Mise à jour pour Windows XP (KB2686509)

Résolu/Fermé
pagrosdidier -  
Bonjour,

Le 12 mai j'ai reçu une alerte de mise à jour pour Windows XP.
Toutes le smises à jours se sont bien déroulées, sauf la mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB2686509)

J'ai essayé de relancer même manuellement impossible.

De plus, depuis mon disque dur tourne vite comme si il recherchait quelque chose.
La demande mise à jour de de sécurité pour Windows XP (KB2686509) se relance sans cesse.

Pourriez-vous m'aider ?

Merci

Cordialement,

Pascal

26 réponses

  1.  Edawards
    Bonjour,
    Cliquer sur poste de travail pour l'ouvrir, faire un clic droit sur le C:, cliquer sur propriétés en bas, puis sur nettoyage du disque.
    Cliquer sur Autres Options en haut, cliquer en bas sur Nettoyer, le faire puis faire OK dès que possible et supprimer, c'est long parfois.
    Vider aussi toutes les anciennes sauvegardes, cliquer système dans le panneau de configuration, aller sur l'onglet Restauration du Système, cocher la case : désactiver la restauration système, faire appliquer puis dés que possible cliquer sur OK, laisser faire jusqu'à ce que les cases entre autre OK ou Appliquer reviennent normalement.
    Fermer tout, puis décocher à nouveau cette case afin de remettre la restauration système au prochain démarrage.
    Vous installez à nouveau la mise à jour, parfois c'est long et il faut etre patient, si elle ne veut pas s'installer rapidement vous annulez, vous arretez le PC entièrement.
    Vous redémarrez celui-ci et vous laissez tout s'installer, donc la mise à jour à la fermeture et la configuration au démarrage.

    Vous pouvez aussi vider le fichier d'échange.
    6
    1. Edawards
      Vérifier aussi que l'heure est bien synchronisée avec Internet.
      0
    2. galere
      dans propriété apres on va dans general outils materiel ?? car je n'ais pas netttoyer le disc ,juste une defrag ...merci
      0
  2. pagrosdidier Auteur
    Bonjour,

    Je viens de faire toutes les étapes comme vous me l'avez indiqué.
    Puis je viens d'essayer d'installer la mise à jour, toujours impossible d'installer..

    Cordialement
    1
    1. Mec
      Regarde ici:

      http://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=1&s=186948
      1
      1. pagrosdidier Auteur
        J'ai déjà lu ce post avant de venir demander de l'aide ici.

        DAns votre lien il est question d'un CLAVIER.dll dans faultykeyboard.lo je n'ai pas ce genre de dll

        Je n'ai pas réussi
        0
      2. Edawards
        Vérifier dans les mises à jour installées si elle n'est pas déjà présente.
        0
    2. pagrosdidier Auteur
      Ah j'y avais pas pensé, ... Je vais voir de suite...

      Merci
      0
      2. pagrosdidier Auteur
        Je viens de vérifier, hélas non elle n'est pas présente..

        merci
        0
        1. kaneagle Modérateur
          Va dans: C\windows\softwaredistribution\download
          Supprime tout le contenu dans download

          Par la suite, essaie de l'installer manuellement: --> KB2686509

          Redémarre le pc et vérifie de nouveau avec windows update si tout est OK.
          3
          1. pagrosdidier Auteur
            Bonjour,

            Je viens d'essayer, vidé le contenu de C\windows\softwaredistribution\download
            Puis essayer d'installer manuellement: KB2686509

            Impossible

            Je poste ici le log de cette opération peut-êtgre y verrez vous la raison de cet obstacle ?

            KB2686509.log :

            2.781: 2012/05/15 15:49:37.328 (local)
            2.781: d:\a0a108671f38a83577\update\update.exe (version 6.3.13.0)
            2.796: DoInstallation: GetProcAddress(InitializeCustomizationDLL) Returned: 0x7f
            2.843: Hotfix started with following command line:
            2.843: In Function GetReleaseSet, line 1211, RegOpenKeyEx failed with error 0x2
            2.843: In Function GetReleaseSet, line 1240, RegOpenKeyEx failed with error 0x2
            2.859: CreateUserInterface: GetProcAddress for DefineInstallCustomUI failed: 0x7f
            3.343: Return Value From IsMachineSafe = 0
            3.343: IsMachineSafe returned 441092
            3.343: Fist Condition in Prereq.IsMachineSafe.Section Failed
            3.343: Condition Check for Line 1 of PreRequisite returned FALSE
            3.343: ReadStringFromInf: UpdSpGetLineText failed: 0xe0000102
            3.343: Le programme d'installation du KB2686509 a rencontré une erreur : Le programme d'installation ne peut pas continuer car une ou plusieurs des conditions nécessaires à l'installation du logiciel "KB2686509" ne sont pas remplies. Pour obtenir plus de détails, voir le fichier journal c:\windows\KB2686509.log.
            3.359: ReadStringFromInf: UpdSpGetLineText failed: 0xe0000102
            3.359: Le programme d'installation ne peut pas continuer car une ou plusieurs des conditions nécessaires à l'installation du logiciel "KB2686509" ne sont pas remplies. Pour obtenir plus de détails, voir le fichier journal c:\windows\KB2686509.log.
            23.250: Message displayed to the user: Le programme d'installation ne peut pas continuer car une ou plusieurs des conditions nécessaires à l'installation du logiciel "KB2686509" ne sont pas remplies. Pour obtenir plus de détails, voir le fichier journal c:\windows\KB
            23.250: User Input: OK
            23.250: Update.exe extended error code = 0xf0f4
            23.250: Update.exe return code was masked to 0x643 for MSI custom action compliance.
            0
          3. pagrosdidier Auteur
            Bonjour à Tous

            Merci à Tous pour votre aide,

            Dans les liens que vous me donnez tous il est dit ceci :

            --------------------
            Ouvrez le fichier Faultykeyboard.log qui se trouve dans le dossier %windir%. Ce fichier journal contient des informations sur les fichiers de disposition de clavier enregistrés qui ne se trouvent pas dans le dossier %Windir%\System32. Le contenu du fichier journal se présente comme suit :

            Keyboard1.dll
            .\Layoutfiles\keyboard2.dll
            C:\Windows\System\Kbda1.dll
            -----------------------

            Or, je n'ai pas dans le fichier Faultykeyboard.log ces 3 choses :
            Keyboard1.dll
            .\Layoutfiles\keyboard2.dll
            C:\Windows\System\Kbda1.dll

            Voici ce que j'ai dans le fichier Faultykeyboard.log :

            kbdsp.kbd
            kbdsp.kbd
            kbdno.kbd
            kbdla.kbd
            kbdla.kbd
            kbdla.kbd
            kbdla.kbd
            kbdla.kbd
            kbdus.kbd
            kbdla.kbd
            kbdus.kbd
            kbdla.kbd
            kbdla.kbd
            kbdla.kbd
            kbdla.kbd
            kbdla.kbd
            kbdla.kbd
            kbdla.kbd
            kbdla.kbd
            kbdla.kbd
            kbdla.kbd
            kbdla.kbd
            kbdla.kbd

            Curieux non ?

            Donc je ne peux pas copier les fichiers qui sont répertoriés dans le fichier journal Faultykeyboard.log dans le dossier System32.

            Bizarre quand même...
            0
            2. Edawards
              Ils parlent au départ du : par exemple du Verr Num s'il est activé ou non.
              Il peut se nommer Num Lock ou Caps Lock aussi.

              Controler l'heure à laquelle vous effectuées les mises à jour aussi, si elles sont en automatiques etc...
              Voir si elles sont bien configurées avec le Pare-feu.
              0
          4. tanteelise Contributeur
            Bonjour,

            je me permets de revenir pour un conseil, même si vous ne trouvez pas ces fichiers, allez dans la base de registre et faites ceci :

            322756 (https://support.microsoft.com/fr-fr/help/322756/how-to-back-up-and-restore-the-registry-in-windows ) Comment faire pour sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows
            1.Supprimez toute entrée de Registre qui fait référence au fichier de disposition de clavier dans la sous-clé de Registre suivante :
            HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Keyboard Layout
            2.Supprimez le fichier de disposition de clavier.

            source : microsoft.
            0
            1. pagrosdidier Auteur
              Bonjour

              J'ai effectué la sauvegarde

              Pour supprimez toute entrée de Registre qui fait référence au fichier de disposition de clavier dans la sous-clé de Registre suivante :
              HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Keyboard Layout

              Je ne sais pas comment on fait pour trouver
              HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Keyboard Layout

              Pour supprimez le fichier de disposition de clavier, comment je peux savoir quel est le fichier à supprimer?

              Merci
              0
              1. tanteelise Contributeur
                re-

                vous allez à dans la collone de gauche, vous suivez à la lettre :
                vous cliquez sur le petit + de HKEY_LOCAL_MACHINE
                ensuite, sur le petit + de System
                ensuite sur le petit + de CurrentControlSet
                là, vous regardez à gauche vous devez avoir :

                Keyboard Layout

                et à droite de keybord Layout, vous avez des clés, vous faites un clic droit, supprimer.
                6
                1. tanteelise Contributeur
                  ps: dans regedit bien entendu.
                  0
                2. noob ;)
                  rien pigé !!
                  0
                3. noob ;)
                  plus détaillé serais tres bien !!colonne de gauche de quoi de ou ??? 2piges que jme fait chier avec cette put*** de mise a jours qui n'est toujours pas faite j'ai laché l'affaire ....bizarre que cette foutu mise a jours pose un prob pour beaucoup !!!!merci
                  0
                4. tanteelise Contributeur
                  écris dans démarrer : regedit
                  tu auras en écran et tu suis les instructions citées plus haut.
                  0
                5. plefebv
                  Parfait, quand on a donc supprimé la config clavier, qu'est ce qu'on fait ?
                  0
              2. pagrosdidier Auteur
                Ah je pense que mon hic se trouve là !

                Une fois arrivé à CurrentControlSet/
                je n'ai pas Keyboard Layout

                Voir copie écran :
                http://cjoint.com/data/0EqsWNA8JEb.htm

                Merci
                0
                1. pagrosdidier Auteur
                  En redecomposant dans CurrentControlSet /control/

                  J'ai trouvé :

                  Keyboard Layout
                  Keyboard Layouts

                  Est-ce là ?

                  Si oui je doit les supprimer?

                  Merci
                  0
                  1. Edawards
                    Bonsoir,
                    Ne désinstallez rien sans avoir sauvegardé le Registre sur un matériel externe par exemple, plus prudent, car s'il y a un problème vous pouvez toujours réinstaller.
                    Cliquer sur celle avec Layouts, puis ajouter ceci à coté de Layouts avec le \ :
                    Keyboard Layouts\0000040C

                    Puis vous fermez le registre, vous redémarrez le PC et vous essayez de réinstaller la mise à jour.
                    0
                  2. tanteelise Contributeur
                    Bonjour, oui, c'est là.
                    0
                2. pagrosdidier Auteur
                  Attention je n'ai rien trouvé dans CurrentControl/

                  Mais dans un sous répertoire qui est :

                  CurrentControlSet /control/
                  Et
                  Keyboard Layout
                  Keyboard Layouts
                  ne sont pas des fichiers mais aussi des répertoires

                  Je suppose que ca change tout

                  Donc dois-je supprimer ces 2 répertoires
                  Keyboard Layout
                  Keyboard Layouts
                  avec tout ce qu'il y a dans chacun d'eux?

                  Merci
                  0
                  1. tanteelise Contributeur
                    Non, seulement les sous clés, c'est à dire ce qu'il y a dedans
                    0
                3. pagrosdidier Auteur
                  Bonjour

                  Après une longue absence, je rentre à l'instant.

                  J'ai effectué la suppression des 2 répertoires que j'avais avant sauvegardés, c'est-à dire :

                  Keyboard Layout
                  Keyboard Layouts

                  J'ai redémarrer mon PC

                  J'ai essayé la mise à jour automatique : toujours impossible

                  Je recommencé en faisant l'installation manuelle : toujours impossible.

                  J'ai recommencé plusieurs fois, mais toujours impossible.

                  Je dois avoir quelque chose de bizarre dans mon pc pour que ca ne fonctionne jamais...

                  Merci

                  Pascal
                  0
                  1. mickael595
                    c par se que Windows xp n exit plu dons pour les mise a jour impossible (moi pour le moment je suis pas enbete avec se problème
                    0
                4. tanteelise Contributeur
                  Bonjour,

                  désolée pour l'instant je dois vois laisser, je regarderai demain.

                  Cordialement
                  0
                  1. pagrosdidier Auteur
                    Bonjour,

                    Ne soyez pas désolé, au contraire, je suis déjà content d'avoir de l'aide aurpès de vous.

                    Je sais être patient

                    Ah j'oubliai de préciser qu'avant toutes ces dernières mises à jour je venais de changer mon clavier et ma souris pour un clavier+ souris sans fils en usb de marque logitech ca ne serait pas ca le problème? Quoi que j'ai remis aussi l'ancien entretemps pour voir mais le problème était identique.

                    Bon on se donne le temps de réfléchir...

                    Cordialement
                    0
                    1. tanteelise Contributeur
                      Bonjour,

                      Après l'échange de clavier , regardez si vous touvez ce fameux fichier dll, cité plus haut, et retournez dans regedit pour voir si ces clés sont revenues.
                      N'oubliez pas de sauvegerder la base de registre avant.

                      Cordialement

                      0
                    2. pagrosdidier Auteur
                      Bonjour

                      J'ai tout essayé et re essayé impossible de m'en sortir

                      Je suis étonné qu'on ne m'a pas demander d'installer un logiciel pour analyser mon PC.. CA vous permettrait de voir ce qu'il se passe reellement dans mon PC

                      Merci

                      Pascal
                      0
                      1. Edawards
                        Bonjour,
                        Il y a encore des mises à jour sous XP à effectuer environ une dizaine.
                        0
                      2. perdu
                        bonjour, depuis que la petit a desinstaller google crome j'arrive plus ni regarder les vider genre youtube parceque il reclam un certain adobe que je telecharge mais ça change rien, ni restaurer mm pour les maj je peux pas y acceder, windows update a un problem, je sais pas quoi faire aider moi, merci
                        0
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