration, vous lui faites faire rien d'autre.. Ah si!!!! Perdre du temps.

    Sauvegarde tes données a partir d'un live cd, et change de hdd...le reste c'est peanuts."
    1. lilidurhone Contributeur sécurité
      Là tu marques un +1
    2. Utilisateur anonyme
      :-)
    3. lilidurhone Contributeur sécurité
      Vu le message d erreur au démarrage y z pas de doute
    4. Utilisateur anonyme
      Je ne comprend pas cet acharnement a vouloir désinfecter un disque mort...

      Surtout quand je vois ce que fait faire, la personne ayant pris en charge la "désinfection", ou plutot le massacre, et qui viens nous dire que le SP1 sert a rien...C'est plutot son intervention qui sert a rien ^^
    5. lilidurhone Contributeur sécurité
      T inquiete pas vigen il est pas doué
      breg vais me coucher
      J avais beau lui dire que c'était le DD mais non il a continué
  2. mouvet jeremy
    Bonsoir,

    Meme si en mode sans echec sa ne marche pas le systeme est foutu

    Je te conseille si tu connait quelqu'un qui s'y connait un peu en informatique de brancher sur le pc de la personne ton disque dur en externe pour recuperer tes données et ensuite remettre le disque dur dans ton pc faire un bon formatage et une installation saine de windows
    1. fabul Modérateur
      Salut,

      Si tu fait Ctrl+Alt+Supprimer, voit tu le gestionnaire de taches apparaitre ?
      1. Lolo
        Parfois j'arrive à avoir L'écran bleu avec les différent choix :
        Verrouillez cet ordinateur
        Changez d'utilisateur
        ...
        Ouvrir le gestionnaire de tâche

        Quand je sélectionne ouvrir le gestionnaire de tâche ça me remet l'écran noir mais cette fois si j'ai le curseur plus l'anneau de chargement à côté mais même après une longue attente rien ne se passe
    2. Lolo
      Petite amélioration (ou pas) après avoir laisser l'ordi s'allumer pendant une demi heure je suis arrivé sur mon bureau. Mais au bout de quelque seconde page bleu avec un problème technique à été détecter ... Et donc retour au point de départ.
      2. Utilisateur anonyme
        bonjour aurais tu un second pc portable pres de toi???
        1. Lolo
          Non
          Mais il y a moyen que j'en ai un (celui d'un ami)
          Ça aurait été pour quelle manip ?
        2. Utilisateur anonyme
          changer barrette de ram ou alors placer ton DD dans un autre pc. car ça peut etre materiel ton souci,
        3. Lolo
          Ça se fait placer le DD dans un autre ordi entre PC portable ?
      3. Lolo
        J'ai réussi à démarrer en mode sans échec mais le problème c'est que je vois bien tous les dossier et fichier mais les nom ne s'affiche pas donc pour les récupèré ça va pas être simple (en fait il manque tous les texte donc des que je fais un copier coller je vois rien non plus)
        2. Lolo
          Mon ordi remarche après une restauration complète
          Merci de vos conseils
          2. Lolo
            Résolu pas totalement car maintenant l'ordi est assez lent et plante sans cesse, il y a également des problèmes au demarage
            1. Utilisateur anonyme
              Nous allons faire un petit diagnostic de ton PC pour cela :

              Utilise ce logiciel de diagnostic :

              ? Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)

              ? Lance le (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7, fais le par un clic-droit --> Exécuter en temps qu'administrateur)

              ? Laisse toi guider lors de l'installation (pense à cocher la case pour créer un raccourci sur le Bureau).

              ? Une fois installé, clique sur l'icône ZHP Diag sur ton bureau

              ? Une fenêtre va s'ouvrir clique sur ok

              ? Puis une fois ZHP Diag ouvert, Clique sur la loupe accompagnée d'un "+" (« Lancer le diagnostic »)

              ? Pendant le scan, deux fenêtre risque d'apparaitre une avec mbrcheck et l'autre avec mbr cliquez sur oui à ces deux fenêtre pour que le scan puisse finir

              ? Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette

              ? Puis, clique sur l'icone repésentant une flèche bleu qui permet de se rendre directement sur le site pjjoint de Malekal afin de me joindre le rapport : cliquez sur "Parcourir", sélectionnez le rapport de ZHPDiag et cliquez sur Envoyer le fichier. Patientez pendant l'envoi du fichier, puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse sur le forum.
              1. Lolo
                voila dit moi si c'est bien ca :
                http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20130418_p7m15l14r14r12
                1. Utilisateur anonyme
                  ouvre zhpfix colle ceci :

                  [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{83ff80f4-8c74-4b80-b5ba-c8ddd434e5c4}] =>Spyware.BHO
                  [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{83ff80f4-8c74-4b80-b5ba-c8ddd434e5c4}] =>Spyware.BHO
                  [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{898EA8C8-E7FF-479B-8935-AEC46303B9E5}] =>Toolbar.Skype
                  [HKLM\Software\Classes\CLSID\{898EA8C8-E7FF-479B-8935-AEC46303B9E5}] =>Toolbar.Skype
                  [HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\extensions\{898EA8C8-E7FF-479B-8935-AEC46303B9E5}] =>Toolbar.Skype
                  [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{AE805869-2E5C-4ED4-8F7B-F1F7851A4497}] =>Toolbar.Skype
                  [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{AE805869-2E5C-4ED4-8F7B-F1F7851A4497}] =>Toolbar.Skype
                  [HKLM\Software\Classes\CLSID\{AE805869-2E5C-4ED4-8F7B-F1F7851A4497}] =>Toolbar.Skype
                  [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{AE805869-2E5C-4ED4-8F7B-F1F7851A4497}] =>Toolbar.Skype
                  [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{83FF80F4-8C74-4B80-B5BA-C8DDD434E5C4}] =>Spyware.Partner
                  [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{83FF80F4-8C74-4B80-B5BA-C8DDD434E5C4}] =>Spyware.Partner
                  [HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A}] =>Toolbar.Bing
                  [HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A}] =>Toolbar.Bing
                  [HKLM\Software\Microsoft\Tracing\Setup_RASAPI32] =>Toolbar.Conduit
                  [HKLM\Software\Microsoft\Tracing\Setup_RASMANCS] =>Toolbar.Conduit
                  C:\ProgramData\Partner =>Spyware.Partner
                  C:\Users\Gregoire\AppData\Local\Temp\GoogleToolbarInstaller1.log =>Toolbar.Babylon

                  appuie sur GO en bas.
                  2. Lolo
                    Ok je suis en train de redémarrer l'ordi, 169 mise à jour à installer donc très long (déjà une heure et il en reste 70)
                    1. Lolo
                      # AdwCleaner v2.200 - Logfile created 04/19/2013 at 10:31:01
                      # Updated 02/04/2013 by Xplode
                      # Operating system : Windows 7 Home Premium (32 bits)
                      # User : Gregoire - GREGOIRE-PC
                      # Boot Mode : Normal
                      # Running from : C:\Users\Gregoire\Downloads\adwcleaner.exe
                      # Option [Delete]

                      ***** [Services] *****

                      ***** [Files / Folders] *****

                      ***** [Registry] *****

                      ***** [Internet Browsers] *****

                      -\\ Internet Explorer v8.0.7600.16385

                      [OK] Registry is clean.

                      -\\ Google Chrome v26.0.1410.64

                      File : C:\Users\Gregoire\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

                      [OK] File is clean.

                      *************************

                      AdwCleaner[S1].txt - [656 octets] - [19/04/2013 10:31:01]

                      ########## EOF - C:\AdwCleaner[S1].txt - [715 octets] ##########
                      1. Utilisateur anonyme
                        as tu désinstallé mcafee?
                        faire les mise a jour.
                        Pc tjrs aussi lent???
                        1. lilidurhone Contributeur sécurité
                          Hello
                          Une petite incruste

                          Et ça D:\SamsungRecovery\SamsungData\DataBackup#(2013-04-17.073255)\C Drive\Users\Gregoire\Downloads\KeyGen-1.0.0.0.exe
                          Pas bien de cr@cker !
                          Pour info un petit lien utile https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=893&start=

                          Si problème il y a il existe toujours une solution
                          N'oubliez pas de mettre votre sujet en résolu :)
                          1. Utilisateur anonyme
                            Bonjour
                            C'est une mise a jour Windows défectueuse qui doit provoquer ces problèmes
                            C'est la KB2823324, faut la désinstaller, et si elle est reproposée, la masquer
                          2. Lolo
                            Voilà Keygen supprimé
                          3. Utilisateur anonyme
                            t'as essayé de désinstaller la mise à jour ?
                        2. Lolo
                          Voilà les différents problèmes que je rencontre lorsque je démarre l'ordi
                          Tout d'abord je tombe sur une page noir avec écrit (c'est en anglais car mon ordi est en anglais) :
                          smart failure predicted on hard disk 0: ST9500325AS - (S1)
                          Warning : immediately back-up your data and replace your hard disk drive. A failure may be imminent. Press F1 to continue

                          Ensuite après un assez long demarage j'arrive sur mon bureau une fenêtre s'ouvre nommé RunDDL et avec le message : there was a problem starting C:/windows/system32/NvCpl.dlll
                          Error performing inpage operation

                          Une seconds fenetre s'ouvre ensuite qui me dit que windows a détecté un problème de disque dur et me propose de faire un back up.

                          Pour répondre à ta question oui j'ai desinstalé mc afee mais il rame toujours
                          1. Utilisateur anonyme
                            Problème au niveau du disque dur.
                            C:/windows/system32/NvCpl.dlll ==>NVidia, carte graphique
                          2. Lolo
                            J'ai essayé de mettre à jour les driver mais l'installation avait échouer et maintenant je n'arrive même plus à lancer l'explorer windows ou bien internet
                          3. Utilisateur anonyme
                            Désinstalle la mise à jour KB2823324, et redémarre le PC, sinon, va falloir vérifier l'état du disque dur
                          4. Lolo
                            Je la trouve pas dans la liste des mises jours
                          5. Utilisateur anonyme
                            On va vérifier le disque dur :
                            Démarrer>Ordinateur
                            Clic droit sur le disque C>Propriétés
                            Va dans l'onglet Outils, >Vérifier maintenant, et redémarre le PC, puis CHKDSK va vérifier tout le disque dur. Tu vas voir un écran noir avec des lignes blanches défiler, c'est normal, laisse le faire jusqu'à la fin.
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