Demarrage impossible

Résolu
KillerKX -  
Bonjour,
j'ai un pc portable toshiba satellite l755-1ge sous Windows 7 édition familiale premium 64bits et depuis tout a l'heure lorsque je l'allume il m'apparait un écran bleu avec plein de chose écrite dont ceci en haut : "BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO", de la je ne me suis pas fait de soucis, j'ai redémarré mon pc et la je retombe sur cet écran et Windows me propose de restaurer le démarrage, ce que j'ai fait mais il ne le fait pas ?!?
il m'est aussi impossible de faire une restauration du système car Windows n'a pas enregistré une possibilité de faire une restauration a une date antérieur.
bref impossible d'allumer mon pc sachant que c'est mon pc dont je me sert pour les cours et j'en aurait besoin dans 2 semaines.

je précise que le pc a 4go de ram d'origine mais j'en ait rajouté 4 de plus (la carte mère le supportait)

merci de me conseiller, çà ne me dérange en rien de le poser en garantie ou de le remettre a zéro mais je préfère avoir l'avis de personne plus calé que moi avant de faire les choses.
merci de votre aide d'avance !!!

10 réponses

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Résumé de la discussion

Problème principal: un écran bleu BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO apparaît au démarrage de Windows 7 sur un Toshiba Satellite, et les tentatives de restauration du démarrage ou du système échouent, rendant l’ordinateur inutilisable pour les cours. Plusieurs conseils préconisent de rétablir les paramètres par défaut du BIOS et, si nécessaire, d'effectuer un clear CMOS pour éliminer une éventuelle modification firmware. D'autres approches consistent à tester le matériel avec un Linux Live ou un CD/USB bootable (OTLPE) pour déterminer si le problème provient du système ou du matériel, puis exécuter les procédures adaptées. En complément, il est noté que l’ajout de mémoire vive a été envisagé comme facteur possible et qu’une vérification de compatibilité et des barrettes peut aider à isoler l’origine du dysfonctionnement.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Utilisateur anonyme
    slt,
    tu peut accéder au mode de démarrage f8 ou f5
    sinon le bios fonctionne?
    ++

    Plusieurs problèmes font parfois une solution...
    1. Utilisateur anonyme
      Bonsoir

      Depuis quand ce rajout de RAM?
      Le problème vient peut être de là ...

      @+
      1. KillerKX
        j'ai acheté le pc le 11 janvier 2012 et la ram je l'ai mis 2 semaines après l'achat.
        et oui je peux accéder au mode de démarrage avec f8 et le bios fonctionne.
        1. Utilisateur anonyme
          Et dans ce mode sans echec pas de message?
        2. KillerKX
          en mode sans échec avec ou sans prise en charge réseau c'est pareil j'ai l'écran bleu
        3. Utilisateur anonyme
          Enlève ces barrettes mémoire que tu viens de rajouter
          et relance ensuite ton PC
        4. KillerKX
          j'ai 2 barrettes de 4go, j'ai redémarré avec une des 2 sur le 1er port SODIMM et c'est pareil, j'ai essayer sur le 2ème port et idem. j'ai fait idem avec la 2ème barette et j'ai encore l'écran bleu
        5. Utilisateur anonyme
          Et tes anciennes barrettes?
          Ou alors c'était déjà une 4 Go
      2. Utilisateur anonyme
        Re

        C'est bon,j'ai compris.
        L'une comme l'autre entraine un écran bleu
        C'est cela?

        à

        3. Utilisateur anonyme
          Re

          Tu disposes d'un graveur et lecteur de CD sur ce PC?

          @+
          1. KillerKX
            oui j'ai ceci pourquoi ? je n'ai pas de cd Windows 7 par contre si c'est pour cela que tu me demande
            1. Utilisateur anonyme
              Re

              Nous allons essayer avec un Linux;pour vérifier si le problème est matèriel ou si il provient de Windows.

              On reprend avec OTLPE sous environnement Seven.
              Télécharge ici : http://www.forums-fec.be/gen-hackman/7pe_x86_E.exe => OTLPE sous environnement windows 7 en CD Live (Merci à "g3n-h@ckm@n")

              double-clique sur le fichier , patiente quelques secondes , puis un logiciel de gravure va s'ouvrir

              insère un cd dans ton graveur puis clique sur "BURN ISO"

              (normalement le fichier à graver est déjà sélectionné)
              Note : Le CD gravé, il faut maintenant redémarrer la machine sur le lecteur CDROM
              Pour ce faire suivre ce lien : Booter sur un CD

              Tu lances l'iso d'OTLPE que tu as gravé.
              * Double-clique sur l'icone OTLPE
              * Une fenêtre s'ouvre: « Choose Windows Directory »

              Tu choisis le lecteur qui embarque Windows (C par défaut) et ensuite tu pointes vers ce fichier Windows.
              Une autre fenêtre mentionne :"Do you wish to loadremote user profile(s) for scanning ?"
              Tu cliques sur Oui
              Tu choisis ensuite ta session (logiquement la première ligne de cette fenêtre)
              La ligne en bas du tableau est cochée (sinon le faire)

              Cliquer sur Ok

              Tu cliques sur OK

              Ensuite
              * sous Custom Scan box
              1) copie_colle le contenu du cadre ci dessous:

              netsvcs
              msconfig
              safebootminimal
              safebootnetwork
              activex
              drivers32
              %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
              %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
              %SYSTEMDRIVE%\*.exe
              /md5start
              eventlog.dll
              scecli.dll
              netlogon.dll
              cngaudit.dll
              sceclt.dll
              ntelogon.dll
              logevent.dll
              iaStor.sys
              nvstor.sys
              atapi.sys
              cdrom.sys
              disk.sys
              ndis.sys
              mountmgr.sys
              aec.sys
              rasacd.sys
              mrxsmb10.sys
              mrxsmb20.sys
              termdd.sys
              mrxsmb.sys
              win32k.sys
              storport.sys
              IdeChnDr.sys
              viasraid.sys
              explorer.exe
              winlogon.exe
              wininit.exe
              AGP440.sys
              vaxscsi.sys
              nvatabus.sys
              viamraid.sys
              nvata.sys
              nvgts.sys
              iastorv.sys
              ViPrt.sys
              eNetHook.dll
              ahcix86.sys
              KR10N.sys
              nvstor32.sys
              ahcix86s.sys
              nvrd32.sys
              /md5stop
              %systemroot%\*. /mp /s
              %systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
              %systemroot%\Tasks\*.job /lockedfiles
              %systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
              %systemroot%\System32\config\*.sav
              CREATERESTOREPOINT

              * copie colle ce texte dans un fichier texte|bloc note que tu enregistres sur clé usb que tu brancheras sous reatogo tu pourras alors facilement le copier\coller.

              * 2) Clic Run Scan pour démarrer le scan.
              * Une fois terminé , le fichier se trouve là C:\OTL.txt
              * Copie_colle le contenu dans ta prochaine réponse.

              @+

              1. KillerKX
                en gros je grave ce que tu m'a donné a télécharger avec le pc ou je te parle actuellement pour que je redemarre mon portable avec ce cd
              2. Utilisateur anonyme
                oui
              3. KillerKX
                ok je fait ceci et je colle ce que j'ai si je peut accéder a mon portable
              4. KillerKX
                comment je fait pour copier ce que tu m'as ecrit dans la scanbox ?
              5. Utilisateur anonyme
                Re

                Je lis:* copie colle ce texte dans un fichier texte|bloc note que tu enregistres sur clé usb que tu brancheras sous reatogo tu pourras alors facilement le copier\coller.
            2. Utilisateur anonyme
              Bonjour

              Je ne vois de particulier.
              Cela provient bien de Windows.
              Ramène le chez ton revendeur

              @+

              1. KillerKX
                ok en tout merci bien je sais a quoi m'en tenir, si je peux t'aider a quelque chose, n'hésite pas

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