Firefox et IE ne marche plus.
Résolu
Bonjour,
Voilà le problème que je rencontre est apparemment inédit puisque mozilla et IE ne veulent plus s'ouvir, ou bien cesse de fonctionner.
J'ai surfé et j'ai essayé les differentes solution que les internautes ont proposé mais en vain à savoir : utiliser le mode sans echec pour les deux navigateur sans résultat, tjrs le même pb "firefox a cesse de fonctionné" je ne peux donc pas avoir accès a ces fonctionnalité puis j'ai essayé de désinstalle avec unistaller et par conséquent effacé les registres j'ai au préalable fait une scan complet avec malwarebyte et avg j'ai trouvé quelques petites bricoles c tout, utilisé également ccleaner, j'ai aussi réinitialisé IE, cré un nouveau profil mais cela ne marche toujours pas, je ne comprend rien...
Franchement j'ai tout essayé mais je n'arrive pas a résoudre ce pb( je peux joué au jeuxvideo mais je ne peux pas surfé)
Si quelqu'un pouvait m'aider ce serait très gentil et je lui en serait infiniment reconnaissant.
Merci d'avance.
Voilà le problème que je rencontre est apparemment inédit puisque mozilla et IE ne veulent plus s'ouvir, ou bien cesse de fonctionner.
J'ai surfé et j'ai essayé les differentes solution que les internautes ont proposé mais en vain à savoir : utiliser le mode sans echec pour les deux navigateur sans résultat, tjrs le même pb "firefox a cesse de fonctionné" je ne peux donc pas avoir accès a ces fonctionnalité puis j'ai essayé de désinstalle avec unistaller et par conséquent effacé les registres j'ai au préalable fait une scan complet avec malwarebyte et avg j'ai trouvé quelques petites bricoles c tout, utilisé également ccleaner, j'ai aussi réinitialisé IE, cré un nouveau profil mais cela ne marche toujours pas, je ne comprend rien...
Franchement j'ai tout essayé mais je n'arrive pas a résoudre ce pb( je peux joué au jeuxvideo mais je ne peux pas surfé)
Si quelqu'un pouvait m'aider ce serait très gentil et je lui en serait infiniment reconnaissant.
Merci d'avance.
14 réponses
Résumé de la discussion
Le problème décrit est l’incapacité d’ouvrir Firefox et Internet Explorer, malgré de nombreuses tentatives comme le mode sans échec, la réinitialisation d’IE, la création d’un nouveau profil et la désinstallation suivie d’un nettoyage. Plusieurs réponses évoquent des approches techniques variées: restauration système ou usine, attente des mises à jour, puis analyses et outils comme ZHPDiag pour diagnostiquer infections ou configurations problématiques. Des échanges montrent une progression itérative: certains obtiennent des résultats partiels après restauration ou scans, puis les interlocuteurs demandent des rapports et proposent de partager des étapes complémentaires. En cas de persistance, la discussion mentionne la nécessité d’un diagnostic approfondi et la transmission de rapports techniques pour orienter les mesures à venir et éviter des interventions redondantes.
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Bonsoir
De quel système d'exploitation disposes tu?
XP;Vista ou Seven.
---------Contributeur Sécurité---------
On a tous été un jour débutant dans quelque chose.
Mais le savoir est la récompense de l'assiduité. -
Re
Tu procèdes comme pour accéder au mode sans échec mais tu choisis:
Invite de commande en mode sans échec :
Voici ce que tu dois taper (validez avec la touche Entrée à la fin de chaque ligne).
@ pour espace
cd \
cd@windows
cd@system32
rstrui
Pour obtenir :
C : \windows \system32 > rstrui
Cela te permettra d'accéder à la restauration et peut être de régler ce problème.
Tiens moi au courant ;merci.
@+
-
Re
Et bien au lieu de restaurer tu répares cet ordinateur
Par le même accès au mode sans echec mais choix différent.
@+
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Ok je vais faire ça et je te tiens au courant c quelque chose qui prend du temp dans mes souvenirs ^^
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Bonsoir .
Avez-vous une connexion internet ?
Avez-vous essayé Google Chrome ? -
Re
Essaie de répondre à la suite;pour la compréhension du post;merci
Je choisis quel outil de récupération ?
Essayons restaurer
Tiens moi au courant
@+ -
Re
On n'a utilisé la même chose...
Mais bon choisi le mode invite de commande:
et tu reprends:
Voici ce que tu dois taper (validez avec la touche Entrée à la fin de chaque ligne).
@ pour espace
cd \
cd@windows
cd@system32
rstrui
Pour obtenir :
C : \windows \system32 > rstrui
Cela te permettra d'accéder à la restauration et peut être de régler ce problème.
Tiens moi au courant ;merci.
@+-
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Mais je l'ai lance sur une autre date c trés embetant sérieux surtout que je ne comprend pas d'ou viens ce pb c n'importe quoi je devais être travaillé durant ces vacances (et j'avais bsn d'internet) mais ça va ce compliquer là.
J'ai cherché partout sur internet et j'ai tout essayé je pense même avoir fait des bêtises sur les registres...
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Re
Et bien tu sauvegardes tes données importantes et tu choisis :
recovery management
Cela devrait de remettre ton PC état usine.
@+ -
Mais je n'ai pas de CD cela marche quand même? Je n'ai rien d'important sur mon ordi j'ai tout dans un disque dure externe.
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Re
Fait pour le mieux car tu commences par me fâcher un peu.
Je te demande un peu de sérieux et de ne pas répondre trop vite et ensuite de trouver comment faire.
ET je te prie de répondre à la suite ;merci
Si tu as des questions posent les;merci.
@+
PS:Donc on en est ou?
-Restauration faite et réussie
-Échec de restauration
...
...
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Je suis désolé de mon manque de sérieux.
Mais j'ai fait tout ce que tu m'a demandé et même 3* mais la restauration c faite avec succés mais cela n'a pas résout mon pb alors je procéde donc à la dernier manipulation que tu m'as conseillé de faire à savoir recovery management mais j'envois mes photo et d'autres petits éléments sur mon disque dure externe.
Je te recontacterez sur la situation de mon ordinateur après cette manipulation.
PS: je n'ai pas voulu te fâcher je n'ai vraiment pas fait attention de pas écrire à la suite j'ai juste appuyé sur enter et par conséquent j'ai envoyé un autre msg mais sache que mon ordinateur et ma propre personne est totalement concerné et je suis par conséquent très sérieux et entièrement dévoué à tes conseils.
Mais je ne sais pas quoi dire quoi faire j'ai fait plein de fois les manipulations pensant avoir mal fait, depuis ce matin je suis sur ce pb j'ai du visité des centaines de sites différents faire des truk totalement fou que je ne comprend même pas...
Je t'en remercie mais je voulais VRAIMENT pas te fâcher surtout que tu es ma seul aide et je suis un peu dégouté que ai pris mon erreur par un manque de sérieux. -
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Re
Quelle action as tu exécuté?
Qu'as tu effacé?
Un peu d'explications ;merci.
@+ -
Re
Tu as procédé à une restauration usine?
@+
---------Contributeur Sécurité---------
On a tous été un jour débutant dans quelque chose.
Mais le savoir est la récompense de l'assiduité. -
Re
Tiens moi au courant;merci
@+ -
Re
Procédons à une analyse de ton PC.
Pour cela:
Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman :
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
Ou
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
Serveur N°2
Ou
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
en bas de la page ZHP avec un numéro de version.
Une fois le téléchargement achevé, dé zippe le fichier obtenu et place ZHPDiag.exe sur ton Bureau.
Double-clique sur l'icône pour lancer le programme. Sous Vista ou Seven clic droit « exécuter en tant que administrateur »
Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.
Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.
Ferme ZHPDiag en fin d'analyse.
Pour transmettre le rapport clique sur ce lien :
http://pjjoint.malekal.com/
https://www.cjoint.com/
Clique sur Parcourir et cherche le répertoire où est installé ZHPDiag (en général C:\Program Files\ZHPDiag).
Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.
Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
Un lien de cette forme :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt
est ajouté dans la page.
Copie ce lien dans ta réponse.
Merci
A+
