Problème de mémoire

Bonjour,

voila jai voulu défragmenter mon ordinateur mais rien na faire ils me disent impossible a exécuter pouvez m aider mon ordinateur va très lentement en en plus g un clavier anglais que je arrive pas a enlever
ps si g mi ma question sur un mauvais sujet dite moi ou je doit le m être avent de supprimer