Message d'erreur sur ciel paye évolution
Bonjour,
Sur ciel paye évolution version 11.00, lorsque je crée un bulletin à partir d'un profil, une fenêtre s'ouvre avec le message Base Patronale doit être inférieur ou égal à 999999999999.999020. Quel est le problème et comment le résoudre ?
Merci pour votre réponse.
Sur ciel paye évolution version 11.00, lorsque je crée un bulletin à partir d'un profil, une fenêtre s'ouvre avec le message Base Patronale doit être inférieur ou égal à 999999999999.999020. Quel est le problème et comment le résoudre ?
Merci pour votre réponse.
3 réponses
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Bonjour,
Je suppose que le message d'erreur indique quelle est la cotisation mise en cause ?
Il faudra ouvrir cette cotisation (menu Bases / Cotisations), et vérifier la façon dont est calculée la base patronale.
Si ça ne suffit pas, il faudra peut-être effectuer quelques opérations de "nettoyage", mais ce sont des manipulations à effectuer avec précautions, si possible avec l'assistance de la hotline Ciel.
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Merci de votre réponse,
mais le message d'erreur, comme vous le supposez, n'indique pas la cotisation qui est mise en cause ?
J'ai identifié la rubrique que j'ai créée à l'origine du problème. J'ai modifié la formule de calcul et le message n'apparaît plus. Par contre, seulement lorsque la valeur de la variable associée à cette rubrique est à zéro, un nouveau message s'affiche du même genre "taux salarial doit être inférieur ou égal à 999999999999.999020."
"Qui cherche, trouve". Je continue à chercher !
Et merci encore. -
Difficile de vous aider sans voir le dossier :(
Si vous le souhaitez, envoyez-moi votre adresse e-mail (et tél éventuellement) par message privé.
