Écran noir + curseur

Résolu
Bonjour,
En voulant allumer mon PC portable ce matin, après le démarrage de windows je suis resté bloqué sur un écran noir avec le curseur mobile. J'ai des documents importants à récupèrer au plus vite sur mon ordi.
J'ai essayer le mode sans échec même problème
Je suis sur windows 7

Merci de votre aide

41 réponses

Résumé de la discussion

Le démarrage d'un PC portable est bloqué sur un écran noir avec le curseur après l'arrivée de Windows 7, et le mode sans échec ne résout pas la situation. Pour récupérer des documents importants, plusieurs réponses préconisent de sauvegarder les données via un live CD et, si nécessaire, de remplacer le disque dur, des solutions centrées sur le matériel. Des conseils évoquent aussi des problèmes potentiels liés à des logiciels indésirables ou à une infection, avec des indications sur des outils de sécurité et des méthodes de suppression. En cas de démarrage intermittent, il est utile d'envisager une approche combinant sauvegarde sur live CD et diagnostic du disque, afin de sécuriser les données sans aggraver le défaut matériel.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. re

    "Si le hdd est mort, cela sert a rien de désinfecter, et de faire scanner sans cesse, a part fatigué les tetes du disque rétro magnétique et accelerer la détérioration, vous lui faites faire rien d'autre.. Ah si!!!! Perdre du temps.

    Sauvegarde tes données a partir d'un live cd, et change de hdd...le reste c'est peanuts."
    1. Contributeur sécurité
      Là tu marques un +1
    2. :-)
    3. Contributeur sécurité
      Vu le message d erreur au démarrage y z pas de doute
    4. Je ne comprend pas cet acharnement a vouloir désinfecter un disque mort...

      Surtout quand je vois ce que fait faire, la personne ayant pris en charge la "désinfection", ou plutot le massacre, et qui viens nous dire que le SP1 sert a rien...C'est plutot son intervention qui sert a rien ^^
    5. Contributeur sécurité
      T inquiete pas vigen il est pas doué
      breg vais me coucher
      J avais beau lui dire que c'était le DD mais non il a continué
  2. Contributeur sécurité
    Topik très intéressant !
    Et si on enlevait Zebulon Help Process à nekorolls je crois que ça ferait pas de tord :)
    1. trooop !
    2. Contributeur sécurité
      Alors là je suis à 100% d'accord on a évité un massacre ...
  3. Contributeur sécurité
    Hello

    Il serait grand temps de demander le transfert dans la section virus sécurité afin que ta prise en charge soit un peu plus correcte

    Tu es infecté par des logiciels potentiellement indésirable

    Lis ceci https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=33776&start=

    1. j'aimerais bien savoir si c'est du au logiciel indesirable ou bien au disque dur qui est mort car si c'est le disque qui est mort je vais pas perdre de temps et racheter un ordi (l'actuel a deja plus de 3 ans)
    2. Contributeur sécurité
      Lolo

      Je te suggère fortement de désinfecter correctement ton pc là bas dans la section appropriée ils pourront vérifier l'état de ton disque dur avec des outils spéciaux
    3. Si le hdd est mort, cela sert a rien de désinfecter, et de faire scanner sans cesse, a part fatigué les tetes du disque rétro magnétique et accelerer la détérioration, vous lui faites faire rien d'autre..

      Sauvegarde tes données a partir d'un live cd, et change de hdd...le reste c'est peanuts.
  4. Voilà disque dur changé tout remarché nickel
    Merci a tous pour vos conseil
    1. Bonsoir,

      Meme si en mode sans echec sa ne marche pas le systeme est foutu

      Je te conseille si tu connait quelqu'un qui s'y connait un peu en informatique de brancher sur le pc de la personne ton disque dur en externe pour recuperer tes données et ensuite remettre le disque dur dans ton pc faire un bon formatage et une installation saine de windows
      1. Modérateur
        Salut,

        Si tu fait Ctrl+Alt+Supprimer, voit tu le gestionnaire de taches apparaitre ?
        1. Parfois j'arrive à avoir L'écran bleu avec les différent choix :
          Verrouillez cet ordinateur
          Changez d'utilisateur
          ...
          Ouvrir le gestionnaire de tâche

          Quand je sélectionne ouvrir le gestionnaire de tâche ça me remet l'écran noir mais cette fois si j'ai le curseur plus l'anneau de chargement à côté mais même après une longue attente rien ne se passe
      2. Petite amélioration (ou pas) après avoir laisser l'ordi s'allumer pendant une demi heure je suis arrivé sur mon bureau. Mais au bout de quelque seconde page bleu avec un problème technique à été détecter ... Et donc retour au point de départ.
        1. bonjour aurais tu un second pc portable pres de toi???
          1. Non
            Mais il y a moyen que j'en ai un (celui d'un ami)
            Ça aurait été pour quelle manip ?
          2. changer barrette de ram ou alors placer ton DD dans un autre pc. car ça peut etre materiel ton souci,
          3. Ça se fait placer le DD dans un autre ordi entre PC portable ?
        2. J'ai réussi à démarrer en mode sans échec mais le problème c'est que je vois bien tous les dossier et fichier mais les nom ne s'affiche pas donc pour les récupèré ça va pas être simple (en fait il manque tous les texte donc des que je fais un copier coller je vois rien non plus)
          1. Résolu pas totalement car maintenant l'ordi est assez lent et plante sans cesse, il y a également des problèmes au demarage
            1. Nous allons faire un petit diagnostic de ton PC pour cela :

              Utilise ce logiciel de diagnostic :

              ? Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)

              ? Lance le (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7, fais le par un clic-droit --> Exécuter en temps qu'administrateur)

              ? Laisse toi guider lors de l'installation (pense à cocher la case pour créer un raccourci sur le Bureau).

              ? Une fois installé, clique sur l'icône ZHP Diag sur ton bureau

              ? Une fenêtre va s'ouvrir clique sur ok

              ? Puis une fois ZHP Diag ouvert, Clique sur la loupe accompagnée d'un "+" (« Lancer le diagnostic »)

              ? Pendant le scan, deux fenêtre risque d'apparaitre une avec mbrcheck et l'autre avec mbr cliquez sur oui à ces deux fenêtre pour que le scan puisse finir

              ? Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette

              ? Puis, clique sur l'icone repésentant une flèche bleu qui permet de se rendre directement sur le site pjjoint de Malekal afin de me joindre le rapport : cliquez sur "Parcourir", sélectionnez le rapport de ZHPDiag et cliquez sur Envoyer le fichier. Patientez pendant l'envoi du fichier, puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse sur le forum.
              1. voila dit moi si c'est bien ca :
                http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20130418_p7m15l14r14r12
                1. ouvre zhpfix colle ceci :

                  [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{83ff80f4-8c74-4b80-b5ba-c8ddd434e5c4}] =>Spyware.BHO
                  [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{83ff80f4-8c74-4b80-b5ba-c8ddd434e5c4}] =>Spyware.BHO
                  [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{898EA8C8-E7FF-479B-8935-AEC46303B9E5}] =>Toolbar.Skype
                  [HKLM\Software\Classes\CLSID\{898EA8C8-E7FF-479B-8935-AEC46303B9E5}] =>Toolbar.Skype
                  [HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\extensions\{898EA8C8-E7FF-479B-8935-AEC46303B9E5}] =>Toolbar.Skype
                  [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{AE805869-2E5C-4ED4-8F7B-F1F7851A4497}] =>Toolbar.Skype
                  [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{AE805869-2E5C-4ED4-8F7B-F1F7851A4497}] =>Toolbar.Skype
                  [HKLM\Software\Classes\CLSID\{AE805869-2E5C-4ED4-8F7B-F1F7851A4497}] =>Toolbar.Skype
                  [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{AE805869-2E5C-4ED4-8F7B-F1F7851A4497}] =>Toolbar.Skype
                  [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{83FF80F4-8C74-4B80-B5BA-C8DDD434E5C4}] =>Spyware.Partner
                  [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{83FF80F4-8C74-4B80-B5BA-C8DDD434E5C4}] =>Spyware.Partner
                  [HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A}] =>Toolbar.Bing
                  [HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A}] =>Toolbar.Bing
                  [HKLM\Software\Microsoft\Tracing\Setup_RASAPI32] =>Toolbar.Conduit
                  [HKLM\Software\Microsoft\Tracing\Setup_RASMANCS] =>Toolbar.Conduit
                  C:\ProgramData\Partner =>Spyware.Partner
                  C:\Users\Gregoire\AppData\Local\Temp\GoogleToolbarInstaller1.log =>Toolbar.Babylon

                  appuie sur GO en bas.
                  1. Ok je suis en train de redémarrer l'ordi, 169 mise à jour à installer donc très long (déjà une heure et il en reste 70)
                    1. # AdwCleaner v2.200 - Logfile created 04/19/2013 at 10:31:01
                      # Updated 02/04/2013 by Xplode
                      # Operating system : Windows 7 Home Premium (32 bits)
                      # User : Gregoire - GREGOIRE-PC
                      # Boot Mode : Normal
                      # Running from : C:\Users\Gregoire\Downloads\adwcleaner.exe
                      # Option [Delete]

                      ***** [Services] *****

                      ***** [Files / Folders] *****

                      ***** [Registry] *****

                      ***** [Internet Browsers] *****

                      -\\ Internet Explorer v8.0.7600.16385

                      [OK] Registry is clean.

                      -\\ Google Chrome v26.0.1410.64

                      File : C:\Users\Gregoire\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

                      [OK] File is clean.

                      *************************

                      AdwCleaner[S1].txt - [656 octets] - [19/04/2013 10:31:01]

                      ########## EOF - C:\AdwCleaner[S1].txt - [715 octets] ##########
                      1. as tu désinstallé mcafee?
                        faire les mise a jour.
                        Pc tjrs aussi lent???
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